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1、管理就是决策“管理就是决策”是美国出名管理学家西蒙的一句名言。此文中的内容是本人几年来工作经验的一点总结。 1、保守秘密 作为一固决策者一方面应懂得保守秘密。任何组织，只要有竟争对手，就会存在着秘密。在实践中我们体会到，如果对方是强有力的竟争对手，而我们却把秘密故意无意地透露给对方，那将受到的打击有多大，这点我们是有深刻体会的。2、目的管理 世界上几乎所有的领袖都在运用目的管理措施。这种措施可以简朴概括为一句话，即“我目前做的，是使我更接近目的。”的原则，判断工作的轻重缓急，合理安排时间。(1)、制定目的 如果你想把工作安排得更好，一方面最重要的是先问问自己:“我的目的是什么？”由于你是一种组
2、织的决策者，你一方面应当想到目的必须是这个组织的目的。(2)、制定筹划 一种领袖和一种随从是最大不同是：领袖会仔细地筹划其努力的环节；她会自动积极进取，不用别人叮咛。一种人如果没有制定工作筹划的能力，她就没有资格当一种决策者。筹划，应当有长远筹划和短期具体的筹划，一种筹划越具体越好，也就是说细节越具体越好。(3)、五层行动 行动可分为五个层次(一)、重要又紧急这些事情比任何事情都要优先，是必须立即去做或在近期内要做好的工作。(二)、重要但不紧急 我们工作之中，大多数真正重要的事情都不是急的，可以目前或稍後再做。事实上我们往往把这些事情无休止地迟延下去。对这一类工作的注意限度，可以辨别出一种人办
3、事有无效率。因此我门要注意把此类工作列入优先的行列之中。(三)、紧急但不重要 这一类是表面上起来极需要立即采用行动的事情，但客观而冷静地分析一下，我们就会把它们列入次优先工作中去。(四)、繁忙 诸多工作只有一点价值，即不紧急也不重要，而我们却常常在做重要的事情前先做它们，这本末倒置，由于这些事情会分你的心它们给你一种有事可做和有成就的感觉，使你有借囗把重要的工作向後迟延。这点是许多能力不够而又身居高位的人的最大弱点。(五)、挥霍时间 是不是挥霍时间，每个人均有不同的见解。但工作效率低肯定是挥霍时间。把太多的时间用在第三和第四层行动上而不是用在第二层行动上是最的挥霍时间。(4)、巴莱多定律(也叫
4、二八定律) 巴莱多定律是十九世纪末二十世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。她觉得，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约占百分之二十，其馀百分之八十尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律，以这条定律分析，在讨论会中，百分之二十的人一般刊登百分之八十的谈话；在销售公司里，百分之二十的推销员带回百分之八十的新生意等等。我们在面对一大堆纷繁复杂的工作时，难免心存畏惧。有的人工作还没开始就泄气了，也有的人先做容易的，成果永远也完毕不了最困难的。这时，你运用二八定律，从中找出两三项最要的，各分派时间集中精力完毕。那么，就在你选择的两三项事情完毕之後，你将获得成功。 (5)、定下期限 帕金森有一条
5、定律:“工作会展延到填满所有的时间。”因此，派给自己或别人的任务，必须要有期限，没有期限就永远完毕不了。定下期限，可以给自己施加压力，尽快把工作完毕，尊重自己制定的期限，不能养成迟延的毛病。定期限是在实践中最有效的措施之一。(6)、追踪查询 当你把工作布置给别人做，她们却没有作好时，你不要说:“这些人是怎么回事?”而是问自己:“我是怎么回事?我做了什么使这些人对我失信了?”因素是你没有建立一套追踪查询的制度。如果有，你布置的工作就一定会得到优先解决。如果她们根据过去的经验而认定你不会追踪查询，你所交待的工作就会落到最後，并且也许会永远留在那里。下属在期限之前完毕了你所交待的工作，一定要予以感谢
