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1、建筑业文员年度工作总结本人于2010年7月加入中铁大桥局第二工程有限公司，安排于无锡新华路Q3标项目部，入职后在办公司负责文员工作。我是一名刚刚加入公司的新成员，在各位领导的悉心提携和办公 室其他同事的帮助下我逐步了解了公司的运作流程，熟练了作为公司文员的各项工作。虽然进公司的时间不算长，我依然在这个 大家庭中学到了不少东西， 积累了一定的工作经验，并且在定期 的自我省查中发现了自身存在的些许不足，以下就是我在这几个月工作中的一些感想和自我总结：办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重 的部门。作为办公 室一员肩负着领导助手的重任，不论在工作安排还是在处理问题 时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所
2、有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，严以律己，树立良好形象。严格遵守 办公室的各项规章制度，做到不迟到，不早退，时时处 处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。工作中，始终严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安 排的每一份工作，不论大小，都高度 重视，总是尽职尽责、认认 真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自 省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。牢固树立了 “办公 室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。在工作之余，通过自 己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对调查研究的了解，使自己
3、能够 做好工作。办公室是整个项目部上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作， 对工作的正常运转起着重要的作用， 为此，无论是什么工作，在工作中，坚持做到“六个不让”， 即：不让 领导布置的工作在我手中延误， 不让正在处理的公文在我手中积 压，不让各种 差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我 这里受到冷落，不让任何小道消息从我 这里传播，不让办公室的 形象在我这里受到损害。第三是注意形象。办公室是项目部的窗 口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个项目部的形象。新的起点，新的起点，新的挑战 来到公司，我最大的感受就是公司规范化的管理，在各部
4、门 分工之下，做到了计划有跟踪有落实，盯紧合同目标制定关键控 制节点，在总体进度计划的基础上把计划分解到每个具体的时间点；在信息管理上做到了规范、系统、统一、有条理。各个动作干净利落，一目了然。 作为一名加入公司的新人，我面对的是一个全新的环境。脱 离了校园，真正踏入社会，一切都必须依靠自己，亲力亲为。角 色的转换，自我的定位都必须靠自己来把握。虽然在最初的工作 之 中偶尔会找不到头绪，也会因为怕出错而过于谨慎，但是在领 导的细心关怀和同事们的热 心帮助下我一点点成熟起来，也充满了斗志。机遇和挑战向来都是对立统一的，正因为有对新环境的 不熟悉，有对未知的担忧才让我更努力的探求和学习。三人行，三
5、人行，必有我师 进入公司之后，除了对自身的工作有了相关认识之 外，我也 从各位同事的身上，从开展工作的过程中学到了不少东西。像是如何察言观色，与人相处，如何举止得体，随机应变，虽然我只 是一个小小的文员，但我很高兴能够加入 到这个集体之中，向各 位领导和同事学习，努力发挥自身价值，为公司创造效益。工作的环境，市场的发展时刻在提醒我要自信但不能自傲，要自谦而不能自卑，所以虚心谨慎，务实而不失灵活变通的工作 原则是我一心遵循和恪守的。因为进公司时日尚短，所以在很 多 事情上还不能完全自如的应付，在这方面幸有几位领导的点拨，才能够让我既熟练了自己的工作又明白了自身存在的不足，从而 及时改正，积累经验
6、。我是一个性格直爽，喜欢结交朋友的人，这样让我有了较好的人际关系，能够和领导、同事和睦相处。但是有时候过于洒脱也让我会在言语上令人产生不快，而在公司的 学习中让我不断约束自我，学会了在清晰表达自我意见的同时也 能够比较婉转不让他人感到为难。其实工作的过程也是学习的过程，古有云：“三人行，必有 我师焉”，冉总的细心务实和吴总的亲和大气 相得益彰，同事们 虽然也都年轻但是各有各的优点。以人为镜可以明得失，在大家 的身 上我找到了自己身上的不足，并且努力学习他们的优点，克服不足。事无巨细，事无巨细，面面俱到。作为一名文员，我的工作一般是收发文件，整理资料，以及日常生活中的一些小事情都是些看似简单，琐
