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1、超市会员管理系统 摘要：随着我国经济的快速发展，市场机制不断完善，物质资料日益丰富，越来越多的商品从卖方市场转入买方市场，商业领域的竞争日益激烈。我国加入世贸组织后，外国的零售巨头不断进入中国市场，使得这个领域的竞争更加残酷。 为了应对激烈的市场竞争，各商家推出了各种措施吸引顾客，其中相当普遍的方式就是推行会员制度，推出名目繁多的优惠措施，从而对会员管理系统提出了更高的要求。 同时信息技术日渐深入人心和企业信用制度的逐渐建立，使用各种卡进行消费既方便顾客又给商家带来了大量周转资金，这种双赢局面已经越来越被大家看好，已经渐成时尚，但同时也对卡中的资金安全提出来更高的要求。 社会生活的现代化，使得
2、市场的走向发生巨大变化，由于经济的发展，人们对生活的需求已经不再足于丰衣足食的低度要求，许多人们往往不是单纯为满足生活必需去购买，而是凭着喜欢，意欲和感观去购买。商店与顾客之间的交流也随着商店的多样化、商业化而削弱，商店之间的竞争更加激烈。如果一个商店能够加深与顾客的交流，提升服务质量以致打动顾客，吸引顾客，自然会顾客盈门。 关键字：会员管理，信息查询，SQL技术 1. 概述 本会员管理系统的设计是在Windows XP的微机环境下运行的，使用Delphi 7.0软件进行数据库开发，其中数据库采用SQL Serve 2000，通过导入数据库语句和链接数据库才可以运行执行文件project1。
3、超市会员管理工作包括会员的基本信息，包括姓名、性别、年龄、工作单位、联系方式等。会员购物信息：购买物品编号、物品名称、所属种类，数量，价格等。会员返利信息,包括会员积分的情况，享受优惠的等级等。对货物流量及消费人群进行统计输出。;面对大量的数据,报表,手工处理方式已经很难跟上现代化的步伐.随着计算机技术及网络通讯技术的飞速发展,许多超市已经有了较好的计算机应用甚至网络硬件建设基础.因此为提高超市管理工作的现代化,科学化水平,保证信息处理的即时化,准确化,开发一套对超市进行管会员管理的软件是极其重要的. 2需求分析 通过对超市会员管理业务的特点进行分析，使用现有的工具，开发出一个能够对会员信息，
4、购物情况统计，返得等进行综合管理的管理信息系统。该系统能够实现对超市会员的各类信息录入，删除，修改和查询操作，能够实现对各种统计信息的查询，并可以以报表形式输出。 要完成这样的超市会员方面管理系统，并不像真正用于超市各方面管理系统那么复杂和庞大，所需要的人力物力资源会比较少，所以在经济可行性上是可以接受的。超市会员管理系统为需要管理大量会员信息的公司企业提供会员登记,会员浏览,会员查询等功能. 方便管理者按照各种分类来划分,寻找会员.提高管理效率,为企业创造效益.其开发内容主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。利用软件及其提供的各种面向对象的开发工具，建立完整性强、安全
5、性好的数据库，开发出功能完备，易使用的应用程序。经过调试、编译与实现，该程序界面友好、程序设计风格朴素，使用起来美观大方、方便易用。尤其是系统的“会员登记”的功能极大的减轻工作人员的工作量，并以快速、准确等优点取代人工操作，提高了光盘管理工作效率。3数字逻辑设计 会员政策管理包括会员优惠，会员的升级，会员的淘汰，会员的删除。其中会员优惠又包括积分方案的制定，积分的计算，返利方案的自信，积分的其他使用方式。 会员卡发行管理包括潜在会员信息维护，会员卡注册，会员信息修改，会员卡存储，会员卡的制作，会员卡补登，会员卡申领予归还，会员卡销售与退卡，会员卡开通。 会员卡类的主要功能有：记录会员卡的基本信
6、息，提供对会员卡进行的所有操作。 会员卡类的属性主要有：会员卡号，卡内号，卡面号，是否主卡，住卡号，会员卡类型编码，会员卡消费密码，会员信息号，发行面值，可透支金额，还款方式编码，会员卡状态，会员状态，元会员卡状态，挂失有效期，失效日期，发型组织编码，注册日期，收卡日期，会龄开始日期，写卡次数，最后写卡日期，录入人ID,录入人编码，录入人姓名，开通类型，开通日期，库存类型，所处组织编码，保管人编码，保管人姓名，最后消费日期，最后消费组织，最后消费流水号，最后消费金额，最后支付日期，最后支付组织，最后支付流水号，最后支付金额，最后收款人编码，最后收款人姓名，累计消费次数，累计消费金额，累计消费积
