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1、乘车礼仪知识库（一）小轿车。1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排 中间为末席。2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中 间座则不宜再安排客人。3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上 车，然后自己再上车。4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客 人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。6、
2、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上， 再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。（二）吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排 位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。（三）旅行车 我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座 位的尊卑，依每排右侧往左侧递减乘坐轿车礼仪遵守交通规则驾驶者应该遵守交通规则，按交通标志行驶，雨天开车时，驾驶员要严格控制车速。 夜间驾驶，在对面有车开来时，应把远光灯换成
3、近光灯。停车互相谦让在城里，汽车只能停在允许停车的地方。停车时应当考虑其他车辆，不要占用两个停 车位，也不要把车停在挡住其他车辆出入处。如果和别的汽车都在找停车位，要相互 礼让，不要争抢。车内垃圾，不可随便往车外乱扔。轿车乘坐次序礼仪如果是驾驶员开车，车上最尊贵的座位是后排右座。其余座位的尊卑次序是：后排左 座、前排右座。简而言之，即是右为上、左为下、后为上、前为下。若是主人亲自开 车，那么司机旁边的座位则是尊位。上下车礼仪当主人陪同客人同乘一辆轿车时，主人应为同车的第一主宾打开轿车的右侧后门，用 手挡住车门上沿，防止客人碰到头。客人坐好后再关门，注意不要夹了客人的手或衣 服。然后从车尾绕到左
4、侧为另外的客人开门或自己上车。如果和女士、长辈一同乘车，应请女士、长辈先上车，并为对方开关车门。抵达目的 地时，主人首先下车，然后为客人打开车门。如果乘坐旅游车或面包车等交通工具，应让尊者、宾客先上车；下车时，尊者、宾客 在一人之后。注意乘车细节倘若女士裙子太短或太紧不宜先上车，此时男士不必过分谦让。女士上车时，得体的 方法是：先背对车座，轻轻坐在座位上，合并双脚并一同收入车内；下车时，也要双 脚同时着地，不可跨上跨下，有失大雅。&?乘坐公交车礼仪 主动礼让座位先上的乘客应该自觉靠向车尾，给后面的乘客留下空间。应为老、弱、病、残、孕妇 让座。应该把车上标注的特殊座位自觉空出来。在公车上抢占座位
5、是很不礼貌的行为；遵守上下次序乘坐公交车应该前门上后门下。在乘客多的时候，大家应自觉排队，并礼让行动不便 的人们或怀抱小孩的乘客。下车时提前作好准备，并使用文明语言“劳驾” “对不 起”等。遵守乘车礼仪带孩子的乘客，不要让孩子站在座位上，下雨乘车应该收拾好雨具，避免弄湿了座椅 或别人的衣物。车上不和同伴高声谈笑，接听手机时更应该注意低声细语。?乘坐出租车礼仪礼貌乘坐多愉快如果乘客带有行李，在上车前最好礼貌询问司机行礼放哪里合适；若需要放到出租车 的后备箱，可以请司机帮忙。上车后乘客应主动向司机问好并主动告知目的地。下车 前主动付费，帮助司机关上车门并礼貌道谢。同乘礼仪显风度当与某位长辈、尊者、
