电大个人与团队机考资料小抄

《电大个人与团队机考资料小抄》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电大个人与团队机考资料小抄（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、专业好文档1. “负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中 (A)行政 部门的基本职责。 2. 关于组织目标和价值观的说法正确的是(D)组织的目标决定了组织的核心价值观 3. “个人需要与团队需要处于中等水平任务需要很高”这是团队发展的 阶段的特点。 (B) 形成 (D)成熟 4. “在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”这是考虑到优质信息特点中的(D)恰当的时间 5. KOLB学习周期的步骤不包括（）。 C. 认真分析 6. Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。 A. 产品开发 7. SMART目标中的R代表

2、目标是(A)可实现的 8. SMART目标中的T代表（）。 D. 有时间规定的 9. SWOT分析法又称为态势分析法其中字母W代表(B)劣势 10. WBS方法可以用来(C)分解工作任务 11. X理论和Y理论是由（）提出的。 B. 麦格雷戈 12. 按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要 13. 按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。 B. 重要而且紧迫 14. 按照时间管理矩阵重要但不紧迫的任务属于(B)优先级B 15. 办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式传统式设计和开放式设计关于传统

3、式设计的说法正确的是 (B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间 16. 保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。 B. 仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助 17. 本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。 A. 正确的人员 18. 不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。 B. 电子交流，很少面对面交流 19. 不属于PEST分析法分析的内容的是(A)生活环境20. 查尔斯汉迪在认识组织中认为组织文化的类型包括(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化 21. 查尔斯汉迪在认识组织中提出

4、的组织文化类型不包括（）。 C. 驳斥别人的观点 22. 查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括（）。 C. 强势文化 23. 常见的绩效评估的标准有四种，其中在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？属于绩效评估的（）标准。 A. 凝聚力 24. 常见的监督指标有软指标和硬指标不属于软指标的是(D)统计数据 25. 朝阳公司非常重视对新员工的培训这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除 之外的角色。 (D)挑战者 26. 成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。 A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的27. 成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。 A.

5、个人能力 28. 处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面正确的做法是(A)就事论事只是针对需要解决的问题表达意见29. 从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考30. 从整体上看SWOT分析可以分为两部分第二部分OT机会和威胁可以用来分析(B)外部条件或因素31. 达成协议的方式有很多种，其中投票的方式是指（）。 A. 通过选票数量选择出最终方案 达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定 权，是一 种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。 C. 一致同意 32. 当员工产生不满情绪而事情不能得到解决时正确的做法是(B)把

6、团队的意见反映给上级管理人员 33. 电子头脑风暴法不需要暴露身份可以消除人们的心理障碍和顾虑这主要是由于其具有 的优点。(B)匿名性34. 电子头脑风暴法具有很多优点不属于它的优点的是(B)社会互动增加 35. 东信公司除了内部利益相关者外还有一些组织之外的外部利益相关者不属于它的外部利益相关者的是(C)公司的股东36. 对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是学习的条理清楚吗？另一个是你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（）。 D. 前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估 37. 对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。B. 明

7、确并识别项目的主要工作任务 38. 对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面正确的处理方法是(A)就事论事39. 对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。 D. 注意倾听 40. 对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。 C. 负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行 41. 对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是D. 组织的目标决定了组织的核心价值观 42. 发展循环周期包括同意发展目标明确发展需求计划学习和支持选择发展方法实施和支持学习检查目标评估学习和方法的有效性七个步骤关于前四个步骤的排列顺序正确的是(A)43. 方总作为团队的领

8、导经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了 的方式来解决冲突这种方法虽不能很好地解决问题但还是能有所收获的是一种中等程度的合作。 (B)折中 44. 非语言沟通的方式中通过声音重音、声调、停顿、语速等来传递信息的沟通方式是(B)副语言沟通 45. 副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。A. 表情 46. 高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流这种方式属于 (C)网络会议47. 根据KOLB学习周期“从书本或课程中得到相关知识然后决定怎样应用理论进行实践”是从 阶段开始学习。 (D)理论化 48. 根据PEST分

