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1、建筑业文员年度工作总结本人于2010年7月加入中铁大桥局第二工程有限公司,安排于无锡新华路Q3标项目部,入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员,在各位领导的悉心提携和办公 室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程,熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长,我依然在这个 大家庭中学到了不少东西, 积累了一定的工作经验,并且在定期 的自我省查中发现了自身存在的些许不足,以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结:办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重 的部门。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任,不论在工作安排还是在处理问题 时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所
2、有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来,严以律己,树立良好形象。严格遵守 办公室的各项规章制度,做到不迟到,不早退,时时处 处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。工作中,始终严格要求自己,听从领导、服从分配,对于领导和办公室安 排的每一份工作,不论大小,都高度 重视,总是尽职尽责、认认 真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自 省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。牢固树立了 “办公 室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。在工作之余,通过自 己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对调查研究的了解,使自己
3、能够 做好工作。办公室是整个项目部上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作, 对工作的正常运转起着重要的作用, 为此,无论是什么工作,在工作中,坚持做到“六个不让”, 即:不让 领导布置的工作在我手中延误, 不让正在处理的公文在我手中积 压,不让各种 差错在我身上发生,不让前来联系工作的通知在我 这里受到冷落,不让任何小道消息从我 这里传播,不让办公室的 形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是项目部的窗 口,所以无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个项目部的形象。新的起点,新的起点,新的挑战 来到公司,我最大的感受就是公司规范化的管理,在各部
4、门 分工之下,做到了计划有跟踪有落实,盯紧合同目标制定关键控 制节点,在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点;在信息管理上做到了规范、系统、统一、有条理。各个动作干净利落,一目了然。 作为一名加入公司的新人,我面对的是一个全新的环境。脱 离了校园,真正踏入社会,一切都必须依靠自己,亲力亲为。角 色的转换,自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作 之 中偶尔会找不到头绪,也会因为怕出错而过于谨慎,但是在领 导的细心关怀和同事们的热 心帮助下我一点点成熟起来,也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的,正因为有对新环境的 不熟悉,有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。三人行,三
5、人行,必有我师 进入公司之后,除了对自身的工作有了相关认识之 外,我也 从各位同事的身上,从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色,与人相处,如何举止得体,随机应变,虽然我只 是一个小小的文员,但我很高兴能够加入 到这个集体之中,向各 位领导和同事学习,努力发挥自身价值,为公司创造效益。工作的环境,市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲,要自谦而不能自卑,所以虚心谨慎,务实而不失灵活变通的工作 原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短,所以在很 多 事情上还不能完全自如的应付,在这方面幸有几位领导的点拨,才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足,从而 及时改正,积累经验
6、。我是一个性格直爽,喜欢结交朋友的人,这样让我有了较好的人际关系,能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快,而在公司的 学习中让我不断约束自我,学会了在清晰表达自我意见的同时也 能够比较婉转不让他人感到为难。其实工作的过程也是学习的过程,古有云:“三人行,必有 我师焉”,冉总的细心务实和吴总的亲和大气 相得益彰,同事们 虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失,在大家 的身 上我找到了自己身上的不足,并且努力学习他们的优点,克服不足。事无巨细,事无巨细,面面俱到。作为一名文员,我的工作一般是收发文件,整理资料,以及日常生活中的一些小事情都是些看似简单,琐
7、碎,但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做,但是并不一定适合每一 个人做。 作为一名文员就必须做到考虑要周详,资料要整理到位, 配合办公室的一些相关工作,尽量使所做的事情井井有条,不疏不漏,让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位,清 晰明了,在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所 做的工作 可能并不能为公司创造直接的收益,但是既然是作为这个大家庭 的一份子,就应该在我所做的每一件事上多花心思。可能是因为刚刚从学生转变为一名职员,所以还没有完全适应这样一种 角色 的转换,很多时候因为担心而畏首畏尾,这样越是担心,出 错的 几率就越大了。在这一方面,也曾经有领导批评我做事散漫,在
8、今后的工作中我会时刻提醒自己,合理分配时间,做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考,提早准备, 对于不能立即完成的工 作做好计划,有前瞻有远见。文员并不是技术性的活计,它无需你多么的专业和高难度,文员考验的是心思的缜密,反应的快捷以及是不是能够安于自 己 的职位做好本职工作,这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员,但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好,谁又会愿意委你以重任? 正是这样一种换为的思考让我明白, 要想不断进步首先就应该立 足 于本职工作。正所谓事无巨细,只要我认认真真做好了我的工作,那么依然是能够发光发 热的。 对于每件事都面面俱到是
9、有难度的,因为人无完人,即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以 面面俱到来要求自己,想他人之所未想,及他人之所未及,事必 躬亲,严格要求,尽量做到让领导满意,放心。热情工作,热情工作,热心待人这段时间的工作让我对生活充满了热情,了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角,利益至上。工作之时大家都 严肃认真的对待,而工作之余领导也经 常和我们交流,了解一些 情况,大家相处得和乐融洽。而在今后我也会做到热情工作,热 心待人,使自己融入到这个小家庭之中,用积极的心态来完成我的工作,和同事们和睦相处。努力学习,努力学习,不断提高自身素质 公司之所以具备良好的资信等级、经营业
10、绩和经济效益与其 以“质量是安身之根,信誉是立命之本,顾客是衣食之源,安全是 效益之泉”和“建一项工程,数一方口碑,交八方朋友,铸事业 共赢”为经营理念,以“严格管理、精心施工、质量第一、不断进 取”为质量方针。是分不开的,同时这也与其不断 开拓市场,积 极进取息息相关。而从中我也领悟到,身为公司的一名员工我必 须不断加 强学习,提高自身的业务素质。在电脑的操作运用上,在对与工作相关知识的掌握上都需要我孜孜不倦的学习。回顾这几个月的工作,或许因为是新手,在思想上,言语上都有某些不成熟的表现,但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省,我已经逐步地适应了现在的工作环境,并且融入其 中。相信我的
11、青春活力也给公司注入了新鲜的血液,让公司更具生命力和张力。我不会一直以 新手作为我的挡箭牌,新人没有特 权,正因为不懂的东西还很多, 我才需要不断进取,虚心向有经 验的人学习,也正因为年轻,我才更需要得到锻炼,事事 多做一 点,给自己增长的空间。 展望今后的工作,我会做到:牢记自己是公司的一员, 是领 导身边的一兵,言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,做到严于律己,团结互助;努力做到 对上不轻漫,对下不张狂,注意用自已的一 言一行,维护公司和 各级领导的威信,维护公司的形象。在认真完成本职工作的同时,我也存在许多不足之处,如工作还不够有计划性,有时会出现不及时完成任务的情况,这是我学习还不够深入,精力还不够集中 的原因,我会尽量克服缺点,在将来的工作中努力做 到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、 耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四 员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。我会积极进取,不断提高自身素养,做一个业务精湛,头脑灵活,有责任心,有集体意识,受欢迎的好职员。