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1、管理学基本试题一、单选（请从四个选项中。选择一种最优答案的字母填入括号。 每题分，共0分)1有关管理的含义，下列选项中( )的表述不确切。 .鼓励、约束 B协调、沟通 .放任、自由 D理顺、调节2.梅奥等人通过霍桑实验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想,创立了 ( ） A.人文关系学说 人际关系学说 C.行为科学学说 D.社会关系学说.下列有关筹划工作基本特性的描述不精确的是( )。A.筹划是高层管理者的职责范畴 B筹划工作居首要地位 C筹划工作是有目的的行为 .筹划工作要讲究效率4公司目的并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调节与修正,使其更好 地实现公司的宗旨，这就是拟定公司目
2、的的（ )原则。 现实性 协调性 C.权变性 D.核心性5.下面决策措施中，选项( )具有“匿名性”的特点。A.群众评议法 。哥顿法 C.头脑风暴法 D特尔菲法6.销售人员意见综合预测措施重要合用于( )。A市场预测 B.长期预测C.战略规划预测 .财务预测7某产品有三个生产方案,其成本状况为:甲方案固定成本为500，单位变动成本 为100;乙方案固定成本为1，单位变动成本为0；丙方案固定成本为300, 单位变动成本为。若丙方案为最佳方案,则产量为( )。 A.150B300 C50 D-70320世纪初期，有一位社会学家提出了建立“抱负的组织模式”的设想，她就是 （ ) .巴纳德 B.孔茨
3、C韦伯D.厄威克9如果公司进行小批量产品的生产,那么,它需要根据顾客的规定进行设计、生产, 对公司人员技术水平规定较高,这种公司适于采用( )组织形式。 集权式 B.分权式 .均权式D.不拟定0评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于（ )。 A.上级人员 B下属人员 C.高层领导D.协作部门11领导理论的发展大体经历了三个阶段,（ )侧重于研究领导人的性格、素质 方面的特性。 A.性格理论阶段 行为理论阶段 C.效用领导阶段 D权变理论阶段12.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了具体分 析,其中任务式领导的特点是( )。 对生产和工作的完毕状况很关怀，很
4、少注意下属的士气、情绪和发展状况 B对生产和人的关怀度都很小，领导仅扮演“信使”的角色 C注重发明一种良好的人际环境,不关怀任务完毕状况 D.对人和任务都予以中档限度的关怀,维持正常的生产效率和说得过去的士气13控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体构成的具有自身目的和功能的管 理系统。其中控制主体是指( )。 A具有主次之分的一种组织的所有行为活动B.控制行为所需的媒介物或方式C.控制活动所针对的人、财、物和信息 D控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门14下列对现代冲突理论的理解不确切的是（ )。 冲突可觉得组织带来活力，因此管理者要制造多种冲突 管理者的任务重要是管理好冲突,减少不
5、利影响冲突具有正面和背面、建设性和破坏性两种性质 D.合适的冲突可以给组织带来好处18下列有关管理幅度与管理层次的描述对的的是( )。 A-管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好 C当组织规模一定期，管理幅度与管理规模成正比关系 D-管理幅度越窄，管理层次就越多，组织构造就呈扁平型二、判断并改错（下列各题有对有错,对的划；错的划并改正。每 小题2分,共0分)1泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。( )17筹划工作是讲求效率的。因此,制定筹划时必须考虑经济效益，其她的都是次 要的。( ) 1组织作为人的集合,就是每个人的加总。( )19运用头脑风暴法进行
6、预测核心是要获得参与人员的一致意见。（ )20当外部环境处在剧烈变化状态时，公司可以通过建立某些临时性的部门、畅通 的信息传递、分权限度的提高，发挥员工的潜力,减少外部环境对公司导致的不 利影响。( )21.扁平型组织构造有助于领导控制，但会影响下属的工作积极性。( )2.阿吉利斯觉得，领导方式会影响人的成熟过程,如果让职工长期从事简朴的重 复性工作会导致依赖心理,从而阻碍其向成熟发展。( )2表扬和奖励能起到鼓励的作用,批评和惩罚不能起到鼓励的作用。( )2.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( ）现代冲突理论觉得,管理者应尽量避免和消除冲突。( )三、简答题(每题10分,共3
7、0分）2.什么是目的管理?它有哪些特点?27.简述马斯洛的需要层次理论。2.简述冲突对组织发展的意义。四、案例分析(共20分) 案情:学习型组织司越 去年终,分析化验公司的经理们又汇聚一堂,制定年终的重要决策。首席行政总监简祜强照例没有参与她们的讨论。会后,她问人们：“今年，我们打算去哪里呢?” “罗马,”她们回答。罗马不错,简祜强挺快乐今年“学习假期”能如期进行。 这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工(共8人）公费集体出游。她们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是她们身穿夏装,在泰国摆的多种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团;另一面墙上尚有背景各异的许多合影,例如法国艾菲尔铁
