《2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：18》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年自考专业(人力资源管理)《公共关系学》考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）试卷号：18（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 2023年自考专业(人力资源管理)公共关系学考试全真模拟易错、难点汇编第五期（含答案）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共35题)1.【问答题】对内部公众沟通有何意义?正确答案： 首先组织需要通过自身成员的认可和支持来增强凝聚力。良好的内部关系是良好的公共关系的起点，组织内部的公关工作首先在于增强内聚力将全体成员组合为一个有机整体。其次，组织要通过全员公关来增强外张力。一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力与配合。 2.【单选题】组织最重要的基本目标公众是（） A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众正确答案：A3.【单选题】公共关系作为一种
2、新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国正确答案：B4.【单选题】传播学研究中的“五 W” 模式的提出者是A.麦库姆斯B.库尔特卢因C.保尔拉扎斯菲尔德D.哈罗德拉斯韦尔正确答案：D5.【单选题】公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言正确答案：A6.【单选题】企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格正确答案：C7.【单选题】当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案：C8.【单选题
3、】企业支持希望工程的活动属于（） A.赞助文化事业B.赞助教育事业C.赞助福利事业D.赞助受灾地区正确答案：B9.【多选题】公关公司服务的特点包括（） A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高正确答案：ABCDE10.【多选题】下列公众属于周期公众的有()。 A.节假日出现的旅客高峰B.招生时节的考生及家长C.“广交会”的来宾D.社区居民E.老主顾正确答案：ABC11.【多选题】公共关系产生所必需的条件有A.文化条件B.政治条件C.军事条件D.经济条件E.技术条件正确答案：ABDE12.【多选题】影响知觉选择性的主观因素包括()。 A.需要和动机
4、B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识正确答案：ABCDE13.【单选题】学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象正确答案：A14.【多选题】根据展出的商品种类，可将展览会分为()。 A.室内展览会B.大型展览会C.中型展览会D.单一商品展览会E.混合商品展览会正确答案：DE15.【问答题】全员PR管理是指什么？ 正确答案： 全员PR管理指通过全员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合和协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织 公关氛围和公关文化。 16.【单选题】大脑对当前直
5、接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（） A.知觉B.映射C.思维D.反馈正确答案：A17.【单选题】公共关系对公关人员能力的最基本要求是（） A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说正确答案：D18.【多选题】在公共关系中，“公众”这一概念的基本涵义包括A.整体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性正确答案：ABCDE19.【单选题】政府公关首先要面对的客体是A.机关内工作人员B.国家权力机关C.各社会阶层和团体D.广泛的国际公众正确答案：A20.【问答题】公共关系观念指导着公关实务工作的健康发展，什么是公共关系观念?其基本 内容是什么?正确答案：
6、公关观念也被称作“公关意识”。 它是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导组织行为的一种行为准则和价值观。公关观念包括： (1) 形象观念，表现为在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行投资、 形象管理、形象塑造，将树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。 (2) 公众观念，表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足 公众的要求作为重要的经营方针和管理政策。 (3) 传播观念，表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的机会去影响公众、引导 公众、争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得理解、信任与好感。
7、(4) 协调观念，表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要 素，努力在矛盾中求平衡、求和谐，懂得兼顾、统筹、缓冲和必要的调和、折衷的意义和价 值。 (5) 互惠观念，表现为在交往与合作中，将平等互利作为处理各种关系的行为准则，将 自身的发展与对方的发展联系起来，通过协助对方来争取双方的共同利益。 (6) 服务观念，表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和努力给对方带 来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。 除外，公共关系观念还包括信息意识、整体意识、社会意识等等。 这些公共观念不仅专 业公关人员必须具备，作为管理者，也是不可缺少的素质。 21.【单选题】公共关系
8、传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实正确答案：D22.【单选题】组织与公众形成关系的关键是公众的（） A.相关性B.变化性C.群体性D.共同性正确答案：A23.【单选题】最早问世的公共关系学理论着作是（） A.大学B.论语C.修辞学D.理想国正确答案：C24.【单选题】对公关人员职业心理的最基本要求是（） A.开放B.自信C.热情D.创新正确答案：B25.【单选题】Internet开始于_，前身是美国国防部的ARPAnetA.1932 年B.1964 年C.1953 年D.1969 年正确答案：D26.【单选题】要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是
9、A.从众心理即与大众的想法要保持一致B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：B27.【单选题】组织要与社会名流沟通，可以通过A.举办宴会邀请社会名流B.完善产品质量C.拓展系列性服务项目D.开产品发布会正确答案：A28.【问答题】简述广告的商业功能。正确答案： (1)沟通产销，刺激需求;(2)扩大销售，加速流通;(3)鼓励竞争，活跃经济。 29.【单选题】公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识正确答案：B30.【单选题】适用于规模不大的人口总体的抽样
10、方法是A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样正确答案：A31.【单选题】企业经营管理决策的依据是（） A.公共关系危机管理B.公共关系传播C.公共关系策划D.公共关系专题活动正确答案：C32.【单选题】现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.公共关系学B.舆论C.有效公共关系D.公众舆论的形成正确答案：D33.【问答题】如何成功地举办展览活动？正确答案： (1) 明确展览主题。 (2) 展览内容结构严谨， 层次分明。 (3) 精心设计好主题画或展览物， 设计不落俗套的会徽和纪念品。 (4) 编印宣传小册子，撰写精炼的前言、解说词和结束语。 (5) 培养讲解、示范操作人员。 (6) 做好环境布置以及照明、音响、影像等设置。 (7) 做好观 众的组织、接待和信息反馈。 34.【单选题】在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要正确答案：D35.【问答题】简述公共关系活动的行为方式。正确答案： (1)建设型公共关系;(2)维系型公共关系;(3)进攻型公共关系;(4)防御型公共关系;(5)矫正型公共关系。