9、析法，文化传统和价值观属于组织的（）环境。 D. 社会文化 49. 根据马斯洛的需求层次理论需求具有不同的层次位于最底端的是需求。 (B)生理50. 根据期望理论人们得到激励以后就会出现第一级的结果第一级的结果总是与绩效相联系而第一级结果可能会带来第二级结果第二级结果是(C)得到领导的提拔和认可51. 根据双因素理论使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关这些因素的改善可以使员工获得满足感产生强大而持久的激励作用这种因素被称为 (C)激励因素 52. 工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息(D)其他选项都对 53. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包

10、括（）。 B. 中间形式 工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的 有效方法， 下面不属于工作充实的是（）。 B. 给予团队成员更好的薪金待遇 54. 公司开展计划需要各种资源属于公司所需要的信息资源的是(A)服务信息55. 公司领导者为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。 B. 工作时间拒绝接听任何电话 56. 沟通是人与人之间进行交流的重要方式沟通的要素包括 (A)目的意图沟通对象信息内容方式方法时间安排 57. 关于不授权的理由之一对自己角色的理解问题，说法不正确的是（）。 D. 信任成员，让每个人事得其所 58. 关于不授权的理由之一“对他

11、人的信任问题”说法正确的是(A)如果发现难以信赖他人那就意味着难以给他们布置任务59. 关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。 C. 目标越近，就要越具体、越精确 60. 关于达成协议的方式说法不正确的是(D)团队成员总是没有决定权 61. 关于道具沟通说法不正确的是(B)道具沟通是通过非词语的声音来传递信息的 62. 关于道具沟通说法正确的是(C)道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息63. 关于电子头脑风暴法，说法不正确的是（）。 C. 社会互动增加 64. 关于发展目标和组织目标说法不正确的是(D)发展目标和组织目标没差别 65. 关于反馈的说法正确的是（

12、）。 A. 反馈主要是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改善的建议 66. 关于反思的方法不正确的是 (B)一直忙个不停没有时间思考67. 关于反思说法不正确的是(C)反思是个人的事情不需要同他人讨论68. 关于工作报告说法不正确的是(B)准备的材料越多越好 69. 关于工作分解结构，说法不正确的是A. 工作分解结构只适用于执行项目类任务的分解 70. 关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的是（）。B. 在非正式评估中，无需让团队成员懂得运作规则 71. 关于管理者的主要任务,说法不正确的是（）。 A. 确定愿景及实现愿景的策略 72. 关于活动跟踪表说法不正确的是(A)

13、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录73. 关于目标管理计划的典型步骤说法不正确的是(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定 74. 关于评估说法不正确的是(A)评估就是审查 75. 关于商务文件的说法不正确的是（）。 A. 可以随意更改或补充 76. 关于审查和评估，说法不正确的是（）。 B. 审查就是评估的一部分 77. 关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（）。A.非正式审查形式比较随意，用处不大 关于书面沟通，说法正确的是（）。 A. 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说法不正确的是（）。 A. 电子邮件：实现即时反 馈 和交流 78. 关于

14、使用形体语言抓住听众心理的做法不正确的是(D)把双臂抱在胸前 79. 关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是 (D)报告书图形图像80. 关于提高工作灵活性的方法正确的是(D)规划出一天中的“机动时间” 81. 关于头脑风暴法说法不正确的是(B)在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 82. 关于团队之间产生冲突的原因说法正确的是(C)目标、计划或任务不协调 83. 关于训练活动的实施要点，说法不正确的是（）。 A. 人们相互交流从书本上学到的经验 关于制订计划的一些观点和意见，不正确的是（）。 B. 计划限制了行动的自由度 84. 关于准备工作报告应注意的事项，说法不正确的是（）。 B. 工作报告的主要论点自行决定， 无需考虑团队成员的理解程度 85. 关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是（）。 C. 团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致 86. 关于组织目标和价值观的说法正确的是（）。 D. 组织的目标决定了组织的核心价值观 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的 是（）。 D. 自我牺牲 87. 很多领导者发现要授予管理权是一件极其困难的事情他们不授权的原因有很多不包括(C)可以节省更多宝贵时间 88. 胡经理在团