6、与鼓励。目的管理的内容是依制定目的而不是依规定和程序来思考。目的管理的一种新的风格，它宜接摈弃官僚体系的三大支柱:老式、中央管制和官僚作风。3、一种有雄心成为领导者的人，应当竟力为自己树立这样的形象:：你完毕任何任务，都比别人对你的盼望更为杰出。在任何环境下，在任何时候，你都可以担任某些特别重要的工作。4、保守地向对方许诺，积极地为对方去做。作为一种领导者，有一点很重要的就是：遵守诺言，它涉及守时和守信。这对你的威信有直接的影响。5、做事定筹划要考虑周全，要从不同的角度看问题。从而找出解决问题的最佳方案。6、一种决策者所作出的每一种重大决策都必须一方面大局出发。这样，才干保证决策的客观性和可行
7、性。7、知己知彼，百战百胜。一方面要理解自己和自己组织的长处及缺陷，要正视自己的弱点，并想措施弥补，接下去要理解的就是对手的长处，只要在决策中将这项考虑进去，那么取胜的机会就会大大增长。8、消息要灵通 如果能完全理解对手的一举一动，我们就成功了一半；我们还要绝对保证自己内部的消息畅通，这是战胜对手的最重要的一招。但往往诸多人都忽视了这点。记住:情报就是权力的基本。9、如果你的上司能力不够，你要勇於承当她的任务和责任，只要你是从大局出发，你的做法就是对的的。10、要服从命令 如果有不批准见，要及时私下和上级开心见诚讲，如果她不接受可越级投诉，但有一点要注意：当以上两个措施都无法变化上司的决定或时
8、间来不及用以上措施时，只能先服从后投诉。并且要谨慎使用越级投诉这一点。11、干任何事情都应注意效率，要用最快的速度去完毕每一件事情，这固然要在保证质量的大前题下运用。这是战胜对手和提高决策者威信的最佳措施之一。“要用迅雷不及掩耳的手段去结束战斗。”12、要维护组织的名誉 由于你是决策者，因此你的一言一行都会影响组织的名誉。良好的名誉是一种无形的和极具威力的“钥匙”，有了它，干许多事情都会畅通无阻，你还会发现，你遇到的麻烦比别人的少得多。13、一种优秀的决策者必须具有组织和掌握细节的能力，这是工作成败与否的核心之一。14、作为一种决策者，我们不能拘尼以往的形式，只有不断创新，才有生命力。经验并非
9、完全对的可靠，只有发明性才干得到的灵感，才是最可靠的，由于它的来源比推理猜想、比经验积累更加有效，更加可靠。创新，是战胜强有力对手的最有效的措施之一。15、危机即是良机 危机和良机本质上是同样的，只要变化观念，重新评估，趁机下手，这样一来危机则会变成良机，只要你变化观念。16、要将发掘问题作为自己的职责之一 大多数病态组织已经养成了一种盲目的习惯，忽视自身的缺陷。它们不感到痛苦，并非它们不可以解决，而是主线就不曾察觉到问题的存在。她们将自己的缺陷说成是长处或是必要的。17、运用玻璃屋方式，避免象牙塔式效应 合适让公众理解组织内部的运作状况(细节)，做好避免措施，消灭谣言於萌芽阶段，一旦浮现“谣
10、言”，要用行动去使之自然消灭，这是一种有效的公共关系理论的核心做法。18、杰出的工作要有一种独创的工作措施 大量的工作之因此平庸，就是由于措施平庸，换句话来说，用尽人皆知的措施行事，是做不出优导的工作的。19、优秀的决策者，从不把建立和维持一种“根据地”作为目的，在竞争中建立的“根据地”也是为了在此基本上图谋新的发展，稳定了自己的阵脚之後，一定要反击，要扩展，这是竞争中致胜的决窍之一。20、吸引人才，应以德服人 唯有这样招来的人才，才是真正可靠的，也唯有这样才不伯别人“撬墙脚”。如果我们想招揽对手的人才，最佳的措施仍是以德服人。21、一种优秀的决策者是不会胆怯在她的身边聚满优秀参谋人员的，这是
11、使你获得一流决策者名声最容易的措施。然而许多人都因做不到这点而停滞不前。22、要理解部属 理解部属是统率部属的基本，只有的确理解团队中的每一种人，才干使人们结为一体，为共同的目的而奋斗。关怀部属，考虑她们的多种需要，使她们产生依赖之情，她们就会好的工作体现。23、让部属产生尊敬之情 给下属一种明确可行的原则，让下属充足理解自己的责任，要靠实力获得她们的忠诚和尊敬。24、授权给部下 事有巨细，责任有大小。在工作中授权给下级，一可以减轻承当；二可以使部下感到信任与自傲，并从工作中获得满足；三能发挥团队精神。部下难免会有失败，必须给她们失败的权利。如果它是对部下背後监视，这也不放心，那也满意，就只会
