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1、2009年5月心理咨询师全国统一考试二级真题详解（理论部分） 第一部分 职业道德（第1 25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第116题）（一）单项选择题（18题）1下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是( )。 A违法行为会受到强制制裁，但违背道德却不然，因此法律比道德威力大 B法律的规定明确而具体，道德规范的界定总是含糊其辞的 C在维护社会秩序方面，道德相比于法律始终处于从属地位 D道德与法律在内容上存在一定程度的重叠性 【答案】D 【解析】道德与法律关系为：道德规范与法律规范的联系，包括：道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障；道德与法律相辅相成、相互促进、共同发展；道
2、德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足，表现为：在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄；在调节主体上，道德调节的主体比法律广泛；在调节方式上，法律调节具有强制性、滞后性特点，而道德具有明显的自觉性、事前性特点。2. 20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是( )。 A从政职业法 B荣誉法典 C汉谟拉比法典 D谢尔曼 【答案】A 【解析】1978年，美国国会通过了从政职业法，作为规范政府官员的职业准则。3下列说法中，属于微软总裁比尔盖茨认为优秀员工所需素质的是( )。 A具有“帮助老板成功，你才能成功”的意识 B
3、坚持“把奖金和薪水作为最深厚工作动力”的理念 C树立“始终站在企业立场。努力为顾客着想”的意识 D保持“广博的视野，而不要仅仅专注于自己的工作”的理念 【答案】A 【解析】“帮助老板成功，你才能成功”属于比尔盖茨的10大优秀员工准则中的第4条准则：与公司制定的长期目标保持一致。4作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是( )。 A早来晚走，加班加点干工作 B工作上无论有无计划，都要埋头苦干 C即使不情愿做某些工作，也要顾全大局、服从单位安排 D集中精力，聚精会神干好本职工作 【答案】D 【解析】勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三
4、心二意。5职业化是指( )。 A围绕某一职业目标确立的岗位固定化、学习终身化的分工模式 B按照职业道德要求制定的工作状态标准化、规范化、制度化 C培养某一领域高素质专业技术人才的一系列措施、手段的总和 D为促进人力资源合理配置的市场化、流动化、科学化的运行机制 【答案】B 【解析】职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。6在职业活动中，诚信之“信”的含义是( )。 A遵守约定，践行承诺B服从领导，信任同事C加强沟通，建立信任 D两肋插刀，言出必行 【
5、答案】A 【解析】“诚”就是真实，不欺骗；“信”就是遵守约定，践行承诺。7作为职业道德规范，“诚信”的特征是( )。 A主观性、智慧性、契约性、资质性 C通识性、智慧性、止损性、资质性 【答案】C8下列关于节约的说法中，正确的是( )。 A财富依靠勤劳而得，而非依靠节约所致 C由于个人观念不同，在节约问题上不存在共识 【答案】DB通识性、智慧性、利益性、规定性D过程性、智慧性、互利性、资质性B招待客人时，提倡节俭难以体现对客人的尊重D节用有度是节约的本质要求 【解析】节约，即要求对资源“取之有度”、“用之有节”，以满足人类正常需要为标准。其本质要求是节用有度。（二）多项选择题（916题）9从业
6、人员坚守工作岗位的具体要求是( )。 A遵守规定 B履行职责 C临危不惧 D勇于牺牲 【答案】ABC10.从业人员做到真诚不欺的具体要求是( )。 A诚实劳动，不弄虚作假 B踏实肯干，不搭乘便车 C对外交流，不隐瞒信息 D以诚相待，不欺上瞒下 【答案】ABD11.对于从业人员，践行平等待人的具体要求是( )。 A坚持市场面前顾客平等 B按贡献取酬 C按德才谋取职位 D服务顾客，满足顾客的一切需求 【答案】ABC 【解析】平等待人是员工具有公道素质的重要表现，要达到这个要求，必须做到：树立市场面前顾客平等的观念；树立按贡献取酬的平等观念；树立按德才谋取职位的平等观念。12.歌舞娱乐场所的下列做法
