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1、首届“业主新年座谈会”方案第一部分 前言为了加强与业主的沟通,形成健康和谐的社区风气,充分发挥小区物业的导向功能、约束功能、凝聚功能。森泰物业公司拟定于2013年元月26日下午2点在森泰物业综合办公室举行首届“业主新年座谈会”活动。第二部分 活动主题以“我的小区我的家”为活动主题,倡导和谐小区。第三部分 活动内容1、 物业公司2012年工作汇报;2、 业主发表各自观点,各抒己见。第四部分活动布置1、 活动时间:元月26日 14:00-16:30 2、 活动地点:森泰物业综合办公室3、 人员配置:部门负责人职责办公室毛云翔1、 负责整个活动的物品准备及制作横幅(元月18日完成);2、 活动期间业
2、主意见的记录及汇总;客服部李文攀、赵哪、郭永伟1、协助毛主管做好活动前准备工作:座椅、水果摆放; 2、业主的引导;3、负责活动期间拍照工作;(赵哪)其他各部门主管1、 活动当天部门主管均需到场2、 认真聆听业主的意见及建议,现场解答业主提出的问题3、 各主管就座谈会中部门相关事项进行记录,会后总结并逐一落实改进。4、活动通知发放时间及形式:(1)、元月22日25日,客服部以邀请函的形式邀请8名业主代表(每楼1位业主代表);(2)、为了保证座谈会的有序召开,邀请函中告知业主可提前将所关心问题及建议以书面形式体现。5、所需物品明细:(1)、桌子2张、座椅8把;(业主代表用)(2)、苹果、桔子各5斤(3)、纯净水2桶(4)、一次性纸杯2包(5)、中性笔、笔记本(备用)济宁森泰物业服务有限公司2013年元月18日 / 文档可自由编辑打印