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1、第七章生产运营管理咨询【习题集精粹】一、单项选择题1甲先生每天早上乘坐乙方26路公交车上班，上车后售票服务员认真验票热情服务，在司机的平稳操作下，平安顺利地从A站到达B站，到单位从来没有迟到。长期以来甲先生对乙方的服务很满意。在这项公交服务生产运营中，不属于生产要素的是（）。A.售票服务员B26路公交汽车C.司机平稳操作D.甲先生的感受2 以下选项中，对生产运营系统的评价与改进描述正确的是（）。A.为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化，必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进B.涉及企业全部生产经营活动，按照管理的基本职能，其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项
2、C.包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计D.在生产运营系统的生命周期内，需要根据产品和服务的变化，对生产运营系统进行适当地调整和重新布置3 企业在产品正式投产以前，需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作，这些工作属于（）。A.基本生产过程B.生产技术准备过程C.辅助生产过程D.生产服务过程4 20世纪80年代，产生了许多管理哲学和技术的成就，在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是（）。A.准时化生产B.业务流程重组C.零缺陷生产D.全面质量管理5某高压电器开关厂请s企业管理咨询有限
3、责任公司为企业开展生产运营管理咨询。S公司委派生产运营管理咨询专家张老师组织三人小组到该企业深入生产现场调查。通过访谈、资料收集、现场参观的活动发现该企业面临诸多问题：有订单却不能按时供货、生产成本居高不下、生产资金占用多周转困难、产品多样化不够、生产管理的基础薄弱。咨询组张老师在小组分析会上说：企业的问题具体体现在生产运营管理的4个基本问题上，即：提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。小组一致同意。张老师问组员小刘：你能说出对应这4个基本问题采取什么样的管理，小刘回答了如下4项管理，其中不恰当的是（）。.质里官理B.成本管理C.技术管理D.生产过程管理6企业是一个复杂的系统，而咨询人员需要
4、在短时间内确定企业存在的问题，因此采用正确的诊断思路尤为重要。系统论中的“暗盒子”理论为运营管理诊断提供了有效的思路。咨询人员可以通过企业从输人经过企业转换系统到输出的生产运营过程，确立生产运营管理咨询的总体思路：“发现问题”、“分析问题”、“解决问题”和确立“实施指导方案”，最终针对问题和根源进行改善。在下列选项中，对“解决问题”描述不正确的是（）。A.从输出结果发现成绩与问题B.从管理环节找出取得成绩的经验和存在问题的原因，从观念、体制与机制找根源C.针对实施的结果提出改善方案D.在实施方案的过程中提供指导和必要的培训7下列描述生产运营管理咨询调研分析的内容，不正确的是（）。A.收集相关的
5、客户资料和数据B.设计质量管理评估体系C.纵向横向分析D.计算各项关键业绩指标8咨询人员根据客户企业的特点查看了库房，收集了财务报表，并列出了以下业绩指标，其中综合反映流动资金使用效率的指标是（）。A.储备资金周转率B.生产资金周转率C.成品资金周转率D.存货周转率9某咨询人员得到当年被咨询企业的生产运营管理方面的评价指标值之后，还需要近几年的指标进行纵向和横向对比分析，对于提供评价指标值的年度数在进行纵向分析时，一般不采用（）数据。A2年B3年C4年D5年10.M咨询人员对甲公司进行生产运营管理咨询调研分析时，需要把客户放到行业之中与行业平均水平、行业先进水平、主要竞争对手进行同指标横向对比
6、分析。下表是甲公司2007年部分生产运营指标横向对比情况。M咨询人员对表进行分析，得出以下结论，其中不正确的是（）。二於司曾，立.T.,1HVrvmfl鼠事事*匕喝“A.生产运营状况处于行业平均水平略强的地位B.与行业先进企业相比差距很大，流动资金使用效率低C.与行业先进企业相比差距很大，流动资金使用效率高D与主要竞争对手相比，产销率持平，制造成本低11下列对准时生产方式(JIT)的描述，不准确的是()。AJIT代表的是一种理念，一种管理思想BJIT采取的是多品种小批量、短周期的生产方式CJIT系统能够对人力资源进行深度开发D.定置管理是JIT生产现场控制技术的核心12准时生产方式(JIT)的
7、运行基础是()。A生产同步化、适时适量生产、准时采购、质量保证、资源配置合理化B生产同步化、生产均衡化、缩短生产准备时间、消除浪费、资源配置合理化C生产同步化、生产均衡化、缩短作业更换时间、准时采购、资源配置合理化D生产同步化、生产均衡化、质量保证、准时采购、资源配置合理化13精益生产(LeanProduCtion)，又称精良生产、精细生产。精益生产方式是指以整体优化的观点，以社会需求为依据，以发挥人的因素为根本，有效配置和合理使用企业资源，最大限度地为企业谋求利益的一种新型生产方式。以下对精益生产方式的主要内容描述，不正确的是()。A以简化为手段，消除生产中一切不增值的活动B全方位采用自动化