6、女士同行，要主动为其开车门，等对方入座后自己才从车后绕 到另一侧上车或者于前排就座。行程中，可以和他人轻声交谈，活跃气氛，使路程更 加愉快。出租车到达目的地后，要主动付费；和女士同行的男士，更应如此。?乘坐火车礼仪候车礼仪在候车室里，乘客应注意维护候车室里的环境卫生，不可乱扔垃圾、乱放行李挡住通 道。客运高峰时期，一人占多位或横躺着睡在椅子上是非常没有修养的表现。上车礼仪上车前主动向乘务员出示车票，依序上车，杜绝攀爬车窗的危险行为。上车后对号入 座。火车的座位没有严格尊卑规定，但习惯上认为，面向火车前进方向靠车窗的为上 座，靠过道的为下座。男士应当帮助妇女或者上年纪的人安置好行李。如果自己的行
7、 李需要压在其他乘客行李上，应征得别人的同意。举止得当车上休息时最好不要宽衣解带。无论天气多炎热，男士都不能赤膊。乘客使用座位前 的小桌时应给别人多留余地。休息时靠在其他乘客身上，或把脚搭在别人的座位上都 是不合适的。爱护环境吃东西时应尽量避免食物发出强烈的气味。食品包装纸或包装袋不能顺手丢在椅子下 边或者抛出车窗。把垃圾放在车厢交接处的垃圾箱内。看好小孩带孩子的乘客应该管好孩子，不能让小孩大声哭闹，或是到处乱跑，影响他人 休息，也不能让其乱动别人的物品或是纠缠于人，引起别人的反感。乘车礼仪：坐小轿车和出租车时，以后排右座为首，左座次之，中座再次之。 司机旁边座位为末座。女士坐车时不要一只脚先
8、踏进车里；也不要爬进车里。必须 先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上将双腿一起收进车里。双膝一定要保持合并的姿势。下车时记着拿回物件，包括果皮等，不要把别人的车当垃圾箱。轿车内的座位是后排为上，前排为下，后排的三个座位（通常只坐两人） 又以右为上，左为下，也就是说，与司机成对角线的位置是车内最尊贵的位置。其 次是后排左座、前排右座（副驾驶）。之所以这样安排，我想是与我国的交通规则 有关。我国的交通规则是右侧行驶，这样坐在右侧的人上下车就相对方便一些。只 要你仔细体味一下，就不难发现，看似复杂多变的商务礼仪所遵循的基本规则不外 乎三条：方便为上，安全为上，尊重为上。单从方便的角度讲，作为
9、坐车者上下车 比较方便的位置有二个，即前排右座和后排右座。而前排右座通常被视为最不安全 的位置，所以后排右座就通常被尊为上座了。0案例鉴赏：有一次，丘吉尔准备去参加一个重要会议，司机早早去接他。偏偏那天丘吉尔 心情特别好，想过把开车瘾，就和司机换了位置，自己开着车去会场。他们快到会场时，一个工作人员看到了丘吉尔在驾驶汽车，一下子神情慌张起来，跑到大会负责人那里，着急地说： “坏了坏了，不知道来了什么大人物！”负责人很奇怪： “为什么呢？”“丘吉尔为他开车呢！”在快节奏的现代生活中，人们经常要乘坐各种车辆也会接触各种车辆，包括小轿车、公交车、地铁、旅游车、甚至还会观赏到赛车表演。有时，长途远行，
10、我们还要搭乘飞机。利用这些现代的交通工具，可以节省体力、方便舒适、快速省时、 较为安全等特点，因而已成为现代社会中人们日常生活的重要组成部分。乘车和乘机都需要讲究礼仪规范。一、乘坐轿车自轿车发明以来，车内座位就根据安全、舒适、方便等因素，被人们规定了尊 卑、主次之座位。乘坐轿车，也为我们的工作生活带来了巨大的便捷。乘车之时， 虽然短暂，但仍要保持风度、以礼待人。乘坐轿车时，应当注意的礼仪问题主要涉及座次、举止、上下车顺序等几个个 方面。1、上下车的姿态上车下车,看似简单,其实大有学问,对于女士而言,则尤显重要。女士上下轿车， 要采用背入式或正出式，即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入
11、车厢。 如穿长裙,在关上门前应先将裙子理好；准备下车时,应将身体尽量移近车门,车门打 开后,先将双腿踏出车外,然后将身体重心移至双脚,头部先出，然后再把整个身体移 离车外。这样可以有效避免“走光”，也会显得姿态优雅。如穿低胸服装,不防加披一条围巾,以免弯身下车时出现难为情的局面,也可利用 钱包或手袋轻按胸前,并保持身体稍直。2、座次有别在比较正规的场合，乘坐轿车时一定要分清座次的尊卑，并在自己合适之处就 座。而在非正式场合，则不必过份拘礼。座次礼仪规则可概括为“四个为尊，三个为上”。“四个为尊”是客人为尊、长者 为尊、领导为尊、女士为尊，此四类人应为上座；“三个为上”是方便为上、安全为上、尊重
