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1、大润发支援心得:大润发心得体会提高顾客的购买欲望，公司产品主要是护肤品，适用对象以女性居多，而各 年龄的女性所追求的产品的效果是不一样的，对价格的承受能力也是不同的，因此 我们可针对不同的消费群体策划相对应的产品进行推销，定价上也有一定的针对 性，信任心千万不能丢，不适合顾客用的不能为了利益而推销。培养顾客的长久忠诚度再度购买时可享受的价格上的优惠（会员价，积分换购 会员活动日等）要整体进行推销，顾客在购买时可以享受优惠的价格。态度决定一切，不要以貌取人，看人家穿得不好，就判断人家没有购买能 力，要平等对待每一位顾客，即使她今天闲逛不买，也要认真的一一介绍给她，要 让她对产品有一个更深刻的认识
2、，兴许明天、后天就能买，临走前递上一份产品资 料，就算不买最好也要说欢迎下次光临，给顾客的感觉里不一样的。起初会因为顾客的不当言影响到自己的情绪，从而间接影响到工作，对工作 产生一定的排斥，后来发现这样情况经常会有，并试着对他们的质疑顾虑耐心的解 释，有些顾客还是能听取我们的的建议，并消除心中的疑问有的甚至还能购买产 品，从而成为我们忠实的顾客。其实，平常的心态对人与人间交流有着至关重要的 作用，所以身为服务者的我们对待顾客一定要友善，热情，有耐心，不要情绪好了 就热情情绪不好就是个冷面子，上班时间一定要调整好心情在工作中要有100的工 作热情。仪容仪表要整洁，工作环境要干净。在我们一个店、一
3、个区域的小团队里，同事们彼此要相互鼓励，工作中碰到 的问题相互讨论，如何更委婉的解释顾客的问题。在工作中最重要的就是团队精 神，幸运的是我们都很团结，有什么问题大家都坦然的说出来，然后改正就是了。 再加上的热情。在最近的一段时间我们配合和的很好，相处得也很愉快业绩也不能 提升。这都是工作以来的初步体会以往在今后的工作中会有更深的体会并取得更大 的进步。我和我的同事们都一直致力于给我们的会员以更为贴心的服务，提升我们店 面的业绩，我相信，我们烟台店是非常有潜力的一个店，我更相信，在我们的努力 下，我们的业绩会越来越高!大润发支援心得篇31：情况简单说明 一：2021年7月我换了行业进了大润发系统
4、，到2021年5月31号辞职。 先是做储备干部：因为是在肉品课，所以一边要学分割技术一边要学系统管 理，确实很累!也比较充实，我们一批60多人是一期专门的生鲜班，到今天为止3 年时间，我们肉品22名储备干部已经只有剩下4名兄弟还在坚持，多是混的比较 好的，有一名兄弟才21岁已经是大师傅级别了。还有一名我很要好的兄弟19岁做 到正课级别了。建议：在大润发生鲜做，技术一定要掌握的比较好才能坚持的时间比较长。 肉品课我不建议没有结婚的兄弟姐妹去做储备干部，可能对找朋友有一些影 响!不仅是对技术有比较高的要求，而且身上会有一点肉味，要经常洗澡，会比较 麻烦!可以报名面包课等，说一句：整个超市行业，生鲜
5、部门是最缺少人的，也是最累的，吸引人气的 部门。大润发里实在做事和做人需要结合起来，领导欣赏很重要（特别是店长）!不太 会关系学的兄弟姐妹也可以在大润发发展和生存，大润发你只要会做事，有机会的 话还是会得到提升。二：20年6月1号进的世纪联华（浙江联华系统），进的时候是做日配课助， 到现在还在世纪联华系统里上班，因为不会说话得罪了人，（工作的事情），现在混 的很不好，在寻找自己合适的行业和企业，准备跳曹。因为年纪大了30了，想找个对象结婚，我这个人比较喜欢现场操作（就是闲 不下喜欢干活），我进世纪联华就换到了日配课，说明一下日配课大润发是不属于 生鲜部门的，在世纪联华里日配属于生鲜部门。日配课
