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1、企业管理理基础知知识一、企业业的概念念和特征征。所谓企业业是指从从事生产产、流通通或服务务性活动动的独立立核算经经济单位位。具有以下下一些基基本要素素：拥有一一定数量量的生产产设备和和资金财和物物；要有一一定的生生产经营营活动的的场所土地；有一定定数量和和质量的的工人和和管理者者人；从事产产品的生生产、流流通等经经济活动动服务务；企业自自主经营营、自负负盈亏，具有法法人地位位法法人；企业生生产经营营活动的的目的主主要是为为了获得得利润。企业具有有以下特特征：企业是是一个经经济性组组织盈利性性。企业是是一个社社会性组组织。今今天世界界出现了了一种崭崭新的企企业新概概念，即即企业已已不再被被看做只
2、只是为拥拥有者创创造利润润和财富富的工具具，它还还必须对对整个社社会的政政治、经经济发展展负责。企业是是一个独独立的法法人。从从法律的的角度说说，企业业是自主主经营、自负盈盈亏，依依法独立立享有民民事权利利，并承承担民事事责任的的从事经经营活动动的法人人组织。企业是是一个自自主经营营系统。这就要要求我们们减少对对企业的的干预，特别是是行政干干涉。二、企业业的目标标企业的目目标有两两个：获获利、满满足社会会需要。五、现代代企业制制度产权清晰晰，权责责明确，政企分分开，管管理科学学现代企业业制度最最早产生生于资本本主义发发展较早早的西方方国家，是实行行市场经经济体制制的国家家在古典典企业制制度基础
3、础上经过过近百年年的发展展而建立立起来的的，是一一种适应应社会化化大生产产和市场场经济体体制、使使企业真真正成为为面向市市场的独独立法人人实体和和市场竞竞争主体体的企业业制度。现代企企业制度度的含义义现代企业业制度是是指以公公司制度度为主要要表现形形式，体体现企业业是法人人实体和和市场竞竞争主体体要求的的企业体体制，是是适应社社会化大大生产和和市场经经济要求求的产权权明晰、责权明明确、政政企分开开、管理理科学的的企业制制度。公司制企企业作为为现代企企业制度度的主要要表现形形式，既既是市场场经济发发展的必必然结果果，也是是生产社社会化的的必然产产物。现代企企业制度度的内容容现代企业业制度一一般包
4、括括三个方方面的内内容：现代企企业法人人制度现代企业业法人制制度主要要体现为为公司的的产权制制度，核核心是要要理顺和和完善企企业的产产权关系系。根据据企业法法人财产产权理论论，公司司企业对对企业财财产（动动产、不不动产和和流动资资金）所所享有的的权利，应为法法人财产产权；出出资者对对企业的的权利为为股东权权。企业拥有有法人财财产权，表现为为企业依依法拥有有法人财财产的占占有、使使用、收收益和处处置权，是自主主经营、自负盈盈亏的独独立法人人实体，企业对对包括国国家在内内的出资资者投资资形成的的全部法法人财产产依法享享有民事事权利、承担民民事责任任，并对对出资者者承担资资产保值值增值的的责任，出资
5、者者按投入入企业的的资本额额依法享享有所有有权的权权益，承承担有限限责任。现代企企业的组组织制度度现代企企业的组组织形式式。有限责责任公司司、股份份有限公公司和国国家独资资公司（公司法法）现代企企业的组组织体制制以以股东代代表大会会、董事事会、经经理人和和监事会会共同组组成的法法人治理理结构。股东大大会是公公司的最最高权力力机构；董事会会是公司司的经营营决策机机构；公公司的总总经理负负责公司司的日常常经营管管理活动动，对公公司的生生产经营营活动进进行全面面领导；监事会会是公司司的监督督机构。另外还还有企业业党组织织和工会会。现代企企业管理理制度现代企业业制度的的运作和和完善需需要有科科学的管管
