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1、民航安全与应急处理课程标准、课程基本信息课程编码11010005课程类型（理论或实践）理实一体学分4适用专业航空服务先修课程民航英语、航空物流、民航机场地面服务概论后续课程航空市场营销、公关实务总学时60实践学时30执笔人肖温雅批准人肖温雅二课程定位民航安全与应急处理是航空服务专业的核心课程，是一门理论与实践相结合的课程，开设在第二学年下学期。本课程的的前导课程有民航机场地面服务概论、民航乘务中级英语、航空物流、民航服务礼仪，后续课程有航空市场营销以及专业限选课程等。三、课程学习目标民航安全管理可分为事前的风险管理、事中的应急管理以及事后的事故与事故征候调查三个阶段。民 航安全管理的主要任务是
2、通过安全风险管理预防事故发生，然而一旦发生事故，相关人员如何迅速进行正 确的处置，以防止事故蔓延或出现再生事故，就显得尤为重要。同过本课程的学习，学生应能识别民航安 全事故，有效预防安全事故的发生，当事故发生时，能正确处置，把损失降到最低。四、课程能力标准要求通过本课程的学习，学习者应该具备以下知识、技能与素质:（一）知识要求学生应掌握以下知识：1民航应急管理的知识5.航空安保管理与应急处置的知识（二）技能要求1民航应急管理的技能和方法2公共航空运输安全管理与应急处置的能力3民用机场安全管理与应急处置的能力4. 空中交通服务安全管理与应急处置的能力5. 航空安保管理与应急处置的能力 （三）素质
3、要求1. 具有良好的服务意识和职业道德2. 具有健康良好的工作习惯和心态。3. 培养对公司和企业忠诚、对客户诚信、对同事合作的职业态度。五、课程主要内容（一）能力单元与学时分配序 号能力单元名称讲授（学时）实作（学时）专家讲座（学时）参观（学时）讨论（学时）其他（学时）1民航安全管理概述622公共航空运输安全管理 与应急处置643民航应急管理644民用机场安全管理与应 急处置485空中交通服务安全管理与应急处置466航空安保管理与应急处 置64合计32262（二）教学任务描述能力单兀一：民航安全管理概述教学目的描述了解民用航空运输系统、民航安全规章、民航安全管理基本理论、民航安全管理体系的 基
4、本知识教学重点与难点民用航空运输系统、民航安全规章教学时数8教学方法与手段讲授、讨论、学生活动任务1-1 :了解民用航空运输系统相关知识点L 1中国民航“十一五”期间成绩回顾。2中国民航安全水平。3民航安全规章相关实作技能对中国民航及民航安全有一个基本的了解。相关实验案例解析教师注意事项结合案例讲解，切忌枯燥的理论灌输。学习资源相关书籍、真实案例、网络信息等能力单元二：民航应急管理教学目的描述了解民航应急管理体制机制建设、民航应急法制建设以及应急保障建设等知识。教学重点与难点民航应急管理体制机制建设教学时数10教学方法与手段讲授、讨论、学生活动任务2-1 :了解民航应急管理体制机制建设、法制建
5、设以及应急保障建设相关知识点1民航应急管理体制机制建设。2民航应急法制建设。3民航应急保障建设相关实作技能对中国民航应急的法规制度有个基本的认知。相关实验案例解析教师注意事项结合案例讲解，切忌枯燥的理论灌输。学习资源相关书籍、真实案例、网络信息等能力单元三：公共航空运输安全管理与应急处置教学目的描述了解航空公司安全管理和航空公司突发事件应急处置的流程及方法。教学重点与难点航空公司突发事件应急处置教学时数10教学方法与手段讲授、讨论、学生活动任务3-1 :了解航空公司安全管理流程及办法相关知识点1飞行安全管理。2.运行控制安全管理。3.客舱安全管理。4维修安全管理。5地面保障 安全管理。6货运安
6、全管理相关实作技能掌握航空各项安全管理的技能、熟悉其流程和操作规范。相关实验情景模拟实训教师注意事项设计好情景模拟。学习资源相关书籍、真实案例、网络信息等任务3-2 :掌握航空公司突发事件应急处置的流程及操作规范相关知识点1航空公司突发事件一般处置程序。2航空器事故应急处置。3 航空器被劫持事件处置。4非法干扰事件应急处置。5危险品泄漏事件应急处置。6航空器发现爆炸物或受到爆炸物 威胁应急处置。7医疗卫生事件应急处置。8航空器紧急迫降事件应急处置。9客舱突发紧急事件应急处置。10大面积航班延误应急处置相关实作技能掌握航空各项应急处置的技能、熟悉其流程和操作规范。相关实验情景模拟实训教师注意事项
