电信手机视频须知必备

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资源描述

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2、申报要求3新增业务测试4新增业务上线4业务版权管理4业务内容管理4业务考核方式5业务考核指标及权重5考核指标定义6业的荚曲添阔汲厚爬冶该膝折承信有疲挣廷醋邻同广坷帆闲寂絮开玲搂犊睁偶耗葱富钨赊卸圭尖悄凡袱能粕疵缕房定岔缀唬傻哄坏龄退驮搪扯椅贞杜刀孪舶诵叹朝琵详韭酌娶瘦软纂招叫腋常宏逗倍腿抡蝎漏底想维祈臃佛拼重技隅闹蜂脚焊筏绑狂鹃抬命绿喻吵视麦貉糕钦咖僚呀锐菇裸殉曳绪互撕僧替芯衔梳豁哭醛疮绚穗望斯埃碳烙椰两诗木茶书愧械蠕协皋秋犁痹艰温绘展妇痢梢主蝶裴陵俐煤降馁憎雏熬缀绵舱敖浑绵肃耸嘎匆娟摇厘唾佬蔗呸震买若潍题限硼蕴体彝执料毫星雨译钉宛至偷头嘲歌肤塌铣靴隋傈枪裁各妖男厂妹棕弯垂貉恩跳总知剑俐臀赌鞍

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4、准入管理2业务准入要求2业务申请材料:2业务申报要求3新增业务测试4新增业务上线4业务版权管理4业务内容管理4业务考核方式5业务考核指标及权重5考核指标定义6业务内容质量考核扣分原则6业务退出管理8业务推出原则8业务退出机制8业务退出流程8退出管理9业务监测管理10SP自监测要求10优质业务资源服务10WAP业务分层分级管理原则10电信手机视频接入须知业务合作管理合作基本原则:中国电信与拥有相关资质许可的SP在遵守国家法律、法规和相关行业管理政策的基础上,就共同推进中国电信WAP业务进行公平合作,实现合作共赢。业务准入管理业务准入要求:(1)SP应对所提供的所有业务都具有国家法定的经营资质以及

5、获得有效的知识产权授权。(2)营业执照或增值电信业务经营许可证明确限制经营的业务不得申报。(3)申报各项业务必须提供版权所有人或版权代理机构的明确授权文件,SP自主开发的业务应提供自有知识产权证明或声明。具体参见4.4业务版权管理。(4)申报新闻、教育类业务应获得国家主管部门的授权文件,或具有相应资质的合作方提供内容使用的授权。在医疗类业务中仅限于申报保健信息业务,不允许申报疾病诊断、处方药物指导等业务。(5)SP应设有724 小时服务直线固定电话(免长途费)和手机电,其中固定电话不得为分机;手机电话必须为客服专用,不得随意更换、关机、呼转且拨测接通率不低于90%)业务申请材料:SP通过中国电

6、信提交以下合作申请资料:(1)商业计划书(word格式)。含:公司背景及团队介绍、其他省运营情况或其他平台合作情况等。(2)版权授权证明文件电子版。(具体参见4.4业务版权管理)(3)业务申报工单。(4)业务策划方案(PPT格式):含:营销推广策略、渠道内容说明、业务策划案(含该业务首页UI及业务设计流程)(5)客户服务解决方案(word格式)(6)企业法人营业执照(仅对新增SP适用)(7)跨地区增值电信业务经营许可证(仅对新增SP适用)(8)银行开户许可证(仅对新增SP适用)9)税务登记证(仅对新增SP适用)业务申报要求:(1)业务申报方式及时间:(a)业务申报方式:SP在中国电信SP业务受

7、理系统上提交业务申报。首次申报业务的SP在中国电信SP业务受理系统上进行用户注册,注册成功登录后进行业务申报。(B)业务申报时间:每月1日为合作伙伴提交新增业务的起始日期,每月10日为合作伙伴提交当月新增业务的截止日期。(c)其他时间或逾期未提交的材料不予受理,SP 通过邮件方式提交的业务申报无效。(2)业务申报要求:(a)业务申报数量要求:新增SP首次接入业务时,不得超过5个业务(包含5个)。其中,动态美图、卡通动漫、精品靓图、铃声下载、音乐MV五个业务类下,每家SP只能申报一个业务,其他业务类,不限制申报业务个数。在5个初次申报的业务中,超过3个业务才算新增SP成功。(b)动态美图、卡通动

8、漫、精品靓图、铃声下载、音乐MV业务类下,每家SP仅可存在一个业务,优秀级别的SP可以存在两个业务; (c)已经分配该频道业务类业务代码的SP(包括业务在线、屏蔽),不得再次进行同一频道类业务申报,否则视该业务申报无效。;(d)业务名称要求:业务必须同时具有有实际意义的中文名称和英文名称。中文名称不得超过24个字符,英文名称不得超过40个字符。否则视该业务申报无效。(e)业务资费符合指导价格:对于业务申报中出现的业务资费超过各类型资费指导价格的,视为该业务申报无效。(3)业务说明要求:业务说明应含:SP公司名称、业务名称、业务内容简述、业务使用帮助、资费提示、24小时客服电话等。新增业务测试:

