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1、毕业设计（论文）题目：电子商务在外贸企业运用中的机遇和挑战 商贸 系 商务英语 专业学生姓名： XX 指导教师： XX 二一二年五月摘 要电子商务作为一种全新的商务模式，虽然在全球范围的蓬勃发展只是近十年的事情，但是它已经对传统的经济活动起了十分深远的影响。随着国际互联网的不断拓展和日益成熟，电子商务在全世界兴起并迅猛发展，谁能先进入 E-C 应用领域并掌握其技术，谁就能进入国际市场，占据较多的市场份额。而传统商务由于存在太多的弊端，已不能胜任时下条件下的贸易环境，电子商务成为未来商业的发展新方向。世界各国、WTO及其它一些世界性经济组织对电子商务的发展都相当的关注。最为突出的是，电子商务对于
2、企业扩大贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本、增强企业竞争力有着不可估量的作用。同时，电子商务推动企业积极参与国际贸易，越来越多的企业开始利用电子商务获取新的贸易机会。可以说，电子商务已经成为了21世纪世界经济的新增长点，成为了主导国际贸易以及经济发展的关键要素。关键词：外贸企业；电子商务；机遇；挑战ABSTRACTAs a new business model, electronic commerce rises rapidly in the global world for a decade, but it has a far-reaching impact to the traditio
3、nal economic activities. With the constant expansion and mature of the Internet, the electronic commerce rises all over the world and develops rapidly, who can go into E-C application fields and master the technology, that can enter the international market and occupy more market share. As there are
4、 too many drawbacks on traditional business, nowadays it has not adapted to the trade environment, e-commerce has become a new direction of future business development. The development of electronic commerce is concerned by the whole world, WTO and some other world economic organizations. The most o
5、utstanding is, e-commerce plays an immeasurable role for companies to expand their trade opportunities, improve the trade efficiency, lower trade cost, strengthen the competitive power of enterprise. At the same time, it takes the enterprise to take an active part in international trade. Enterprises
6、 in mounting numbers started to use electronic business for the new trade opportunities. In conclusion, e-commerce has become a new increasing point of the world economy in the 21st century that to lead international trade and to be the key point of economic development.Keywords: Foreign trade enter
7、prises；E-commerce; Opportunity; Challenge目 录第1章 绪论11.1电子商务的含义与特征11.1.1电子商务的含义11.1.2电子商务的特征2第2章电子商务的发展现状32.1电子商务参与者的现状32.2电子商务在外贸企业中的发展前景42.3中国外贸企业运用电子商务的动因分析5第3章电子商务对外贸的促进作用73.1电子商务对外贸企业的市场开发促进作用73.2电子商务外贸企业的资源优化和管理成本下降的作用73.3电子商务外贸企业的运营流程的简化和服务提升的作用（对内）83.4电子商务外贸企业的简化交易流程的作用（对外）8第4章电子商务在外贸运用中的挑战94.
8、1电子商务运用对外贸企业的交易安全的挑战94.2电子商务运用对外贸企业的管理模式和体制的革命挑战94.3电子商务运用对外贸企业的诚信的挑战104.4法律滞后的挑战10第5章改善电子商务在外贸企业运用的对策115.1建立完整的安全体系115.2加强外企的电子商务能力以及学习国外的先进技术115.3加强信用体系的建设125.4完善相关的国际贸易法规与法律，参与国际公约和贸易伙伴协议12第6章 结论14参考文献14致谢15附录A15附录B15第1章 绪论电子商务的兴起，改变了外贸企业的传统贸易方式和营销渠道，使企业、代理商、零售商的运作模式产生了深刻的改变，有效地提高了我国外贸企业的竞争能力。本文利