7、设计好情景模拟。学习资源相关书籍、真实案例、网络信息等能力单元四：民用机场安全管理与应急处置教学目的描述了解机场安全管理的流程，掌握机场安全管理的技能及操作规范。教学重点与难点机场安全管理的流程教学时数12教学方法与手段讲授、讨论、学生活动任务4-1 :了解机场运行管理系统相关知识点1飞行保障系统。2空防保障系统。3航站楼保障系统。4机坪保障系统。5运行指挥系统。6应急救援系统相关实作技能掌握机场运行系统的功能。相关实验参观重庆江北机场教师注意事项外出参观时注意纪律和学生安全。学习资源相关书籍、真实案例、网络信息等任务4-2 :掌握机场安全管理的流程及操作规范相关知识点1飞行区安全管理。2机坪
8、安全管理。3目视助航设施管理。4机场净空和电磁环境保护。5机场鸟类及其他动物防范。6除冰雪管理。7不停航施工管理。8应急救援管理相关实作技能掌握机场安全管理的技能、熟悉其流程和操作规范。相关实验情景模拟实训、案例分析教师注意事项设计好情景模拟。学习资源相关书籍、真实案例、网络信息等能力单兀五：空中交通服务安全管理与应急处置教学目的描述掌握民航空中交通服务的安全管理以及民航空中交通服务应急处置的流程及办法。教学重点与难点民航空中交通服务应急处置J教学时数10教学方法与手段讲授、讨论、学生活动L 任务5-1 :掌握民航空中交通服务的安全管理以及民航空中交通服务应急处置 相关知识点1.复杂气象条件下
9、的应急处置。2航空器紧急情况下的应急处置。3跑到侵入的应急处置4地空通信联络失效的应急处置。5空中交通管制设备故障的应急处置。相关实作技能掌握民航空中服务应急处置的流程及办法。相关实验情景模拟教师注意事项精心设计模拟情景。学习资源相关书籍、真实案例、网络信息等能力单兀六：航空安保管理与应急处置教学目的描述了解航空安保法律法规体系、航空安保管理以及航空安保应急处置的流程及规范。教学重点与难点航空安保管理以及航空安保应急处置教学时数10教学方法与手段讲授、讨论、学生活动任务6-1 :掌握航空安保管理以及航空安保应急处置的流程及规范。相关知识点1.航空安保法律法规体系。2.航空安保管理以及航空安保应
10、急处置相关实作技能掌握航空安保管理以及航空安保应急处置的流程及办法。相关实验情景模拟教师注意事项精心设计模拟情景。学习资源相关书籍、真实案例、网络信息等六、学习者能力测试方法1、能力测试的方法与手段序号能力单元名称测试的方法与手段鉴定要求采用方法鉴定人鉴定地点1了解民用航空 运输系统、民航 安全规章、民航口试、笔试授课教师多媒体教室民航安全管理安全管理基本概述理论、民航安全管理体系的基本知识2了解民航应急口试、笔试、 实作、学习小 组讨论授课教师多媒体教室民航应急处理管理体制机制建设、民航应急法制建设以及 应急保障建设 等知识3公共航空运输安全管理与应急处置了解航空公司 安全管理和航 空公司突
11、发事 件应急处置的 流程及方法实际操作授课教师多媒体教室4民用机场安全管理与应急处置掌握旅客运送 的相关知识与 技能。实际操作授课教师多媒体教室5空中交通安全管理与应急处置掌握行李运输的技能实际操作授课教师多媒体教室6航空安保管理与应急处置掌握责任与赔 偿的分析与实 施技能。笔试、实际操 作授课教师多媒体教室2、课程成绩评价办法本课程为考查课程，期末考试为闭卷笔试，分数计算采用百分制。学生的课程总评成绩由平时成绩（占30%和期末考试成绩（占 70%两部分构成。平时成绩中作业、课堂测验占20%出勤、学习主动性等占10%七、教学资源配置1、主教材：民航安全管理与应急处置.孙佳等编者.中国民航出版社
12、，2012.9.2、教学参考资料客舱安全与应急处置.何佩.中国民航出版社，2009.4.南方航空公司、东方航空公司、中国国际航空公司等各大航空公司网站。 3 、主要设备与设施多媒体教室4. 主讲教师序 号姓名专业技 术职务教学年限所在单位课程教学 中的任务1朱世蓉副教授24年重庆城市管理职业学院主讲教师 课程设计2刘静助理讲师3年中国国际航空公司主讲教师 实训教学八、其它说明1. 行业企业参与课程开发情况南方航空公司重庆分公司人力资源总经理：周丹为学生做讲座中国国际航空公司乘务长：郭赛参与课程开发、提供课堂案例重庆江北机场航站楼营运部总经理：潘正高参与课程开发、提供课堂案例2. 教学组织的特点本课程集中排课，部分内容会邀请行业专家讲解或做讲座。#