7、碎，但是实际工作却并不容易的事情。就像文员谁都能做，但是并不一定适合每一 个人做。 作为一名文员就必须做到考虑要周详，资料要整理到位， 配合办公室的一些相关工作，尽量使所做的事情井井有条，不疏不漏，让领导和其他同事在需要材料时准备的材料一步到位，清 晰明了，在实地工作的时候也没有后顾之忧。虽然我所 做的工作 可能并不能为公司创造直接的收益，但是既然是作为这个大家庭 的一份子，就应该在我所做的每一件事上多花心思。可能是因为刚刚从学生转变为一名职员，所以还没有完全适应这样一种 角色 的转换，很多时候因为担心而畏首畏尾，这样越是担心，出 错的 几率就越大了。在这一方面，也曾经有领导批评我做事散漫，在
8、今后的工作中我会时刻提醒自己，合理分配时间，做到效率优先。在做每件事的时候勤于思考，提早准备， 对于不能立即完成的工 作做好计划，有前瞻有远见。文员并不是技术性的活计，它无需你多么的专业和高难度，文员考验的是心思的缜密，反应的快捷以及是不是能够安于自 己 的职位做好本职工作，这些是一个文员的基本素养。或许很多人和我开始的想法一样并不是完全乐意去做一个职员，但是试想如果这样一些基本的工作你都无法做好，谁又会愿意委你以重任？ 正是这样一种换为的思考让我明白， 要想不断进步首先就应该立 足 于本职工作。正所谓事无巨细，只要我认认真真做好了我的工作，那么依然是能够发光发 热的。 对于每件事都面面俱到是
9、有难度的，因为人无完人，即使是再细心也不可能说在每一件事情上都做得完美无缺。但是我会以 面面俱到来要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必 躬亲，严格要求，尽量做到让领导满意，放心。热情工作，热情工作，热心待人这段时间的工作让我对生活充满了热情，了解了办公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上。工作之时大家都 严肃认真的对待，而工作之余领导也经 常和我们交流，了解一些 情况，大家相处得和乐融洽。而在今后我也会做到热情工作，热 心待人，使自己融入到这个小家庭之中，用积极的心态来完成我的工作，和同事们和睦相处。努力学习，努力学习，不断提高自身素质 公司之所以具备良好的资信等级、经营业
10、绩和经济效益与其 以“质量是安身之根，信誉是立命之本，顾客是衣食之源，安全是 效益之泉”和“建一项工程，数一方口碑，交八方朋友，铸事业 共赢”为经营理念，以“严格管理、精心施工、质量第一、不断进 取”为质量方针。是分不开的，同时这也与其不断 开拓市场，积 极进取息息相关。而从中我也领悟到，身为公司的一名员工我必 须不断加 强学习，提高自身的业务素质。在电脑的操作运用上，在对与工作相关知识的掌握上都需要我孜孜不倦的学习。回顾这几个月的工作，或许因为是新手，在思想上，言语上都有某些不成熟的表现，但是因为有领导和同事的提点以及自我的不断反省，我已经逐步地适应了现在的工作环境，并且融入其 中。相信我的
11、青春活力也给公司注入了新鲜的血液，让公司更具生命力和张力。我不会一直以 新手作为我的挡箭牌，新人没有特 权，正因为不懂的东西还很多， 我才需要不断进取，虚心向有经 验的人学习，也正因为年轻，我才更需要得到锻炼，事事 多做一 点，给自己增长的空间。 展望今后的工作，我会做到：牢记自己是公司的一员， 是领 导身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级领导做到谦虚谨慎，尊重服从；对同事，做到严于律己，团结互助；努力做到 对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一 言一行，维护公司和 各级领导的威信，维护公司的形象。在认真完成本职工作的同时，我也存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，有时会出现不及时完成任务的情况，这是我学习还不够深入，精力还不够集中 的原因，我会尽量克服缺点，在将来的工作中努力做 到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、 耳勤、脑勤、手勤、腿勤；“四 员”就是为各级领导当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。我会积极进取，不断提高自身素养，做一个业务精湛，头脑灵活，有责任心，有集体意识，受欢迎的好职员。
