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1、设计组织及技术服务保障措施4.1 设计服务措施 我公司所有设计工作均以业主为中心，遵循法规、精心组织、持续改进、加强沟通、想业主所想，按质按量把完成的设计成果交付业主。施工前认真进行施工图交底。施工中设计代表随时到现场解决施工中遇到的问题。4.1.1 提出设计服务保障计划 我们将通过：4.1.1.1组织优秀的技术人员组成本工程的设计组。4.1.1.2采用先进的计算机网络化设计。4.1.1.3应用先进的全球定位仪（RTK GPS）设备进行勘察设计。4.1.1.4切实优化现场外业组织并进行路径方案优化设计。4.1.1.5遵守我公司质量管理体系文件的要求，搞好设计的质量管理和控制。4.1.1.6精心
2、组织、确保设计进度满足工程进度的要求。4.1.1.7提供全方位的技术服务。4.1.2 现场技术支持和服务措施及承诺4.1.2.1技术支持和服务保障措施4.1.2.1.1初设阶段我公司将严格按照相关的标准、规程和规范的要求进行设计。4.1.2.1.2施工图阶段(1) 根据施工进度的要求确定设计计划，并严格执行，以确保设计不影响工程进度。(2) 创造条件满足可能出现的要求或业主根据施工计划进度调整提出的提前交付特定部分施工图的要求。(3) 编制完善的设备技术标书并协助业主进行设备的技术、商务谈判。 (4) 调整设计深度和改进出图方式，以满足业主方实现质量、工期和造价三大控制的要求。(5) 准确统计
3、各种材料用量，为业主方对主材和消耗性材料的统一管理创造条件。(6) 进一步进行施工图阶段的设计优化，保证限额设计目标的全面实现。(7) 为业主当好技术参谋。4.1.2.1.3 现场服务措施及承诺我公司将根据业主方的合理要求，对本工程进行现场服务，满足勘测设计合同对设计设代的现场服务要求，满足顾客的期望。为了使服务达到预想的结果，公司将按照服务工作程序的要求，认真组织并履行现场服务工作。(1) 项目开工前，由设计代表带队，工程设计各专业主要设计人参加进行设计技术交底和答疑。让顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。 (2) 对于客观、不可预测等因素和设计文件和图纸中出现的问
4、题，公司将及时出具设计修改通知单。一般性的设计更改，在提出日的当天由主要设计人完成。但对涉及到重大技术原则和对投资有重大影响的技术方案，将及时向公司主管领导报告，公司将根据相关制度征求业主方的同意并报经上级部门审核批准后，方可实施设计修改工作。 (3) 工程投产后，我公司将对工程进行回访，解决勘测设计遗留问题，认真听取用户意见，搜集信息，总结经验4.1.2.2 现场服务承诺致电网公司：我公司在本建设过程中，除了实施以上的设计组织和技术服务保障外，特别承诺将采取以下设计组织及技术服务保障措施以便使该工程努力成为达标投产工程：4.1.2.2.1我公司承诺，在本工程中将精心进行人员组织，所有投入的勘
5、测设计主要技术人员都能够代表我公司公路勘测设计的最高水平。4.1.2.2.2我公司承诺，在本工程整个勘测设计过程中，在投标文件中推荐担任主设人及以上级别技术职务的技术人员不予变换。如果在项目执行过程中，业主对我公司的任何人员提出更换意见，我公司将无条件满足业主的要求，并保证所更换的人员能够达到业主的要求。4.1.2.2.3在工程设计各阶段，将以业主的工程质量及进度要求为准，一定满足业主对工程质量及进度的要求。如有必要，将采取特殊的设计组织模式，如封闭设计满足业主的技术服务要求。4.1.2.2.4我公司承诺在该工程设计技术服务中，保持设计服务的完整性、连续性，以完成整个工程的建设任务，并对设计质
6、量、综合技术全面负责，做好工程设计、协调、设代服务等工作。严格遵守勘察设计合同规定的工作责任和义务，保证按合同规定向业主交付设计文件，并做好全过程的勘察设计服务工作，负责业主委托的工程勘察设计的协调工作4.1.2.2.5认真及时将业主提出的各项成熟可靠的技术和经验优化到设计和施工建设中。4.1.2.2.6成立由各专业项目负责人组成的项目后期服务组，根据工程项目进展的需要，派出技术人员及时前往现场，处理有关技术问题。4.1.2.2.7在为业主设计、技术服务过程中，对业主根据工作需要所作的技术要求，在不违背国家政策及技术原则的前提下，积极支持并贯彻，尽职尽责、努力工作。与业主和施工单位密切配合，实
