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1、隆义担保公司员工手册第一章总则2第二章入职指引2一、报到2二、工作时间3三、办公及生活安排3四、试用与转正3第三章员工纪律和行为道德规范4员工守则4第一节员工行为规范总则4第二节员工职业道德规范5一、公司中高层领导职业道德规范5二、公司职工职业道德基本规范5第三节员工职业形象要求6一、着装整洁、仪表大方6二、举止大方、行为端庄6三、语言文明、言辞得当6四、纪律严明、工作有序7五、讲究卫生、保持整洁7六、微笑服务、热诚待客7七、员工商务行为规范7第四章考勤制度8一、刷卡8二、迟到与早退8三、请假8四、加班11五、公出11六、其他情况11第五章保密11第六章薪金与社保11一、薪金系列12二、薪金调
2、整12第七章福利12一、福利津贴12二、社会保险12三、假期12第八章培训、考核与发展13一、培训14二、考核14三、晋升与发展15第九章人事与劳动关系15一、人事综合管理关系15二、劳动关系15三、辞职16四、资遣16四、辞退16第十章奖惩16一、奖励16二、惩罚17第十一章沟通与交流18一、沟通渠道18二、投诉和合理化建议18三、信息管理与沟通平台18四、公司内部网站18五、邮件18六、员工活动18第十二章安全及其它19一、防暴雨、防台风的安全措施19二、其它19第一章 总则本手册根据隆义公司章程，依据公司人事、综合管理、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您
3、在隆义可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为隆义公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于公司综合管理部。隆义的每一位在岗员工都应遵循本手册。第二章 入职指引一、报到综合管理部是具体负责办理报道手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；
4、4、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明；5、近期体检报告、免冠一寸近照10张。学历证书、学位证书、职称证书、资格证书均需有关部门检验证明，证明真实性。当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到综合管理部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。您在报到时，请按以下程序进行：在录用通知中的指定日期到综合管理部办理入职手续接受证件审核、签订入职引荐担保书与保密协议书填写员工登记表与个人简历表领取考勤卡与任职说明书到所聘部门报到二、工作时间公司实行每周五天工作制。工作时间为：周一至周五
5、上午9：00-12：00，下午1：30-5：30。如有紧急事务或临时突发任务，应服从公司的工作安排。三、办公及生活安排1、入职指引您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，用餐，搭乘班车等有关工作的具体事务。同时，公司将及时为您安排脱产的入司培训。2、用餐公司为您提供一定的午餐补助。公司为员工统一安排午餐，子公司员工则享受各公司具体的午餐补助规定。3、用车公司为您上下班及外出办理业务提供一定的补贴。无特殊情况公司不派车，如外出办理业务却需派车填写派车单经部门经理签字审批后，送交综合
6、管理备案派车。四、试用与转正1、社会聘用员工的试用与转正。你入司后，一般头三个月为试用期。在试用期间你应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。这是你与公司互相了解互相适应的时期。如果在试用期内的任何时候，你认为隆义公司对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。同样地，如果你的工作无法达到要求，公司也会终止对你的试用。试用期满后，你须提出书面申请并填写转正审批表，经所在部门和综合管理部审核，通过主管业务的副总审批后，你就成为公司的正式员工了。在试用期间，如果你表现突出，经过综合管理部考核后，可缩短试用期，提前转正。2、应届毕业生的见习与转正应届本科生入司后见习期（试用期）为一年；应届硕士研
7、究生（考取研究生前工作经历未满两年的）见习期为半年；有两年以上工作经历的应届硕士研究生及博士生试用期为三个月。见习期原则上不予缩短，如见习期内有特殊贡献，则可适当缩短见习期。第三章 员工纪律和行为道德规范员工守则热爱祖国 忠诚公司敬业爱岗 勤奋工作虚心好学 不断进取钻研业务 勇于创新遵纪守法 信守公德信行一致 诚实信用互尊互爱 礼待同事修身养心 立足社会同时如果你是公司的管理人员，即部门助理经理及以上的管理级别，或被聘为副主任及以上专业级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。1、充满理想、富有激情、具有
8、高度的责任感和使命感；2、开拓创新、高度务实、诚实守信；3、不懈努力，精通本行业的知识；4、对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；5、积极培养下属，科学管理，果断决策；6、胸怀坦荡，勇于批评与自我批评7、严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；8、作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。第一节 员工行为规范总则第一条 为加强公司员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全体员工整体素质，保证公司各项业务稳健发展，实现公司“商业化、现代化、国际化”的发展目标，特制定此行为规范。第二条 本行为规范是公司全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范公司员工内外行为的依据。第三条 公
