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1、精品文档办公室是一个综合部门,作为机关运转的中枢和核心机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系 各方的枢纽,工作千头万绪、纷繁复杂。因此办公室的工作水平和质量直接影响整个机关的正常运转 和工作开展。而办公室主任作为负责人对办公室工作的开展起着关键性的作用。如何成为一名优秀的办公室主任,我认为应该要做到以下三点 :一、树立种理念”,增强做好办公室工作的责任感和使命感。新的形势、新的任务,对办公室工作提出了新的、 更高的要求。为适应新形势、新任务和新要求, 必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员,办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。办公室主任要围绕这一理念,做到 三
2、有”:一是有责任感。办公室工作无小事,如果哪一个环节出现差错,就会牵一发而动全身,影响全局 的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等,这些看起来都是小事,但件件事关全局, 耽误了就是大事,就会贻误工作。高度的责任感是做好办公室工作的前提。作为办公室主任,必须保 持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风,认真对待和切实抓好每一项工作。二是有诚意感。对外要热诚,对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人,杜绝门难进、脸难看, 话难听、事难办”的现象。对内要真诚,大家在一起共事 ,是事业的需要,也是一种难得的缘分。要互相关心,互相爱护,互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一
3、种团结和谐、温馨融洽的氛围,要加强品德修养,顾全大局,谦让包容。要多看他人之长 ,常思自己之短;以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心,满怀真挚情感是做好服务工作的关键,服务要热情诚恳、耐心细致,要 多联系、多商量、多协调、多沟通,坚持以诚待人、以理服人、以情感人。三是有紧迫感。要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风,做到遇事不推诿、不扯 皮、不拖拉、不敷衍。要切实推行 首问责任制和限时结办制,立说立行,急事急办,特事特办,要事 快办,按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律,形成办事高 效、运转协调、行为规范的工作机制。二、找准自身定位,当好领导
4、的参谋和助手办公室是领导的左右手。作为办公室主任,必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手,这就 是一个办公室主任的准确定位。一要勤于调查研究,注重总结分析。办公室主任要围绕中心工作,协调好各方面关系。在工作中 注重把握分寸,做到责任到位不失职,工作主动不越位,这既是一条工作原则,也是一个工作方法问 题。要学会在繁忙紧张的工作中勤于资料积累,善于总结分析,及时准确地为领导决策提供各种信息、 资料,充分发挥工作的主动性,多出点子、多想办法。同时要深刻把握党和国家的方针政策,把握领 导的工作思路,留心领导平时在不同场合的讲话和对一些具体问题的看法,善于将领导的思路进行系统总结和归纳,从中把握领导的
5、思想脉搏和思维走向,从而有效地为领导决策提供针对性的服务,做 到想领导之所想,急领导之所急,帮领导之所需,把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高 层次的服务上。通过经常性的调查研究,及时、准确、全面地为领导提供有效信息,为领导正确决策 提供科学的参考依据。二要善于管好事务,发挥协调作用。办公室主任要始终站在全局的高度,坚定地贯彻上级精神, 协助领导做好协调工作。首先是服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务,让领导集中更多的精力 想大事抓大事。在处理日常事务中,要依法依理、中规中矩,揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、 帮忙不添乱。其次是解难不添忧。注重增强工作的预见性,防范可能出现的问题
