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1、-浅析工程中沟通管理在监狱系统集成的应用信息机房远程网络环境监控的实现王松涛高 青邓敏周晓斌胡才永高青高青王振 *供电公司,* *225009；2.宝应保印县供电公司,* 宝应保印县3.*天雁信息产业*, * * 210009第二作者单位摘要：为了使监狱部门的系统集成工程能够高效地完成，通过利用工程管理中组织、团队沟通、会议沟通、非语言沟通、人际沟通、口头沟通、压力沟通、书面沟通、危机沟通等在工程中的运用，提高系统集成公司的工程经理在监狱部门系统集成工程的工程管理。关键词：工程管理；组织、团队、沟通；会议沟通、；、非语言沟通；、人际沟通；、压力沟通；危机沟通；系统集成能反映文章内容特征，通用性
2、较强，文中出现机率高的词0 引言沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。对于沟通首先、应该认识到沟通是双向的，因此，为了使沟通顺畅，给予反响和获得反响都是至光重要的。其次必须明确沟通的目的，即你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的承受程度如何，他们会作出何种反响。最后，必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，在思想上给予重视，并采用积极的方法加以抑制。管理沟通是指为实现组织目标而进展的组织内部和外部的知识、信息传递和交流活动。管理沟通是围绕企业经营目标而进展的信息、知识传递和理解的过程
3、，是实际管理的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。从本质上讲，管理沟通涵盖组织沟通的方方面面，其中包括组织内部沟通和组织外部沟通。由于组织目标最终是要靠人来实现，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的根底。正如著名管理沟通专家查尔斯贝克在其?管理沟通理论与实践的交融?一书中所描述的那样系统集成公司的工程负责人应具备很好的个人品质和专业技能，同时也需要具备良好的沟通能力。随着市场经济体系的不断完善，对一个工程经理在综合方面提出了更高的要求。1 信息机房监控系统的技术特点1.1软件技术 采用面向对象的技术，具有很强的灵活性、扩展性、适用能力。友好的图形化窗口的用户操作界见面，操作界面简洁、直观，操作效率高
4、。系统具备一套完备的数据管理系统和进程调度系统，以保证系统的平安可靠和系统的正常运转。数据存储方式支持自动外部存储大量历史数据，用户通过使用备份功能，可以很方便地将数据备份到外置或网络端的存储设备，数据库使用SyBase或者MSr SQLServer作为数据库，应用了ODBC技术，支持分布式数据管理，支持多数据源间的连接，能方面地与相关的其它应用系统集成在一起。 系统不仅提供常用的统计报表，还为用户提供了灵活方便的报表生成工具，用户可按自己的要求设计报表。 系统基于高可靠性的Windows NT和基于 NT 内核的 Windows 2000操作系统上开发，并通过长时间测试，能够长时间稳定工作。
5、1.2硬件技术 系统硬件设备优先选择根据已有国际标准设计、生产的标准化设备,防止因兼容性差造成系统难以升级或拓展，在充分考虑先进性的同时,硬件系统又立足于用户对整个系统的具体需求，选择了先进、适用、成熟技术，最大限度地发挥投资效益。系统硬件具体的采用了技术先进的模块化构造和总线通信方式，每个数据采集模块都有自己独立的数据处理能力和分析能力，在系统规模扩展时，不需较大的改造，增加相应的模块即可。考虑到平安稳定性，在信息机房中的采集设备均采用嵌入式设备。2 信息机房监控系统的构造与实现2.1系统组成 系统由三大局部组成，分别是中心端子系统、传输子系统和现场监测采集子系统。 中心端子系统：完成对所有
6、无人值守信息机房环境监控信息的收集、处理、分析、统计和结果显示，其由通信效劳器、数据库效劳器、Web效劳器、管理效劳器等局部组成。 传输子系统：完成现场信号的上传及控制信号的下传，支持各种网络传输方式，并根据需求规定了网络传输时的带宽。 现场采集子系统：现场采集设备完成对信息机房图像及动力环境的数据采集，并承受中心端下传的控制指令，完成对机房设备的遥测、遥信、遥控和遥调。2.2系统网络构造 根据电力的行政体系，我们在系统中采用了三级网络管理模式，即以省公司做为作为整个系统的集中管理一级中心，地市公司做为作为的网络中枢二级中心，各区县机房为三级网络结点。通过电力内部网络，建立一个整体性的远程网络
7、监控平台，实现统一的监控管理。网络构造示意图如下：在*供电公司信息中心机房监控中分为市到区县的二级平台监控，以信息中心为中枢，各区县机房为三级网络结点，通过电力内部网络，建立了一套机房图像及环境的监控系统。2.3软件平台选型 一个统一的监控管理平台应是一个充分考虑未来功能扩展和集成管理、高效率管理、低维护管理的平台，本系统采用当前监控智能化行业比较流行的几种集成软件平台：；A类：以BAS为中心的集成软件平台，具体以楼控厂商的设备建筑管理软件为中心，通过开发网关集成别的智能子系统。B类：以子系统区域网为架构的集成软件平台，其主要特点是系统通过所开发的效劳器软件通过区域网与使用多种不同控制协议开发