6、理制度度作保障障，加强强企业管管理是我我国企业业面临的的迫切与与长期的的重要任任务。科科学的管管理制度度重点体体现在：建立和和完善企企业的组组织运营营系统；建立科科学的劳劳动用工工制度和和灵活有有效的激激励机制制；建立现现代企业业财务会会计制度度；坚持以以人为本本的企业业管理，培育优优秀的企企业文化化和团队队精神，加强人人力资源源的开发发和管理理等。第二章管管理概述述一、管理理的基本本概念什么是是管理？管理是社社会组织织中，为为了实现现预期的的目标，以人为为中心进进行的协协调活动动。管理的这这个综合合概念至至少包括括四个方方面的含含义：管理适适用于任任何一个个社会组组织。管管理的第第一要素素是
7、组织织，因为为只有集集体活动动才需要要协调，单个人人的活动动不能算算是管理理。管理的的基本对对象是人人。组织织活动的的主体是是人，尽尽管管理理一般都都要涉及及到人、财、物物、信息息各方面面。这就就是说管管理是一一种人际际关系，存在着着管理者者和被管管理者。管理是是一种协协调活动动。协调调就是使使个人的的努力与与集体的的预期目目标相一一致。管管理的本本质是协协调，每每一项管管理职能能每一次次管理决决策都需需要进行行协调，都是为为了协调调。当然然协调的的方法可可以多种种多样，要讲究究协调的的艺术。管理是是一种有有目的的的活动。管理的的目的是是为了实实现预期期的目标标，对企企业来说说就是要要创造盈盈
8、余（利利润）。就是要要创造一一种环境境，使人人们在这这个环境境里投入入最少的的时间、资金、原材料料和个人人的辛劳劳，能够够完成集集体的目目标，或或者在这这个环境境里使用用现有的的资源，完成的的预期目目标越多多越好。管理者者及其技技能。管理者是是组织和和利用各各种资源源去实现现组织目目标的指指挥者、组织者者。作为管理理者应具具有以下下基本条条件：技术方方面的基基本条件件，就是是要具备备承担某某项具体体任务的的技能，包括所所需的基基本知识识和基本本方法、计算工工具等方方面，并并且善于于把这些些知识和和技能运运用到实实际工作作中去。人文方方面的基基本条件件，就是是与人共共事搞好好人际关关系，对对部下
9、进进行有效效地组织织、领导导的能力力。观念方方面的基基本条件件（如课课本中的的概念形形成技能能、诊断断技能和和分析技技能等），就是是对组织织目标要要有清晰晰地认识识。明确确组织目目标，了了解自己己的地位位、任务务，了解解外部环环境对企企业的影影响。以上三个个方面对对不同职职位的要要求是不不一样的的，对高高层次的的领导人人来说，观念方方面的要要求高一一些，而而技术方方面的要要求低一一些；对对基层的的管理者者来说，技术方方面的要要求高一一些，而而观念方方面的要要求可以以低一些些。但无无论高层层、中层层、基层层，对人人文方面面的要求求都比较较高。企业管管理的概概念。所谓企业业管理就就是由企企业管理理
10、人员或或机构对对企业的的经济活活动过程程进行计计划、组组织、指指挥、协协调和控控制，以以提高经经济效益益，实现现赢利为为目的的的活动的的总称。企业的的生产经经营活动动如下：生产管理理前的市市场调研研、销售售预测、经营决决策、产产品开发发，资金金筹措以以及产品品出产后后的产品品销售、售后服服务、信信息反馈馈等工作作。二、管理理的基本本问题管理二重重性理论论的现实实意义。要全面面认识管管理的任任务和作作用。管管理要求求既要合合理组织织生产力力，又要要努力改改善生产产关系，两者不不可偏废废。“见见物不见见人”和和“见人人不见物物”的倾倾向都是是错误的的。要全面面认识对对管理人人员的素素质要求求。管理