6、,把矛盾控制和解决 在萌芽状态。不能一有问题就上交,一有困难就绕道,要敢于面对矛盾,要善于化解矛盾,为领导分 忧解愁。第三是成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发,统筹兼顾,科学安排,致力办公 室工作管理的规范化、制度化,切实做到忙而不乱,繁而有序,大事不误、小事不漏,各项工作井井 有条,环环相扣。三要敢于抓好督查,推动工作落实。督办工作是确保领导决策落到实处的重要一环,是办公室工 作的一项重要职能,敢于督办、善于督办是办公室主任的基本职责和要求。如何抓好督查工作,主要 应做到以下几点:首先是要突出重点。围绕上级部门的工作部署,紧贴重点,工作方式应从被动性向 主动性转变,工作重点应从重布
7、置向重督查抓落实转变。不要不分轻重缓急,本未倒置,眉毛胡子一 把抓。要善于抓住主要矛盾,找准关键环节,做到主次分明,条理清晰,提纲契领。其次是要完善机 制。没有规矩不成方圆。要建立健全各项工作制度,做到工作有规可依、有章可循,明确工作职责.要认真制定工作目标和计划。 第三是要严格考核。按照人员分工,将每个人的工作目标进行量化考核, 根据考核情况提出奖惩建议和完善机制、 推进工作的意见。加强全局性工作的督查,做到事前有预案, 事中有跟踪,事后有反馈。坚持不懈地抓好督查,抓好工作落实,针对工作落实中存在的问题,提出 解决办法。三、强化自身综合素质,充分发挥办公室的综合效能。当好办公室主任,做好办公
8、室工作,关键在于自身的综合素质,这是充分发挥办公室综合效能的 基础和前提。一要加强学习,努力提高自身素质。办公室主任必须不断提高敏锐发现问题、辩证思考问题、科 学解决问题的能力,要不断强化综合协调能力。文稿起草要有精品意识,努力克服空洞、呆板、冗长 的文风,力求思路新、角度新、意境新,增强文稿的政策性、生动性,努力提高办文质量和效率。为 此,要进一步加强学习。首先要勤学。要坚持不懈地学习邓小平理论、三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观,用科学的理论武装头脑,不断提高理论素养和政治素质。要系统地学习科技政策法规,学习现代科技知识。通过学习,拓展视野,更新知识,兼收并蓄,融会贯通,努力成为科技政
9、策通和工作多面手”,不断提升参谋服务水平。其次要活学。学习要有计划、有重点,增强学习的系统性和针对性。为解决工作忙、事务多的矛盾,可采取化整为零、见缝插针的方式挤时间学;要诚恳向领 导学,虚心向同事学;认真向报刊学,向典型学。坚持理论联系实际,学用结合,勤学多思,通过点点滴滴的日积月累,聚沙成塔、积少成多,实现质的飞跃。二要强化奉献意识,搞好后勤服务。办公室工作不仅琐碎忙乱,而且处于上下左右的夹缝之中, 既有来自上面的批评,又有来自下面的埋怨,众口难调。为此,办公室主任必须从思想上增强甘当后 勤部长的服务意识,不计名利、任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地、勤勤恳恳的务实作风。要把握 工作的前瞻性
10、,明确该干什么,不该干什么;先干什么,后干什么;要有所为,有所不为;要把握分 寸,适时适度。要学会艺术性地传话,注意针对不同的对象和不同的情形采取不同的表达方式,务必客观公正、坚持原则,态度亲切、语气和蔼、语意明确,从而达到协调关系、促进团结,增进合作、 化解矛盾、改进工作的目的。三要加强廉洁自律,树立良好的个人形象。要把 公正办事、干净干事”作为自己的基本准则。首先,要时刻保持清醒的头脑,注重加强党性和品行修养,严于律己,不贪不占,清正廉洁,以身作则,强化 岗位”赋予的责任,抵制不良风气,自觉接受监督,筑起拒腐防变的牢固防线,树立良好形象。首先是要敢于开展自我批评、 诚恳接受他人批评。乐于接受批评,才有自知之明,才能正确认识自己, 明白工作中的差距。只有经常剖析自己,才能修正不足,弥补差距,才能不断提高自身素质。其次,要保持锐意创新的高昂斗志。要不断解放思想,努力开拓创新、克难奋进。始终保持良好的精神状态, 在面临繁重工作压力、面对困难和挫折的时候,不后退、不畏缩,以坚定的信念、乐观的心态,化压 力为动力,勇往直前,圆满完成各项工作任务。第三,要淡泊名利。办公室工作任务重、要求高、责 任大,只有保持恬淡宁静的心态,保持甘于清贫、甘于奉献、甘于吃苦的精神境界,才能正确对待个 人得失,看事业重如山,视名利淡如水,远离浮躁,用心工作,热心服务。