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1、烟草专卖队伍建设情况汇报一、加强素质建设（一）开展业务培训。按照XXX烟草专卖管理人员教育培训规划实施方案，先后举办了全省烟草专卖业务骨干培训班、新增专卖执法人员培训班、全省烟草专卖管理干部培训班和全省涉烟案件侦办技能培训班等共X期培训班，培训人次，进一步提高专卖队伍业务素质和技能水平。（二）抓好岗位练兵。认真筹备全国烟草专卖岗位技能竞赛参赛工作，从月日开始，对第届全省烟草专卖管理技能竞赛的名获奖选手进行封闭式集中培训，经过两轮选拔，最终确定名参赛选手进行强化训练，做到优中选优，努力在全国竞赛中实现新突破；指导各市局开展业务竞赛、技能比武等活动，营造岗位练兵良好氛围，促进队伍整体水平提升。（三
2、）创新培训方法。积极创新专卖培训方式和手段，推进专卖培训音像教材的开发和专卖人员学习教材的编制，完成培训音像教材第辑烟草专卖行政执法程序剧本的审定，印制专卖人员应知应会手册（政策法规篇和证件管理篇）。二、加强作风建设。（一）提升基层服务水平。组织开展创建群众满意基层站所活动，印发烟草专卖系统开展“创建群众满意基层站所”活动方案，制定“规范执法和优质服务”考核标准，进一步提高基层工作和服务水平，做到让人民满意，切实维护行业形象。（二）推进作风转变。认真开展党的群众路线教育实践活动和“四个三”教育实践活动，加强教育实践，严格专卖管理，着力解决存在的突出问题，切实改进工作作风；积极参与全省政风行风评
3、议，开展重点处室评议活动，完善服务措施，提高依法行政能力和服务水平。 （三）开展暗访检查。围绕服务态度、服务质量、信息公开、服务环境、工作秩序、依法办事等内容，从月日至月日，分两批组织各市局进行交叉暗访检查，共暗访检查个办证大厅和个市场监管稽查队，进一步促进了基层专卖人员作风建设。三、加强信息化建设。（一）明确建设重点。按照国家局“三统一、两完善、两整合”要求，认真梳理专卖信息化建设和应用情况，明确以完善市场监管系统为重点，对现有专卖管理信息系统进行升级改造。（二）加强组织领导。加强与信息中心的沟通和协调，成立了专卖信息系统升级改造项目办公室，明确了工作职责，研究制定了项目推进计划和相关措施。（三）开展需求调研。先后在召开两次专题调研会议，充分征求基层意见和建议，分析梳理项目建设内容，进一步明确了项目建设方向、原则、目标和主要要求，初步形成了项目建设方案。