7、现工程质量零危险，服务质量零抱怨。 4.1.2.2.8我公司承诺对本工程寿命期内的设计质量终身负责。4.1.3 工地代表配备4.1.3.1 我公司派到现场的设计代表将认真履行设代职责。4.1.3.2 为了使服务达到预想的结果，根据我公司服务工作程序的要求，公司设代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。4.1.3.2.1在设代人员的配置方面 根据现场施工提出的问题及要求，我公司将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的设计人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程施工图设计、责任心强、能独立处理问题的设计人员，并且主要专业的设代将由主
8、设人或有相当资历的专业人员担任。4.1.3.2.2对设代的组织领导方面 项目设总可通过设代在现场处理问题这段时间来协调设计与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。4.1.3.2.3设代人员的组织纪律方面 我公司派往现场处理问题的设代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥和安排下做好本职工作。4.1.3.2.4在履行设代职责方面 设代按贵公司的理规定及我公司质量体系作业文件履行设代职责。为了使工程实施达到设计预期要求，并与施工单位一道共同保证工程建设质量、严格控制建设标准，公司要求所有服务人员进行规范化服务： 项目开工前，由技术负责人带队，工
9、程设计各专业主要设计人参加进行设计技术交底和答疑。为了使顾客和施工单位更深入地了解设计意图、建设标准、施工注意事项等。4.1.4 设计投入人力资源承诺为保证本拟投入的设计人员资历满足要求并保证人员稳定，我公司承诺如下：1）设总的上岗条件为具有担任同类工程项目经理或项目技术负责的工程业绩。2）技经专业主设人应具有同类工程丰富经验。3）各专业主要设计人具有多年设计工作经历，并且应具有本设计经验。4）本工程设计人员未经公司同意，不得离开工作岗位，确保设计人员全力投入本工程的设计工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成勘测设计工作。5）我公司承诺若中标后投入该工程项目的设计人员与投标文件中设计人员一致，
10、并保证在签订设计合同时加以明确。4.2人员资历水平4.2.5 设计人员需求和使用安排计划及其保证措施4.2.5.1设计人员使用保证措施为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司已经拟定了如下保证措施：4.2.5.1.1成立本设计勘测设计领导小组。领导小组带领本工程设计及管理人员负责日常设计管理工作。4.2.5.1.2选择具有相应资格并对同类型工程设计经验丰富的工程师承担本工程各专业设计。4.2.5.1.3设计代表，由经过专门培训、符合规定要求的本工程设计人员担任。4.2.5.1.4各级验证，评审人员均是具有相应资格的工程师。4.2.5.1.5本工程各层各类人员，一经确定，不准
11、随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经本公司主管经理批准。本工程的设计工作以保证在承诺的时间内优质高效地完成勘测设计工作。4.2.6 设计所需设备、仪器、工器具和使用安排计划及保证措施4.2.6.1 设计所需设备、仪器、工器具使用安排计划及其保证措施4.2.6.1.1 我公司具有同时开展多个工程的勘测设计所需的设计人员、设备、仪器、工器具。4.2.6.1.2在勘测准备阶段，设计组根据本工程特点及设计工作量，选用合适的仪器设备。4.2.6.1.3在本项目勘测之前对将用于工程中的GPS、全站仪、经纬仪、水准仪等检测仪器、工器具按公司质量管理体系要求实施全面管理：4.2.6.1.4认真贯彻执行公司质量管理体系的规定及要求，确保用于工程中的所有计量设备都是合格计量设备，确保测量的准确性。4.2.7.2.5本项目勘测设计过程中，严格按计划要求保证足够的设备、仪器、工器具，确保按期完成勘测设计工作。
