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1、电教设备问题申报及处理流程申报问题范围：硬件：班级多媒体电教设备，学校办公电脑，机房电脑，校园局域网及外网以及其它学校认定的电教设备；软件：终端操作系统，应用软件，设备驱动程序的安装、调试与应用等班级多媒体电教设备：包括主机终端、投影仪、音箱、数据线、无线鼠标、 插排等（废旧电池的更换按照学校规定直接到总务处办理）；学校办公电脑：包括校领导及各处室办公电脑、各年级组电脑设备等； 机房电脑：包括中学机房的师生用机和小学机房的师生用机等； 校园局域网：包括组成校园网络的硬件设备、软件设置和布线等。 处理流程：1、申报：直接拨打电教中心电话 2020929 向接线员直接阐述电教设备问题及地 点，接线
2、员记录问题后即完成问题申报；2、处理：电教中心将对报来的问题在日内作出回应。如果电教中心技术力量能处理 的问题就当场解决；如果处理不了，要及时给予申报者答复，再联系外部公司 尽快处理。如遇到涉及费用的问题时，电教中心可告知鉴定结果和处理方案， 由使用人根据大约费用向学校（30 元以内是总务处主任，30元以上 50 元以内 时是主管副校长，50 元以上时是校长）提出书面申请并附电教中心或专业机 构对问题设备的鉴定结果，电教中心将会积极配合申报人完成各项程序并最终 解决问题。低值易耗品需要更换时，要以旧换新。3、归档：对于处理完的问题，电教中心详细记录，申报人要签字认定。邢台市第二十四中学电教中心2014-9
