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1、公司员工末位淘汰管理制度1、 目的：通过实施员工末位淘汰激活公司人力资源，点燃员工工作激情，提升组织绩效，建立良好的员工进退机制，为优秀营业员工提供良好的发展平台和发展空间。2、 适用范围：本制度适用于全体员工，不包括实习生和试用期人员。3、 淘汰机制及评定依据：3.1员工末位淘汰实施积分制，对全体员工进行实时打分月底积累，连续两月月末积分排名最后者实施淘汰。4、末位淘汰积分依据：4.1考核自2015年5月1日起执行，每月考核一次。4.2考核具体涵盖业绩表现和工作表现两个方面，考核评分共计100分。4.3淘汰积分的具体标准参考公司各部门员工PKI考核标准，综管部负责各部门员工的工作表现，各部门
2、主管/经理对各部门员工的业绩方面做出评价。考核确保可操作、有公信力。5、员工进退机制：5.1综合整月的各部门员工的评分表现，各部门主管需在每月25日前向综管部提起人力资源信息报备流程，在月末确认需淘汰人员名单，经总经理批准后，进行公示，综管部可进行补员招聘。5.2在月末确定需淘汰人员人选，经各部门经理审核，总经理审批后，实施淘汰。予以解除劳动关系。6、员工申述管理：6.1在公示后三日内，当事人对公示内容有异议，需提起书面申述申请逐级解决，无书面异议的，视为认同公示结果，服从公司安排。6.2本制度最终解释权归公司所有。7、本制度自2015年5月1日起执行。8、下附各部门员工PKI考核表。易网-网
3、店产品销售人员KPI考核姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间：考核内容考核项目权重指标描述评价标准评分依据业绩表现销售额完成率40分根据部门月度销售计划分解而来的个人月度销售额指标： 元。公式：实际销量/月度销售额指标40分过程数据30分平均每场会议回执_个，到场_家。本月上门_次。公式：30分-1分/个-1分/家-1分/次。工作表现出勤情况10分非工作原因导致自己未出勤扣2分/次，无故未打卡扣2分/次。公式：10分-2次数-2未打卡次数个人成长6分本月最核心个人成长点：邀约能力 挖需求、谈项目 逼单收订金/全款 其他 （请在 里打“ ”） 乐观4分是否以乐观、正面的角度处理事
4、情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的认可度）责任心5分做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情执行力5分对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度、培训及会议制度的执行情况等）评分人点评（必填）合计评分评分人签字： 事业部负责人： 人力资源部： （盖章） 总裁办： 本人确认：甘肃易网运营KPI考核表姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间：考核项目考核指标权重指标定义评价标准事业部评分依据定量指标托管订单完成30分根据托管运营以及匹配资源确认运营的订单达到 单 销售金额 公式：实际量/月度指标30分基础工作15分因
5、服务问题导致退款每1家扣5分公式：实际量/月度指标15分15分运营店铺 公式：实际量/月度指标15分10分1）按照运营需要制定年度、季度规划，执行方案2）根据执行案提前申请相应匹配3）做好每天、每周工作总结4）每周、每日报表提交5）协助c店做好运营策划公式：10分-2欠缺的信息项数出勤率10分除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣2分公式：10分- 2次数定性指标个人成长5分本月最核心个人成长点： 乐观5分对待事情是否乐观，以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的认可）。责任心3分做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情执行力7分在执
6、行安排的是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度的执行程度，如：职业装）评分人点评： 合计分数：本人签字： 评分人签字： 事业部负责人： 人事部： 总裁办：易网平台运营部客服专员KPI考核表姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间：考核项目考核指标权重指标定义评价标准评分依据定量指标服务目标规划20分本月C店目标销售额 实际销售额/目标销售额*2010分每个新上线客户超过15天至少1单10-少单量数*1客户维护10分每月每个客户 至少回访1次10分-少服务次数*15分客户因服务问题导致的退款少于3单，每超过1单扣5分5分超过单数10分因为服务问题导致的有效投诉每一单扣5分10
7、分-5分次数10分95%以上客户能够在以下两方面感到满意：1、 客服人员能够迅速、准确的解决客户的问题。2、 客服人员非常有礼貌、有耐心和工作热情。不及时处理扣2分/次，态度投诉扣2分/次5分本月个人成长目标 出勤率10分除病假外非工作原因没有出勤一次扣1分，旷工一次扣5分10分-2分次数-旷工次数*5分定性指标乐观5分是否以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的认可度）责任心5分做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情执行力5分对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度、培训及会议制度的执行情况等）评分人
8、点评(必填)：合计分数：评分人签字： 部门负责人： 事业部负责人： 人事部： （盖章） 总裁办： 本人确认：易网项目美工KPI考核表姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间：考核项目考核指标权重指标定义评价标准事业部评分依据定量指标项目业绩完成15分根据项目进度以及匹配资源确认本月运营部门的销量达到 万公式：实际量/月度指标30分基础工作5分店铺动态评分中，描述相符评分不低于 公式：实际量/月度指标15分30分1）静默转化率（直接拍下IP/总IP）达到 2）硬广点击率（点击量/展现量） 3）同行业优秀硬广图片查找不低于 个公式：实际量/月度指标30分20分1） 设计及时率：是否在分
9、配时间内完成2） 设计通过率：设计作品的通过比例3） 设计日志：每天设计的页面、作品做好备份4） 设计达成率：以设计人员计划设计稿件的实际完成情况为基准公式：20分-5欠缺的信息项数出勤率10分除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣2分公式：10分- 2次数定性指标个人成长5分本月最核心个人成长点： 乐观5分对待事情是否乐观，以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包括公司企业文化的认可）。责任心3分做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情执行力7分在执行安排的是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度的执行程度，如：职业装）评分人点评： 合计分数
10、：本人签字： 评分人签字： 事业部负责人： 人事部： 总裁办：易网项目采编KPI考核表姓名： 对内职位： 所属部门： 直接领导： 考核时间：考核项目考核指标权重指标定义评价标准事业部评分依据定量指标项目业绩完成20分根据项目进度以及匹配资源确认本月运营部门的销量达到 万公式：实际量/月度指标30分20分1） 微博、博客、微信等平台每天发布软文数不低于 篇2） 微博、博客、微信等平台每天发布软文转载、转发数不低于 3）百度等问答平台问答词条发布及回答不低于 条公式：实际量/月度指标20分30分1）负责网店文案的编辑对货品进行直观、感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转换率；2）编写和优化网店内容和商品介绍，从而有效提升消费者购物欲望3）负责公司在淘宝商城店铺的整体文案策划和编辑，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化；4）参与公司促销活动、推广活动的策划并提出建设性意见；5）学习调查行业竞争对手及同行业各项促销活动和文案策划并提出应对策略；6）对商品卖点文字的提炼与润色，力求打动网络消费者。公式：20分-5欠缺的信息项数出勤率10分除紧急事情及病假原因外没有出勤一次扣2分公式：10分- 2次数定性指标个人成长5分本月最核心个人成长点： 乐观5分对待事情是否乐观，以乐