8、，实现生产系统的柔性C建立工作标准化制度，一人负责多台机器D强调人的作用，充分发挥人的潜力14以下对流程式生产的描述，不正确的是（）。A按照机械化程度，流水线分为间断流水线和连续流水线B.原材料能连续不断地投入经过各个工地C.流水线布置的工艺过程是不可停顿的，设备不出故障D.按照生产对象移动方式来分，流水线分为固定不动流水线与产品流动流水线15在生产过程的流程分析中，下列选项不需要分析的是（）。A.传递线路是否简单B.环形回路能否避免C.传递距离是否可以缩短D.搬运方便性分析16某大型发电机制造公司属于单件小批量生产类型企业，最近接到国外一台大型发电机组的订单，机组体积大、结构复杂、交货期严格
9、。为了保证工期、资源和成本的优化，企业应该采取的生产计划方式是（）。A.按订货型生产方式B.按工艺流程生产方式C.按加工一装配生产方式D.按单件生产方式17按任务的重复程度和工作地的专业化程度划分生产类型，可以分为大量生产、成批生产、单件小批生产，以下选项中，属于单件小批生产特点的是（）。A产品固定，品种少，产量多，生产条件稳定，生产的重复性高B产品相对稳定，品种较多，工作地是成批地、定期或不定期地轮流进行生产C产品品种多，而每一种产品仅是少量的，品种不稳定，工作地的专业化程度很低D.生产过程可采用高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备18生产能力的分类包括：设计能力、查定能力
10、、现有生产能力。其中，现有生产能力是（）。A新建或扩建企业时，设计任务书中所规定的生产能力B.由企业的产品方案和各种设计数据来确定的C.在没有设计能力或虽有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产能力D.企业在计划年度内所达到的生产能力19某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是248台，实际台数是23台。那么，该流水线（）。A负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时问B.负荷过重，应增加工人人数C负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡D负荷不足，适宜组织间断
11、流水线20生产甲、乙、丙三种零件，需经L、M、N三个加工单元，加工单元L和M各有2台设备，加工单元N有1台设备，各设备月工作23天，每天作业8小时，开动率为90，9月份各加工单元实际生产任务安排为：L一382小时，M-329小时，N一131小时。9月份三个加工单元的生产均衡状况是（）。A. L加工单元能力富裕，N加工单元能力富裕，M加工单元能力不足B. L加工单元能力不足，N加工单元能力不足，M加工单元能力富裕CN加工单元能力不足，L加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷D.L加工单元能力不足，N加工单元能力富裕，M加工单元基本满负荷21某机械制造企业根据企业特征，集中了相同设备和相同的工种，
12、将企业分为机械加工车间、锻压车间和焊接车间等。这种生产组织方式主要符合（）。A.工艺专业化原则B.对象专业化原则C.时间合理化原则D.人员协调化原则22下列对顺序移动方式的表述，正确的是（）。A.该方式有利于安排作业计划和在制品的管理B.该方式不足之处在于生产周期长，在制品数量大C.该方式运用于单批小件及工艺专业化，或者零件体积小、重量轻、时间短的产品的生产D.该方式对上一道工序的每个零件完成即转入下一道工序中23加强企业生产过程时间组织管理，可以提高设备、工作地的利用效率，减少在制品占用，缩短生产周期。下列选项中适合单件小批量产品的生产组织方式是（）。A.平行移动方式B.顺序移动方式C.平行
13、顺序移动方式D.流程式生产方式24生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下准确描述平行顺序移动方式的是（）。A.同一批在制品在各工序上的加工时间没有任何交叉8 把加工的在制品减到最少，加工周期压缩到最短C.在一定程度上消除了工人与设备的空闲时间D.适合于单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位25生产作业计划也称短期生产计划，它是把企业的全年生产任务具体地分配到各个车间、工段、班组以至每项工作的工人，规定他们在月、旬、周、日以至轮班和小时内的具体生产任务，从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。以下对生产作业计划合理性的原则和标准的描述
14、，不正确的是（）。A.确保实现交货期B.减少或消除工件和设备的等待时间C.工件在车间的流程时间最短D.车间在制品的数量最大26因产品设计、生产安排或操作方法、操作者的生理需要而发生的时间延误属于（）。A.基本作业时间B.辅助作业时间C.不可避免的作业延误时间D.可以避免的作业延误时间27以下对标准作业时间的理解，不正确的是（）。A.标准作业时间=净作业时间+宽放时间B.净作业时间由生产准备时问、结束时间、基本作业时间和辅助作业时间组成C喝水、去卫生间或打扫工作地卫生的时间，不计人标准作业时间D.基本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接创造价值的生产所占用的时间28现场管理包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法