12、使部下灰心丧气，无从发挥团队精神，你就不也许成为一种优秀的决策者。25、让部下参与决策工作 这样做的好处是可以从部下那时里听到好的意见和建议，又可以让部下有参与感，培养团队精神，但决策只能由决策者来作出，其她意见仅供参照。26、要信任部下 一种优秀的领导者，应当积极地接触部下；以公正的态度看待她们，使她们对你产生信任感，她们定会加倍努力工作，以报答你的信任。27、一有机会就要表扬 虽然是小事，只要部下做得好，就应表达感谢的嘉奖之意，有时一种小小的囗头表扬都会起到较好的效果。28、当面表扬，私下批评 在众人面前嘉奖，可以收到加倍的效果；私下批评，她更能接纳你的意见。29、解决下属错误的技巧 (1
13、)我只在私下跟她们说；(2)我会夸奖她的已经做得较好的部分；(3)然後才指出一件可以做很更好的事，并且协助她们找出合适的措施；(4)再次称她们的长处。只要接这个公式去解决下属浮现的错误，一定会收到较好的效果。由于这正是她们喜欢的方式，每当她和你结束谈话後，会始终想着她们不仅应做得较好，并且还可以做得更好。30、要乐意承当所有责任 成功的领袖必须乐于为她的追随者的错误与缺陷所导致的损失承当责任。如果她企图回避这项责任，那么她将无法再担任领袖。如果一种追随者犯过错，并且浮现能力局限性的现象，那么，这位领袖必然觉得是自己的失败。31、会议要有效率必须解决的四个问题：(一)问题是什么？过去我们在会议中
14、花去一二个小时，而人们还不懂得真正的问题是什么。此前我们讨论问题讨论得满头大汗，却没有人花点功夫把问题写下来；(二)导致问题的因素什么？（回忆一下参与的会议，可以发目前会议中挥霍了许多时间，人们都没有想到要清晰地找出问题的源）；（三）有什么可以解决的措施？（在许多时候，中有一种人提出一种解决措施来此外一种人就会跟她争论，人们最後都弄清晰了，而在会议结束後，却没有人记下解决问所该做的事）；（四）最佳的解决措施也许是什么？（在许多时候，会议中诸多人为了阐明一种问题花了诸多时间，但却没有考虑也许的解决方案，并把它写下来）。32、必须不断吸取管理思维，也就是说不断学习优秀的管理措施，这样我们才会永远立
15、於不败之地。成功管理的基本原则成功管理的基本原则是什么？最重要的两项就是以自己的组织为荣，与对工作的热忱。但我们在公司管理的科教书上却找不到这两条。1、有良好的管理才干吸引最优秀的工作人员，并引导她们，让她们各展其才。2、筹划发展的战略必须具有一定的前瞻性，预示将来的方向。同步要保持整体性，不可让偏见支配了发展战略。3、要立即行动。如果你不能在将来七十二小时开始，你就永远不会开始。胜利者都是实事求是的抱负实践家，她们奉为圣旨的一句格言是：“目前就行动。”“不要考虑过多。”“立即下决定，不思前顾后。”“每天检讨进度，迅速行动。”“要迅速得令人刮目相看。”没有彻底的行动就不会有杰出的成就。会动脑筋
16、、有较好的想法，但没有实际行动，这种人是不也许成为优秀的管理人才的。4、不要退而求另一方面。安于平庸是最大的敌人，唯一的措施是追求卓越。卓越是一种毫厘之间的竞争，没有一件事是具有决定性的，但一千件事，一万件事，每一件事只要做得稍为好一点，积累起来就是让人忘不了的感动和荣誉尚有忠诚度。“我们不规定每一件事都做得百分之一百好，而是规定一千件事情里能有百分之一的改善。”5、不管是私人公司或政府机构、大公司或者小公司，我们发现要发明与维持卓越的经营级效，只有两个措施。第一种措施是透过完善的服务和卓越的品质，予以顾客特别的照顾；第二个措施就是不断创新。6、要让组织中的每一位成员懂得，她们每一种人都应当肩负、并分享责任。没有任何事可以推托为“别人的责任”。任何人发现什么事该做，就应当仁不让，负起责任来。并严禁这样的行为：当时不指出问题所在，而事后只会指责、抱怨别人的行为。7、状况许可的话，就设法引起内部竞争和比较。从纸上作业看，