7、分，备注。4.软件功能设计 打开SQL的企业管理器，附加数据库；打开开始菜单中的运行窗口，输入odbcad32，则可以打开ODBC数据源管理器，点击系统DSN界面的“添加”按钮，然后从列表框中选择SQL Serve之后点击完成，在创建到SQL Serve的新数据源的窗口中输入“huiyuan”“huiyuan”“.”，然后点击两次下一步，选择此复选框“更改默认的数据库为”，并且从列表项选择“学生”，最后点击下一步、完成、测试数据源按钮后就可以完成操作了。 超市会员管理系统的功能主要有： 1.不同的用户可拥有不同的权限密码 2.卡类型可设置为：储值卡、折扣卡、升级卡、积分卡、计次卡、储折卡、集团
8、卡（子母卡）3.支持各种报表统计查询：会员卡消费统计，分期统计、消费记录查询，收银员收款情况统计，营业报表对比分析、可针对不同时间段按年、月、日进行统计 4.会员卡消费完后可退卡 5.会员卡如丢失可挂失、可暂禁用、可补卡、可过户到另一张卡 6.密码丢失可修改密码 7.可设置退出系统时自动备份 8.可设置快捷键对系统窗口呼入、呼出、最小化 9.可设置会员消费手动奖励积分 10.收款结帐时可打开系统中自动的计算器 11.可设置多种消费说明 12.当操作员离开时可锁定软件 13.可将会员消费金额分为打折与不打折两类 14.可支持票据打印机，且打印可选择客户联与记账联 15.会员个人资料、历史消费、积
9、分记录可永存于电脑系统中 16.可查询打印收银员交班表 17.售卡、存款可记录员工提成 18.会员卡消费自动升级 19.同时支持会员与散客消费 20.会员卡售卡时可设置收取卡费 21.支持会员卡限期消费 22.系统数据维护：数据初始化、备份、恢复、清除 历史记录、日志管理等 23.呼叫中心设有：来电弹屏、电话录音、号码绑定、一键拨号、话务管理、业务管理、来电查询、记录查询，用系统呼叫平台成本控制话费 24.短信平台，设定个性化内容按客户群组实行定时快速群发，统计客户短信分析管理 25、会员基本信息管理 26、会员卡日常管理 27、会员积分管理 28、会员政策管理 29、会员报表（记录）管理 6
10、.结束语 回顾该系统从需求分析、设计、编码实现、测试等，这系列连贯的过程，感想颇多，收获也很多。大致的总结几点，如下： 1设计开发一个软件，首先要了解所涉及到行业的现状，一定要想办法进行行业调研，从不同途径获取该行业的专业知识。合理安排系统设计开发时间，进行实际开发会发现需求分析与系统设计占主要的时间，如果前面的工作做好了，编码实现占用的时间很短。 2. 在开发一个系统时，前期的分析准备工作非常的重要。对于系统的需求要明确，这样才能做到有的放矢。特别是对于系统中数据的存储和重要算法的设计，设计的不好会出现大量的冗余，不仅浪费存储空间，还影响查询效率。 3. 独立思考的同时，要虚心向别人请教，可
11、以达到事半功倍的效果。 4. 懂得充分利用网络资源，因为实地调研的时间是非常有限的，所以需求分析中大部分分析结构都是在我阅读专业书籍，网络资料后得出的。 通过独立完成超市会员管理系统的分析设计开发后，发现自己在进行软件开发方面提高不少，同时积极利用所学到的新技术用于自己的设计开发过程。由于本人是初次开发系统，在知识、经验方面都存在着不足。另外，在整个开发的过程中，时间也比较仓促。因此，该系统必然会存在一些缺陷和不足。如：用户界面不够美观，出错处理不够等多方面问题。在本次开发过程由于多方面的限制，系统还有不足之处。例如：没有是先网络功能、语音功能、打印功能和在地图上标明路径等。 尽管本系统存在着
12、很多不足，但其实现了最重要的功能就是可以对会员进行管理。这个对于一个超市会员管理系统是十分重要的。通过开发这个系统，我掌握了开发系统的基本过程，了解了VB语言的基本知识，巩固了我对Visual Basic的学习，但在这次毕业设计中的最大收获并不是这些，而是学会了设计系统的思维方法。 通过建立数据库系统的课程设计，我学到了许多有关SQL Serve的知识，掌握了数据库原理、SQL语言的使用以及SQL Serve软件的使用，学会了如何配置SQL数据源。 本软件可以基本上满足超市会员管理用户采用计算机管理和统计，可视化的操作界面，使操作用户可以很快的掌握操作过程，修改、添加和删除的功能都是针对操作用户和顾客的各种情况设计的，能够满足一定的需求，但是我研究SQL软件的时间不长，还有许多地方有待于改进，继续提高自己的编程思想
