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1、学习课程：海尔模式单选题1.海尔的营销观是 回答：正确 1. A 掌握市场主动权 2. B 先难后易 3. C 有缺陷的产品就是废品 4. D 先卖信誉，再卖产品 2.业务流程再造的手段是 回答：错误 1. A CEO 2. B SST 3. C CCO 4. D OEC 3.成功的企业，大多都有自己的经营哲学，比如麦当劳把“顾客第一”当做自己的经营哲学，海尔的经营哲学是 回答：正确 1. A 先卖信誉，后卖产品 2. B 不满意就退货 3. C 顾客第一 4. D 科技以人为本 4.海尔的质量管理形成体系是在 回答：正确 1. A 1992年至今 2. B 1984-1988年 3. C 1
2、988-1990年 4. D 1990-1992年 5.海尔企业文化的三个层面中，处于核心的层面的是 回答：错误 1. A 观念层 2. B 物质层 3. C 制度层 4. D 管理层 6.海尔提出的企业发展“斜坡球体论”中，企业发展动力之合来自三个方面，下面哪项没有在“斜坡球体论”中被提及（） 回答：正确 1. A 创国际名牌、具有竞争力的网络优势 2. B 自然资源优势 3. C 优质产品、优质服务、先进产品的研发能力 4. D 基础管理、OEC 7.下列哪一项不属于海尔的文化战略体系的三个系统之一 回答：正确 1. A 企业监控系统 2. B 快速反映系统 3. C 企业内部系统 4.
3、D 企业外部系统 8.在海尔的一元化阶段，他的战略重点是 回答：正确 1. A 质量管理 2. B 服务到位 3. C 名牌战略 4. D 开拓市场 9.SST的连接方式是通过（）的方式来运作的。 回答：正确 1. A 3B卡 2. B 3C卡 3. C 3E卡 4. D 3D卡 10.在OEC管理中解决问题的三步法依次是 回答：正确 1. A 紧急措施、补救措施、根治措施 2. B 根治措施、补救措施、紧急措施 3. C 补救措施、紧急措施、根治措施 4. D 紧急措施、根治措施、补救措施 11.企业业务流程再造不合适于下列哪种类型的企业 回答：正确 1. A 竞争压力小的企业 2. B 问
4、题多的企业 3. C 潜伏危机的企业 4. D 有更大发展目标的企业 12.海尔集团2001年平均每天的产值相当于1984年全年产值的多少倍? 回答：正确 1. A 20倍 2. B 30倍 3. C 40倍 4. D 50倍 13.根据海尔的经验，企业一切创新活动的保障是 回答：正确 1. A 企业文化 2. B 观念更新 3. C 品牌战略 4. D 领导支持 14.建设企业文化的开始是 回答：错误 1. A 企业的经营哲学 2. B 企业的道德规范 3. C 企业的生产环境 4. D 传统的文化 15.在整个产业增长很慢的情况下，海尔以平均每年（）的速度增长 回答：正确 1. A 60%-70% 2. B 70%-80% 3. C 80%-90% 4. D 90%-99%