8、的智能化子系统或设备进展相互通讯和管理。C类：以网络为数据链路，C/S多层架构，支持浏览器的集成软件平台，其主要特点是系统所独有的C/S多层架构，中心工作站通过网络和各前端数据采集效劳器相互通讯管理，数据采集效劳器集成管理使用多种不同控制协议的设备，远程客户端通过浏览器可效劳器。比较这三者的应用环境、系统原理，A类软件平台较适用于单体建筑智能子系统集成，对于*电力全司性质的集成软件平台并不适用。以下将重点对B类集成软件平台与C软件平台进展性能比较：比较内容B类区域网-子系统集成C类C/S+B/S多层混合架构集成软件构造Windows NT下的浏览器/效劳器构造，数据共享Windows NT下的
9、分布式客户机/效劳器构造，支持浏览器，数据共享采用技术ODBC数据库和TCP/IP协议等ODBC数据库和TCP/IP协议等网络平台应用必须运用与以太网或高速以太网适用于多种网络平台，局域网，广域网DADSL、ISDN、PSTN、D控制层处理能力由管理层中心效劳器集中处理，响应速度慢客户端处理后再提交给中心效劳器，响应速度快控制层设备控制各子系统主机单独控制，联动控制需经管理层处理，控制由单台主机集成管理，联动控制可由本地或管理层处理，控制控制层软件风格多个软件界面，繁琐麻烦统一的软件界面，简洁方便控制层软件开发子系统集成需大量网关，通信协议已经集成大量主流智能设备的控制层协议，只需一定量的新增
10、通信协议开发工作控制层建立周期多个子系统构建，建立周期长单个子系统构建，建立周期较短管理层数据调用从控制层各子系统主机调用从控制层单台主机调用管理层数据存储数据存储在管理层中心效劳器内，中心效劳器压力大数据可存储在控制层或管理层中心效劳器内，中心效劳器压力小管理层软件开发管理层软件与控制层软件相互独立，需大量的软件开发工作管理层软件与控制层软件在一个软件平台，仅需少量的软件开发工作远程浏览器支持支持可扩大性不受限制，系统规模仅受以太网频带宽度约束不受限制，系统规模仅受以太网频带宽度约束平安性网络浏览，平安性低专用网络，平安性高用户数量不受限制不受限制业主投资投资大，需搭建多个子系统管理平台投资
11、少，仅需建立一个系统管理平台应用案例只有在一个单体建筑或建筑群集成系统中进展应用，没有在省市*围内的网络综合监控环境中有大量成熟应用。有在网络监控要求最高的通信监控领域的全省、市*围内大量成功应用的案例。由上面列表比较所知，C类平台才是真正本系统平台适合省电力*分公司的综合监控管理的平台，它应具备以下特征：(1)软件构造：分布式客户机/效劳器的多层构造，有适用于与变电站/所的效劳器软件和专门的监控中心主控和分控软件，同时支持WEB浏览器。(2)数据库及接口：能够和其他系统建立连接,共享数据,适应于多种网络平台,同时易于联网升级.(3)软件功能：在一个平台上集成管理包括图像、专业安防接警、门禁和
12、设备环境监控等多个弱电子系统,系统功能更加强大。(4)软件界面：多个系统采用同一软件界面,支持HMI界面组态技术，操作直观简洁。(5)稳定成熟：有在省市*围内类似的大型联网综合监控工程应用实例。2.4设备监控设备监控是综合监控系统中的一个根底内容，是对通信电源、空调和机房环境的进展遥测、遥信和遥控。其主要功能如下：1低压配电设备低压配电设备监控内容见下表：参数属性监控设备备注市电进线电压相、线AI1. 交流电流互感器2. 电力监测模块市电进线电流AI市电频率AI功率因素AI有功电度AI有功功率AI三相不平衡度AI市电停电故障DI市电开关状态DI1. 开关量输入模块*地线电流AI1. 交流电流变
13、送器2. 模拟量输入模块主要负载电流AI主要负载开关状态DI1. 开关量输入模块补偿电容投入状态DI12.4.设注：*可选参数：AI遥测量；DI遥信量；DO遥控量；E智能设备。2.4.22开关电源、蓄电池组开关电源和蓄电池组的监控内容见下表：参数属性监控设备备注系统电压E1. 通信接口转换模块2. 多串口卡系统电流E均浮充状态E均浮充控制E系统状态、故障E模块输出电流E模块状态、故障E模块开关控制E电池组电压AI1. 蓄电池组监测仪单体电池电压AI单体电池外表温度AI电池充放电电流AI注：*可选参数：AI遥测量；DI遥信量；DO遥控量；E智能设备。32机房空调机房空调的监控内容见下表：参数属性
14、监控设备备注开关机状态E1. 通信接口转换模块2. 多串口卡压缩机开关状态E风机开关状态E加湿机开关状态E空调其他状态、告警E出风温度E进风温度E进风湿度E漏水告警E*压缩机、风机、加湿机电流AI1. 交流电流变送器2. 模拟量输入模块出风温度AI1. 数字式温度探头2. 数字式温度变送器用于家用空调开关状态DI1. 开关量输入模块遥控开机DO1. 开关量输出模块*中央空调E1. 通信接口转换模块2. 多串口卡注：*可选参数：AI遥测量；DI遥信量；DO遥控量；E智能设备。4传输线路传输线路的监控内容见下表：参数属性监控设备备注配线架告警DI1. 配线架告警模块2. 开关量输入模块电缆充气机开关状态E1. 通信接口转换模块2. 多串口卡输出气压E设备其他状态、告警E地下水位DI1. 液位开关