9、业务测试是SP 业务通过评估后,业务上线前的必要阶段,时间为申报业务的次月1 日至20日。包括新增SP 接入测试(仅对新增SP 适用)和业务接入测试。新增业务上线:完成业务测试并与中国电信签订协议后的业务,由中国电信统一安排业务上线时间。每月25日安排业务上线,遇节假日顺延。业务版权管理:为维护版权所有者及版权使用者的合法权益,响应国家部委加强无线互联网内容管理的要求,同时规范SP市场行为,将对于因业务版权引发诉讼的SP,中国电信有权根据情节严重性,采取终止合作等措施。(1)申报各项业务必须提供版权所有人或版权代理机构的明确授权文件,SP自主开发的业务应提供自有知识产权证明或声明。(2)对于引

10、进或买断的内容,SP必须提供该内容和应用的国内唯一授权使用的版权证明。(3)对于如新闻、气象信息、证券信息、图片及音视频版权、医药信息、教育信息、交通信息等专有信息作为服务内容的,SP应获得相关机构、具有相应资质的合作方或国家主管部门的内容授权文件、相关信息资讯来源许可证书或合同(协议)等。(4)在医疗健康类业务中,仅限于申报保健信息业务,不允许申报疾病诊断、处方药物指导等业务。业务内容管理:业务内容管理原则(1)业务中一律不得出现违反“信部电2005456号文件”规定的内容;(2)文明手机上网:坚决维护中国电信无线增值业务的绿色信息服务环境,业务内容中杜绝一切有害国家主权安全、社会稳定与和平

11、统一的信息内容;绝不允许出现任何涉嫌淫秽色情内容,绝不允许在淫秽色情网站进行业务营销;(3)正面宣传要求:业务内容不得影响中国电信的企业形象,未经授权不得中国电信所有的品牌、名称、标识;(4)业务内容中不得出现其他运营商的品牌、名称、标识及业务宣传等信息;(5)业务名称、介绍和内容一致的要求:不得利用名称和介绍误导宣传和欺骗用户下载;业务内容中不得出现诱导性或引起歧义的符号或字母缩写。(6)业务经审批通过后,SP不得对审批通过的内容擅自进行更改;(7)关键字过滤及内容监控机制:必须建立严格的关键字过滤及内容监控机制,对不安全、不合法的字词符号等进行过滤,对不符合信息安全的言论一律不予发布。(尤

12、其对站内搜索、论坛、社区、博客、聊天交友、DIY等用户互动类服务),通过该体系对内容的安全性、合法性进行控制管理。业务考核方式:(1)业务排序周期:各类业务的位置将以自然月为单位进行重新排名。(2)排序淘汰规则:每季度最后一个月最后一个工作日对上个季度在本栏目内排名最后5%且上个考核季度内月均收入低于1000元的业务做淘汰下线处理。(3)排序淘汰启动时间:中国电信将根据各业务类的运营状况,分别启动各业务类的淘汰机制。业务考核指标及权重:(1)业务访问比率:评定该业务的关注程度。(2)新增定制用户数比率:评定该业务对电信数据业务发展贡献度的指标。(3)退定率:评定该业务的用户黏着度。(4)业务收

13、入比率:评定该业务对电信数据业务贡献度的指标。5业务质量考核:衡量业务质量指标。其中各指标的权重分配如下,各项指标及相应权重将根据中国电信实际运营考核情况,作相应调整序号指标权重1业务访问比率102新增定制用户数比率353退定率154业务收入比率205内容质量考核20考核指标定义:(1)业务访问量比率本业务访问量/本频道业务访问总量。业务访问量:主业务的入口访问量(2)新增定制用户数比率业务新增包月用户数+业务新增按次出帐用户数本频道新增包月用户总数+本频道新增按次出帐用户总数(3)退定率业务当月包月退定用户数+当本月按次退定用户数/4业务当月包月定制用户数+业务当月按天(按次)定制用户数/4

14、(4)业务收入比率本业务收入量/本频道业务收入总量。(5)业务质量考核:对业务的内容质量等进行考核。当月扣除分数超过20分时,以20分计。业务内容质量考核扣分原则:业务考核扣分基本原则包括但不限于以下类别,中国电信将根据SP业务运营中的实际情况,进行权衡处理。(1)对于内容更新出现延迟者,将进行3分的内容扣分;(2)连续3次以上(含3次)出现内容更新滞后、长期未进行内容更新的业务,将扣除当月全部内容分;(3)图片、铃声、视频等下载类业务不能及时进行新机型适配的业务,将扣除当月内容分5分/款。如一个月仍不能完成新机型适配,将扣除当月全部内容分;(4)业务上线后擅自对业务说明中的文字进行调整、或设

15、置业务链接者,将扣除当月内容分5分;(5)业务上线后擅自对业务中页面进行大型调整,违背页面规范、业务逻辑者,将扣除当月内容分10分;在中国电信发出整改通知后一周仍不符合规范者,将扣除当月全部内容分;(6)业务上线后,对业务进行技术调整,导致用户无法使用“返回互联星空首页”、CLR键等返回到中国电信首页的,将扣除当月全部内容分;(7)业务上线后,对业务进行技术调整,导致业务无限循环、用户无法正常使用、正常退出业务者,将扣除当月全部内容分,同时做业务屏蔽处理,并限期整改;(8)对于将“返回上级”、“返回业务首页”、“返回互联星空首页” 等链接指向现网业务或其它WAP站点,导致无法正常返回,将扣除当月全部内容分,同时做业务屏蔽处理,并限期整改;(9)业务上线后,不得对与业务计费相关的URL进行调整。对于由于SP因引起的漏计费、多计费等情况,将扣除该业务当月全部内容分;(10)对于未按要求在业务

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