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1、大连理工大学22春市场营销学离线作业二及答案参考1. 提高服务质量一方面可能换来服务单价的提高，另一方面导致服务成本增加和服务销售量的增加。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 构成社会的最基本单位是( )。A.企业B.家庭C.个人D.组织参考答案：B3. 世界市场中的后起者选择主要竞争者忽视或注意不够的国别、地区市场主动出击，首先建立一些小根据地，然后逐步扩大市场阵地。这种战略方式是( )A.游击进攻B.迂回进攻C.蚕食战略D.渗透战略参考答案：A4. 在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有( )A.贸易费用B.竞争相对优势C.市场规模D.市场增长速度E.国际中间商成本参考答案：ABC
2、D5. 可以通过客户调查、现场观察、销售业绩统计资料等，对渠道运营状态进行及时掌握。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 在国际进出口服务贸易中居主导地位的是( )A.发达国家B.发展中国家C.第三世界国家D.第二世界国家参考答案：A7. 物色供应商是在任何购买情况下都必经的一个阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准有( )。A.经济性B.控制性C.适应性D.可变性E.选择性参考答案：ABC9. 对收集的渠道运营资料和渠道检测的情况进行分析和评价，如果出现渠道的实际运营情况与控制标准不一致，要判断这种不一致的程度和性质，同时要分析原因，寻找问
3、题的症结，并制订解决问题的方法。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 企业国际市场营销的首要任务是( )A.市场调查B.市场决策C.市场预测D.信息工作参考答案：D11. 营销渠道是指为实现分销目标而受管理控制的外部关联组织。( )A.错误B.正确参考答案：B12. 高机会和高威胁的业务是( )。A.成熟业务B.困难业务C.冒险业务D.理想业务参考答案：C13. 从供求关系的状况和供求力的相对强度出发，可以将市场划分为( )和( )。A.垄断竞争市场B.卖方市场C.买方市场D.完全竞争市场参考答案：BC14. 对该产品既有兴趣，又有购买力，而且有机会购买该产品的市场是该产品的有效市场。(
4、)A.错误B.正确参考答案：B15. 营业推广的目标通常是( )。A.了解市场，促进产品适销对路B.刺激消费者即兴购买C.降低成本，提高市场占有D.帮助企业建立良好关系参考答案：B16. 供应链管理的前提是进入市场的方式(下游)应该与制造的过程(上游)相协调。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 市场营销学认为，企业市场营销环境包括( )A.自然环境和文化环境B.政治环境和法律环境C.微观环境和宏观环境D.人口环境和经济环境参考答案：C19. 所谓渠道成员的激励是指，制造商为了实现其渠道战略和分销目标所采取的
5、一系列行动，这些行动确保渠道成员之间的合作。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 容量、潜力巨大的细分市场，是对企业效用或价值最大的目标市场。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 企业增加产品组合的宽度，有利于( )。A.减少风险B.扩大销售额C.扩大经营范围D.增加投资E.满足更多需要参考答案：BCE22. 渠道流为服务产出创造价值，同时也带来成本。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 企业拥有的产品线越多，说明该企业的产品组合越有深度。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 产品的售后服务属于( )A.产品附加利益层B.产品的有形特征层C.产品的核心层D.产品和延伸层参考答案
6、：A25. 公司建立联盟并不是制胜法宝，双方紧密合作并不能保证成功。( )A.错误B.正确参考答案：B26. 供应链管理是一种起始于顾客服务，并认为结果来自于整个渠道的集体努力的管理范式。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 可接近性是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，强调能够提供便捷服务的程度及易于接触的举措。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 快速反应(quick response，QR)集中于连续补货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 有效市场细分的基本要求有( )。A.可衡量性B.价值性C.可到达性D.相对