11、理的基本本任务决决定了管管理人员员既应具具备组织织生产力力的技术术知识和和能力，又应具具备处理理人际关关系及各各种社会会关系的的知识和和能力。“软”“硬”兼备，又红又又专。要全面面地认识识国外的的管理理理论和经经验。批批判地吸吸收、学学习和借借鉴国外外在生产产力组织织方面和和处理人人际关系系及各种种社会关关系方面面的先进进理论和和经验，不盲目目照搬。管理的的职能。管理具有有哪些基基本职能能呢？计计划、组组织、领领导和控控制行为科学学学派的的几个主主要理论论：需要层次次理论。二十世世纪五十十年代美美国的马马斯洛提提出了著著名的五五层次需需要理论论，认为为人的需需要是多多种多样样的，同同时人的的需
12、要又又是多层层次的、多类型型的。他他把人的的需要分分为五个个层次：生理需需要由于生生理原因因产生的的某些需需要，是是人类最最基本的的需要。这一需需要得不不到满足足，就谈谈不上其其他需要要。这一一需要人人和动物物是相同同的，人人们为了了能够继继续生存存，首先先必须满满足基本本的生活活需要，如衣、食、住住、行等等。马斯斯洛认为为，生理理需要在在所有的的需要中中是最优优先的。安全需需要生活方方面有了了保障后后，就要要求保证证人的身身体安全全；要求求职业生生活有保保障，不不受外界界的侵害害。社交需需要社交需需要是指指人们对对于友谊谊、爱情情和归属属的需要要。马斯斯洛认为为，人是是一种社社会动物物，人们
13、们的生活活和工作作都不是是独立地地进行的的。因此此，人们们总希望望在一种种被接受受或属于于的情况况下工作作，也就就是说，人们希希望在社社会生活活中受到到别人的的注意、接纳、关心、友爱、同情，在感情情上有所所归属，属于某某一个社社会群体体。尊重的的需要包括括自尊和和受人尊尊重。人人们都有有取得成成就、受受人尊敬敬的需要要。自我实实现的需需要为实现现个人某某种理想想和抱负负而贡献献一切，追求学学术成就就、追求求某一真真理的实实现。 “三军军可夺帅帅，匹夫夫不可夺夺志也”。双因素理理论。五五十年代代心理学学家赫兹兹伯格经经过大量量的调查查和研究究，在工作与与激励书中提提出了双双因素理理论。赫赫兹伯格
14、格认为人人的需要要可以划划分为两两种因素素：保健健因素和和激励因因素。保健因因素（维维持因素素）是指指维持一一个合理理而满意意的工作作所必不不可少的的因素。没有这这种因素素或达不不到这种种因素的的条件，人们就就不满意意，就不不努力工工作，但但这种因因素即使使超过一一定限度度，也并并不构成成激励，就像医医疗保健健药品，少了它它不行，多了也也没用，只能防防止疾病病，不能能医治疾疾病。如如企业政政策以及及合理的的管理制制度；工工作中必必要的监监督；和和上级、同级、下级关关系的搞搞好；必必要的工工资；安安全、工工作环境境条件等等等，保保健因素素大都属属于物质质方面的的因素。激励因因素是指指对职工工起到
15、强强烈激励励的因素素。如工工作上的的成就感感；受领领导重视视、群众众赞扬；得到荣荣誉；得得到提升升以及工工作本身身的挑战战性和个个人的发发展前途途等等，激励因因素多为为精神方方面的因因素。需要层层次理论论与双因因素理论论的比较较。第三章组织一、企业业组织管管理的概概念和内内容企业组组织管理理的概念念。组织是人人们为了了实现共共同的目目标而形形成的一一个协作作系统。一般地，组织具具有以下下三个共共同的特特征：第第一，每每一个组组织都有有一个明明确的目目的，这这个目的的一般是是以一个个或一组组目标来来表示的的。第二二，每一一个组织织都是由由人组成成的。第第三，每每一个组组织都通通过一种种系统性性的结构构来规范范和限制制成员的的行为。例如，建立规规则和规规章制度度；选拔拔领导人人并赋予予他们职职权；编编写职务务说明书书，使组组织成员员知道他他们在组组织中应应该做什什么。企业组组织管理理的内容容。关于管理理的组织织职能，如果从从比较抽抽象的概概念看，就是把把总任务务分