6、的服装和其他生鲜部门多不一样的，属于食品和百货的工作服。在世纪联华上班做人排第一位，特别要注意说话，特别是公众场合，就算你 有不同的工作意见领导叫你讨论，也最好不要表达，可以私下里交流!我吃过大 亏，一般大润发超市讨论的时候可以说一些不同的工作建议。三：双方的对比1：待遇福利 大润发相对来说高层工资要高一些，副课以下我感觉还是在世纪联华有优 势。福利过年过节发的东西大润发就显的只是意思一下了，就举端午节而言：大 润发我工作的2年只是发了一包很小的粽子，里面有6个小粽子的那种，零售价大 约15元左右。世纪联华就大气的多了，端午节2年多是发一大包礼盒的天目山野笋干，一 大盒三湖的咸鸭蛋，零售价肯定
7、超过100元了。过年过节世纪联华肯定有表示，最少50元的卡。大润发我印象中好象只有大 的节日才有一点意思。这次世纪联华20周年庆按照入职时间发卡，我是2021年6 月1号进公司的发下300元的卡，大润发的周年庆员工是没有什么福利的。2：工作时间 世纪联华我也工作了一年多了，感觉工作时间很有保障，每周每月多是按照 劳动法来执行的工作时间。特别是世纪联华的促销员跟大润发促销员比较一下，呵 呵就会有天堂和地狱的差别。（仅指工作时间）3：住宿情况 世纪联华里大学生如果是外派的话还是很不错的，要市区外门店才有外派的 补贴。市区内还有统一的联华住宿，后期也只要交付水电费用等就可以在杭州市区 住宿了。大润发
8、杭州市区暂时没有，市外门店多是自己租房子的，要么就是当地人住 自己家。我工作的时候储备干部没有补贴的4：第三方检查报表大润发对比一下多的太多了，还有生鲜部门的SGS的第三方检查，做为 重要的升迁的考核指标，每月一次的SGS第三方检查很多时候会主动让课级主管工 作上精细化起来。SGS每个月一次检查，检查成绩是要店长负责的，通不过的情况 还是很多的。通不过的话一段时间内是不能晋升的。世纪联华里没有SGS这样的第三方检查的，基本上多是总部领导或者兄弟店 相互派人检查。5：学到的能力方面 这段时间我一直在检讨自己，感觉很多时候做人要第一位，很多领导脾气性 格工作方式多不一样，我这样的还是合适以身作则的
9、领导下面会比较快的能得到认 可，在世纪联华确实付出了百分之二百的努力，每天工作多是自己主动的留下来从 不计较，哎，可惜遇到了这样的领导。人生最大的悲哀之一：是跟错了领导 凭心而论：大润发里实在人想出头还是很有机会的，要吃的起苦，人际关系 不太会的也不会太吃亏，只要肯干苦干，把事情做好!还是有出头之日的。世纪联华里做人绝对要做在第一位，新进世纪联华的兄弟姐妹切记!工作上也 需要付出，但是别太过。希望新进的兄弟姐妹能遇到欣赏你的领导。6：注意的领导 大润发做储备干部，最关键的人是店长，只要你的工作做的好，店长欣赏了 那是说行就行的。当然跟直属经理打好关系也非常的重要，一般来说也是经理推荐 给店长人
10、选的。世纪联华里最重要的是处长，我仅指储备干部课一级，一般来说世纪联华经 理室（大润发和世纪联华对管理人员的称呼有一些不一样，员工大润发叫课员，大 润发的经理类似与世纪联华的处长，大润发的店长类似与世纪联华的经理，大润发 店长只有一名，没有正副，世纪联华叫经理室有正，副之分，主持工作的经理权利 最大）多是通过处长来了解下面的储备干部或者课助一级的干部的。7：发展方向 我个人感觉上了年纪又想稳定的话，世纪联华里还是朝技工发展，技工是非 少，把自己的话做好了就可以了。一般初一级技工工资就相当与小组长待遇，初2 级差不多是课助待遇。生鲜部门在世纪联华里同级工资是最高的，还有补贴的。大润发的话我感觉没结婚的话还是从储备干部开始做起，不要留恋家乡，调 到新开店会机会大点。 大润发技工也是可以发展的，总体来讲同级别比世纪联华的待遇要高。 四：本人借这个机会求职 大专文化，二年大润发超市一年多世纪联华超市工作经验，求职：日配课长 或者日配课助（主导），或者其他类似的职位，也可以是营运督导类的工作。或者不 是超市行业，百货行业家电等也可以。（本人有5年多手机行业销售管理经验） 本人塌实肯干，不计较付出，对团队管理有序、健康、和善，能把团队带成 有战斗力快乐健康的团队。大润发支援心得