7、的稳定性参考答案：ABCD30. 在独家分销的条件下，通常生产厂家会要求中间商不得经营其他同类商品，特别是竞争者的产品。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 满意水平是可感知( )和期望值之间的差别函数。A.效果B.价值C.效益D.X效率参考答案：A32. 产品组合(名词解释)参考答案：产品组合是一个企业生产经营的全部产品项目和产品线的总称。33. 企业应在( )和( )之间获得一种很好的平衡。A.顾客导向、社会导向B.顾客导向、竞争导向C.产品导向、市场导向D.生产导向、推销导向参考答案：B34. 企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。( )T.对F.错参考
8、答案：T35. 需求管理是( )的实质。A.市场营销管理B.市场管理C.市场细分D.市场经济参考答案：A36. ( )是指向制造商或经销单位购进商品，供给其他单位进行转卖或供给制造商进行加工制造产品的中间商。A.批发商B.零售商C.供应商D.中间商参考答案：A37. ( )是指企业在现有的业务领域里寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。A.专业化成长战略B.一体化成长战略C.密集型成长战略D.多角化成长策略参考答案：C38. 恶性渠道冲突中，渠道成员利用各自的资源来增加冲突而不是解决冲突，以致造成资源浪费、渠道效率下降。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 营销渠道是指某种货物或劳务从生产
9、者制造商向消费者用户转移时取得这种货物或劳务的所有权的所有组织或个人。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法( )。A.分析和开辟新市场B.开发潜在市场C.稳定现有市场D.发展国外市场E.开发新的产品参考答案：ABCD41. 经销商是否有足够的分销通路。让目标市场的消费者就近、方便地买到企业的产品，是选择中间商的最基本原则。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 分销渠道提供的商品花色品种的宽度。即产品组合的宽度和深度。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作。( )A.错误B.正
10、确参考答案：B44. 顾客购买服务的货币成本与非货币成本之间不可互相替代，而不同的非货币成本之间可相互替代。( )A.正确B.错误参考答案：B45. 商标是企业的无形资产。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即( )。A.销售优先B.抢先注册C.注册在先D.生产优先E.使用在先参考答案：CE47. 抵押贷款( )不能归还本息的，银行可以按合同规定作价变卖处理抵押品。 A逾期1个月 B逾期2个月 C逾期90抵押贷款()不能归还本息的，银行可以按合同规定作价变卖处理抵押品。A逾期1个月B逾期2个月C逾期90天D逾期180天A48. 渠道是企业整体营销和
11、定位战略中重要的资产，经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 流通加工功能提升物品附加价值，成为现代物流增值服务的重压手段，流通加工功能属于配送中心的核心功能。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有以下几种重要形式：( )A.来料加工B.来样定制C.来件装配D.进料加工E.补偿贸易参考答案：ABCD51. 根据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为( )。A.复杂购买行为B.多样化购买行为C.减少失调的购买行为D.习惯性购买行为参考答案：ABCD52. 服务营销管理首要目标就
12、是缩小服务质量差距，从而让顾客满意和感受到服务所带来的价值。( )A.正确B.错误参考答案：B53. 企业为产品扩大市场份额，可采用( )等营销策略。A.价格不变，提高产量B.价格不变，提高质量C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高E.价格降低，质量降低参考答案：BC54. 服务的自动化程度越高，顾客参与服务生产的程度越大。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 从垄断与竞争的状况来考察，可以将行业市场划分为( )。A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.纯粹垄断市场参考答案：ABCD56. 退出营销渠道是化解渠道冲突的方法之一，该方法就包括企业自身退出渠道，也包括厂商将某
13、渠道成员从渠道中清退。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。( )A.错误B.正确参考答案：A58. 渗透价格比流行价格要高。( )A.正确B.错误参考答案：B59. 知识进步和知识经济，完全离不开服务业的发展。( )A.正确B.错误参考答案：A60. 在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等各种营销业务，要分别采取不同的对策，对理想业务，企业应( )。A.不宜冒进，扬长避短，创造条件B.机会难得，抓住机遇，迅速行动C.机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务D.要么努力改变环境，走出困境，要么立即转移，摆脱困境参考答案：B