9、司各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全体员工言行应遵循行为规范，共同塑造公司良好的企业形象。第四条 本行为规范适用于公司全体员工，包括全体在职职工、离退休返聘人员和从事本公司工作的其他人员。第五条 本行为规范的解释权在公司综合管理部。第二节 员工职业道德规范一、公司中高层领导职业道德规范第六条 坚持原则，坚定信念。在道德上诚实守信维护公司利益不得中饱私囊，遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司利益。在工作上坚定正确的经营服务方向。第七条 执综合管理策，依章办事。自觉执行国家金融政策，严守金融纪律，维护金融秩序，规范操作，维护公司荣誉。第八条 作风
10、民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。 第九条 奉公守法，廉洁自律。以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。第十条 顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于创新。第十一条 公道正派，襟怀坦白。执综合管理策，处理公务应公正清明，奖惩得当。第十二条 关心员工，团结员工。密切联系群众，关心员工事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。第十三条 知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拨公司中高层领导，使人尽其才，才尽其用。第十四条 努力学习，积极进
11、取。要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识，提高管理水平。第十五条 尊重科学，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。二、公司职工职业道德基本规范第十六条 加强纪律，执综合管理策。认真执行金融政策，自觉遵守各项纪律和规章制度。第十七条 廉洁奉公，拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种经济犯罪活动做斗争。发现上级有损害公司利益的行为，立即向上公司领导或董事会投诉。第十八条 精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的企业形象。第十九条 客户第一，信誉至上。属守信用，秉公办事。守约
12、有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。 第二十条 文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的行风行貌。第二十一条 爱司爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为公司的业务发展勇于奉献。第二十二条 团结同事，协力工作。相互理解、关心同事，乐于助人，服从大局，服从工作分配。第二十三条 提高警惕，维护安全。要严格遵守规章制度，树立强烈的风险防范意识，保护资金安全。第二十四条 勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。 第二十五条 严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守国家、公司及客
13、户的机密，维护公司在客户中的信誉。未经允许不得打印、复印个人资料，严禁拷贝公司资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事。第二十六条 规范流程，顺畅运作。严格按公司管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。第二十七条 服从组织，统一调配。服从上级指挥，服从分配，服从调动，下级服从上级，不推诿，不扯皮，不顶撞上级。第二十七条 业务质量，尽职尽责。按岗位描述要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。按时完成自身岗位所分解的工作指标，按规定时限完成任务。对于上级安排的工作任务要严格执行“四小时复命制”。第三节 员工职业形象要求员工职业形象要求包括以下几个方面：仪表、举止、语言、纪
14、律、卫生及服务态度。一、着装整洁、仪表大方第二十八条着装整洁。公司员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制，各地方行制定着装要求时应因地制宜。男员工应穿深色皮鞋、袜子；女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。第二十九条 发型大方。头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发；女员工不得有怪异发型。第三十条 装饰得体。女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴过多过于耀眼的饰物，每只手戴的戒指不超过一个。男员工应保持面部清净，不能留小胡子，不得戴有色眼镜从事工作。二、举止大方、行为端庄第
15、三十一条 站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。男员工站立时双脚分开，与肩同宽；女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前、背后。第三十二条 坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处，胸口与桌面平齐。伏案书写，应以肘撑起上身重量，姿态端正，不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。第三十三条 行姿稳重。行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。第三十四条 行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。三、语言文明、言辞得当第三十五条 语言文雅。说话时音量适中，语句清晰，并注意在不同场合运用适当的语言及称谓。第三十六条 在办公场所须保持安静、和谐，不可大声说话，高声喧哗。第三十七条 在工作中提倡使用普通话。第三十八条 在各场合中用语文雅、礼貌。在使用 、办理业务、接受咨询时语气平和，坚持使用“十字”文明用语：您好、请、对不起、谢谢、再见。接 时应主动自报单位“您好，*