9、用归纳演绎的研究方法，总结了电子商务在外贸企业的现状及不足，通过对电子商务在外贸企业运用的情况分析并结合其在国际上运用的实际情况，对我国外贸企业电子商务的发展提出一些有建设性的政策建议。与我国加入WTO之后所面临的机遇与挑战相比，电子商务给外贸企业带来巨大收益的同时，存在着不容忽视的弊端。由于我国各行各业信息化程度还不够高，企业还未对 B2B 电子商务有着足够多的重视。那么我们需要做的，就是对电子商务在外贸企业中遇到的问题进行深入的探究。20世纪90年代中期以后，因特网开始实现商用，从而产生了现代意义上的国际电子商务。国际电子商务在国际贸易中的的广泛应用，引起了国际贸易的一系列变化，对于国际货
10、物贸易、国际贸易运行方式和环境、国际贸易经营主体、国际贸易经营管理方式、国际贸易中间组织结构、外贸公司和生产企业、国际分工和跨国公司内部贸易、世界技术贸易、促进世界服务贸易等具有十分深远的影响，同时，电子商务对其起着积极的推动作用。1.1电子商务的含义与特征1.1.1电子商务的含义电子商务是指交易当事人或参与人利用现代化信息技术和计算机网络在全球范围内所进行的各类商业活动，是一种以互联网为基础、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式。电子商务通常基于浏览器或服务器等应用方式，使买卖双方不用谋面就可以进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易
11、和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。电子商务一般可分为企业(Business)对客户(Consumer)(B2C)和企业对企业(B2B)两种主要模式。此外还有C2C(客户对客户)与B2G(企业对政府)，C2C所占比例较小，B2G大多作为B2B的辅助(如电子报关、纳税等)，也可以归入B2B。(1)B2C是从企业到终端客户(个人/组织消费者)的模式，通过电子信息途径，把产品和服务不经其它中间渠道直接卖给消费者。这其中有两种，一种由网站出发，可看成是在线的百货商店。一种来自于传统企业，可看作是专卖店，但用户和厂家互动性更强，节约了实体店开支。(2)B2B是企业之间
12、的业务模式，通过信息系统，将供应链上下游联系起来整合并优化，提高满意度，降低交易成本。1.1.2电子商务的特征一般来说，电子商务具有如下基本特征：1. 普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。 2.方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。电子商务作为一种新的交易方式，必须有相应的服务作为支撑。电子商务下交易的商品大多数仍然是传统的商品，商品没有变，但服务却发生了变化。通过更完
13、善的服务以满足客户的需要成了至关重要的环节。 3.整体性 电子商务的整体性在于它能规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体，这样不仅能够提高人力以及物力的利用，也可以提高系统运行的严密性，将各种事务的处理组成一个整体。而这当中运用了大量的技术，所以，技术集成是事务集成的基础。 4.安全性 在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。电子商务的安全性是制约电子商务发展的要害。缺乏安全的电子商务，无论如何也无法吸引到顾客。同时
14、，缺乏安全性也将限制企业运用因特网传递各种信息的行为。 5.协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商等之间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的互相合作，电子商务的全过程往往是一气呵成的。协调企业内部、企业与供应商管理者以及客户之间的关系是电子商务的重要特征。通过网络将供应商、制造商和客户连接起来，形成对客户需求的快速响应，既能迅速满足客户的个性化需求，又能降低商品的数量和资金积压，这便是电子商务的优势所在。第2章电子商务的发展现状2.1电子商务参与者的现状目前互联网上有三种不同水平的电子商务参与活动：第一阶段为
15、基础阶段，它主要是企业利用互联网进行网上信息发布、收集客户信息以及客户服务;第二阶段相对第一阶段有了进一步的发展。企业开始利用互联网进行交易，目前我国达到第二阶段的外贸企业还为数不多；第三阶段为商业集成阶段，即企业与外部供应商、客户利用互联网进行信息实时性的共享以及互动。 从相关的调查结果来看，当前我国外贸企业参与电子商务的程度还比较低，仍处于电子商务的早期阶段。主要从事活动有：网上发布信息，介绍产品等，而在网上销售或网上订购产品的比例很低。达到第三阶段的企业更是寥寥无几。在参与电子商务活动的企业中，目前参与电子商务活动仍主要为网上信息发布，其次为收集客户信息，参与网上采购的比例较小（5）。中小型外贸企业网上采购的比例高于大型企业，但网上接受订单销售商品的比例低于大型企业。生产制造企业网上采购商品的比例略高于贸易、零售企业，而贸易、零售企业网上接受订单的比例最高。一大批面向中小企业的电子商务平台群体规模的持续扩大使电子商务的服务功能、服务能力、和服务水平都大大提高，以电子商务平台为主体的第三方中小企业电子商务服务体系日趋成熟，不断扩展，创新和推出了一些新的服务类型。据统计，2002年各行业电子商务总交易额约为10242亿元。其中外贸行业电子商务的总交易额为2490亿元左右，占24%。我国外贸企业在开展电子商务方面一直