12、为上，以这三个原则安排座次，其中“尊重为上”原则最重要。轿车上座次的尊卑，在礼仪上来讲，主要取决于下述四个因素。（一）轿车的驾驶者驾驶驾车的司机一般有两种人：一种是轿车主人，另一种是专职司机。国内目 前所见的轿车多为双排座与三排座，车上座次尊卑的差异如下：（1）主人亲自驾车时：当主人或领导亲自驾车的时候，此时一般称之为社交用车，上座为副驾驶座。 这种情况，一般前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。这种坐法体现出 “尊重为上”的原则，体现出客人对开车者的尊重，表示平起平坐，亲密友善。1双排五人座轿车，顺序是：副驾驶座f后排右座f后排左座f后排中座。2双排六人座轿车，顺序是：前排右座f前排中
13、座f后排右座f后排左座f后 排中座。3三排七人座轿车，顺序是：副驾驶座f后排右座f后排左座f后排中座f中 排右座f中排左座。4三排九人座轿车，顺序是：前排右座f前排中座f中排右座f中排中座f中 排左座f后排右座f后排中座f后排左座。乘坐主人驾驶的轿车时，最重要的是不能冷落主人，也就是不能令前排座位“虚 位以待”，一定要有人坐在那里，以示相伴。由男士驾驶自己的轿车时，若夫人或女 友在场，她一般应坐在副驾驶座上。0 礼仪提示：由主人驾车送其友人夫妇回家时，其友人之中的男士，一定要坐在副驾驶座上， 与主人相伴，而不宜形影不离地与自己夫人坐在后排，那将是失礼之至。若同坐多 人，中途坐前座的客人下车后，
14、在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。（2）专职司机驾车时：由于右侧上下车更方便，因此要以右尊左卑为原则，同时后排为上，前排为下。 在接待非常重要客人的场合，比如说政府要员、重要外宾、重要企业家，这时候上 座是司机后座，因为该位置的隐秘性好，而且是车上安全系数较高的位置。1双排五人座轿车，顺序是：后排右座f后排左座f后排中座f副驾驶座。2双排六人座轿车，顺序是：后排右座f后排左座f后排中座f前排右座f前 排中座。3三排七人座轿车，顺序是：后排右座f后排左座f后排中座f中排右座f中 排左座f副驾驶座。4三排九人座轿车，顺序是：中排右座f中排中座f中排左座f后排右座f后 排中座f后排左座f前
15、排右座f前排中座。0 礼仪提示：在轿车上女性不宜坐于异性中央。（二）轿车的类型上述方法，主要适用于双排座、三排位轿车，对于其它一些特殊类型的轿车并 不适用。吉普车，简称吉普，它是一种轻型越野轿车。它大都是四座车。吉普车底盘高 功率大，主要功能是越野，减震及悬挂太硬，坐在后排颠簸得厉害。不管由谁驾驶， 吉普车上座次由尊而卑均依次是：副驾驶座，后排右座，后排左座。多排座轿车，指的是四排以及四排以上座次的大中型轿车。其不论由何人驾驶， 均以前排为上，以后排为下；以右为尊，以左为卑；并以距离前门的远近，来排定 其具体座次的尊卑。以一辆六排十七座的中型轿车为例，依次应为：第二排右座f第二排中座f第 二排左座f第三排右座f第三排中座f第三排左座f第四排右座（三）轿车上座次的安全系数从某种意义上讲，乘坐轿车理当优先考虑安全问题。在轿车上，后排座比前排 座要安全得多。最不安全的座位，当数前排右座。最安全的座位，则当推后排左座 （驾驶座之后），或是后排中座。当主人亲自开车时，之所以以副驾驶座为上座，既是为了表示对主人的尊重， 也是为了显示与之同舟共济。由专人驾车时，副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于 此处者多为随员、译员、警卫，等等。有鉴于此，一般不应让女士坐于专职司机驾驶的轿车的前排座，孩子与尊长也 不宜在此座就座。（四）轿车上嘉宾的本