8、塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。 除度假支付的费用外，公司关门还导致了一笔不少的营业收入损失。这算是一种管理办法吗? 对简祜强而言,这是唯一的措施。她觉得,公司必须留出时间和财力用于学习，费用大概占工资总额的0到.0%。观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考,文化上同样富足的威尼斯为什么与佛罗伦萨相反,其古老构造并没有增进经济活动的发展。简枯强说：“度假时的学习效果更好。” 学_习.对分析化验公司增进不少。在过去六年中,它已将业务从生产棕榈油之类的实验性产品转为解决和回收工业废料。这种转变变来自于她们苏醒地结识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简祜强说道:“拥有
9、富有知识的工作人员，可使公司更快、更平衡地变化或实行筹划。 在当今管理界,学习型组织是一种最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代,比竞争对手学得快被视为最主线上的竞争能力。所有的组织理论都规定经理人去学习,并且将新的理论和措施付诸实行。如今，公司日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，公司必须有能力、故意愿进行变革。 问题:29.学习型组织是由谁提出来的?(4分)0.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么?（8分)31.通过案例你觉得“学习型组织”管理理论的最主线要点是什么？(8分)一、单选【请从四个选项中选择一种最优答案的字母填入括号。每题2分。共0分)
10、 1 2B 3A 4.C 5. 6A 8.C 9.B l.B 11. l2A lD l.A 5A二、判断并改错(下列各题有对有错。对的划;错的划并改正。每题2分.共2分) 16()。 , 17.(）制定筹划时除了考虑经济效益外，还要考虑非经济方面的因素。 18(X)组织作为人的集合,不是简朴的毫无关联的个人的加总,而是为了实现一定目的,故意识地协同劳动而产生的群体。 19.(）运用头脑风暴法进行预测的核心是引起思想共振，产生发明性思维。 0.(） 2()扁平型组织构造有助于信息沟通,有助于调动下级人员的积极性。 22(） 2.（)奖励和惩罚不一定能起到鼓励作用，只有得当的奖励和惩罚,才干起到有
11、效的激励作用。 . 24() 25.（X）现代冲突理论觉得，管理者要管理好冲突,减少不利影响，充足发挥积极作用。三、简答题(每题1分。共30分l 2.什么是目的管理?它有哪些特点? 目的管理是一种全面的管理系统。它用系统的措施,使许多核心管理活动结合起来，高效率地实现个人目的和公司目的。 ， 目的管理的特点: (1)目的管理运用系统论的思想，通过目的体系进行管理。 (2)充足发挥每一种职工的最大能力,实行最佳的自我控制。(3)强调成果，实行能力至上。27简述马斯洛的需要层次理论。马斯洛把人类的需要分为五大层次: 第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要,如食物、水、衣着、住
12、所和睡眠。 第二层次的需要是安全的需要，是有关人类避免危险的需要。 第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相称的满足，友爱和归属方面的需要便占据重要地位。 第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要,她们就会产生尊重的需要，即自尊和受到别人的尊重。 第五层次的需要是自我实现.的需要,这是最高层次的需要。 马斯洛觉得,一般的人都是按照这个层次从低档到高档,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。 2简述冲突对组织发展的意义。 (1)冲突可以使对抗双方采用合适方式发泄她们心中的不满,增进双方之间的沟通，避免由于长期压抑而也许发生极端状态； (2)冲突可以使组织内某些平时不被注重的问
13、题充足暴露出来，使管理者及早发现并加以解决; (3)冲突可以增进新思想、好建议的产生,从而增进组织变革； (4）组织间的冲突,以增长组织的内聚力,组织内部成员齐心合力,一致对外; （5）冲突可以增进联合,以求共同生存。譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并，就是为了战胜她们共同的对手而进行的联手。四、案例分析(共0分) 29.学习型组织是由谁提出来的?(4分) 美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉专家。 30建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么?(8分） 五项修炼技能,即： ()系统思考。为了看见事物的整体。 (2)超越自我。既指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。 ()变化心智模式。不同的人，对同一事物的见解不同，因素是她们的心智模式不同。 (4)建立共同愿景。愿景是指对将来的愿望、景象和意象。 ()团队学习。团队学习是发展员工与团队的合伙关系,使每个人的力量能通过集体得以实现。 3.通过案例你觉得“学习型组织”管理理论的最主线要点是什么?(分) 公司只有积极学习,才干适应变化迅速的市场环境。 (答案仅供参照,案例分析只要紧密结合案例和相应的管理原理，即可得分。可以有不同见解,但要自圆其说)