7、中，符合国家关于娱乐场所管理条例规定的是( )。 A监控录象资料保留20天 B包厢包间不安装门锁 C不接纳未成年人 D从业人员统一着装 【答案】BCD 【解析】歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存30日备查，不得删改或者挪作他用。歌舞娱乐场所的包厢、包间内不得设置隔断，并应当安装展现室内整体环境的透明门窗。包厢、包间的门不得有内锁装置。歌舞娱乐场所不得接纳未成年人，除国家法定节假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人提供。营业期间，娱乐场所的从业人员应当统一着工作服，佩戴工作标志并携带居民身份证或者外国人就业许可证。13.职业活动内在的道德准则包括( )。 A爱岗 B和谐 C审
8、慎 D忠诚 【答案】CD 【解析】职业活动内在的道德准则包括忠诚、审慎、勤勉。14在职业活动中，践行“合作”职业道德规范的具体要求是( )。 A求同存异 B互助协作 C公平竞争 D攻守联盟 【答案】ABC 【解析】践行“合作”职业道德规范的具体要求为：求同存异、互助协作、公平竞争。15下列说法中，符合奉献精神要求的是( )。 A多奉献实质上能赢得更多锻炼和成长的机会 B奉献是相互的，自己是否奉献要取决于对方的态度 C讲求奉献是给别人施以恩惠，这有助于建设和谐社会 D奉献是企业和员工立足社会的道德资本 【答案】ACD 【解析】奉献是企业立足社会的道德资本。奉献是从业人员履行职业责任的必由之路。奉
9、献是从业人员实现职业理想的途径。16下列关于“德”和“智”关系的说法中，正确的是( )。 A道德常常能够填补智慧的缺陷 B一个人若无德，则越有智，对社会的危害也越大 C智慧乃道德之“统帅” D建立员工信用档案的目的是考察“德”与“智”何者更为重要 【答案】AD 【解析】道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远也填补不了道德的缺陷。道德与智慧之间不存在此消彼长的关系，无德对社会造成的危害与智的高低之间不一定是正比的关系。二、职业道德个人表现部分（第1725题）说明：本部分为单项选择题，没有标准答案，请根据自己的实际情况进行选择。17.如果你有机会参加一些交流会。与在活动中新结识的人在一起时，你(
10、)。 A有时会主动向别人介绍自己单位的情况 B说话投缘时，会跟别人聊自己单位的情况 C只有对方问起时，自己才会简单介绍自己所在单位的情况 D因为对方是新结识的人，所以自己不会说出所在单位的情况18.如果你突然收到一条陌生人发来的手机短信，对方自称是你的好友，他现在遇到困难，请求你马上给他一定援助。这时，你会( )。 A不予理会 B回复短信，详细询问情况 C按要求给对方援助 D找自己的其他朋友核实一下19.对于马路边、过街天桥上的“乞丐”，你的看法是( )。 A他们都是那种好吃懒作的人 B弄不明白他们到底是些什么人 C他们都是些可怜人 D他们是在装相，没准就是骗子20.你对有钱人的看法是( )。
11、 A有钱人总是吝啬的 B有钱人付出的努力更多 C有钱人总想着赚取更多的钱 D有钱人的生活是幸福的21.下面说法中，跟你谈恋爱的宗旨比较接近的是( )。 A“去者不追” B“缘分天注定” C“距离产生美” D“p要付出就必须有收获”22你独自走在马路上，背着沉重的行李，当有陌生人表示要帮助你时，你会( )。 A直接拒绝，因为对方是陌生人 B委婉拒绝，因为人家在热心帮助自己 C和对方聊一会儿，看情况再定 D欣然接受23当你听到“撒谎”一词时，你首先联想到的是( )。 A说谎有时是一种权宜之计 B说谎是堕落的开始 C信口雌黄，谎话连篇 D弄假成真24.对于吸烟、喝酒、赌博成癖的人，你的看法是( )。
12、 A这些人是无可救药的 B个人所好 C社会缺乏严厉的惩戒措施 D这些人意志不坚强25.如果同事W多次对你说：“Q在背地里经常说你的坏话。”你的反应是( )。 A相信W，对Q产生反感 B找Q聊一聊，看看W说的是否属实 C对W的话不以为然，同时绝不会对Q产生负面的印象 D感觉沮丧，想弄清楚自己在什么地方得罪了Q第二部分 理论知识 （26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案。）26.调节内脏系统活动的皮层下中枢位于( )。 A下丘脑 B脑干 C上丘脑 D小脑 【答案】A 【解析】上丘脑参与嗅觉和某些激素的调节；下丘脑是内脏
13、系统活动的调节中枢。小脑位于延脑和桥脑的后方，其功能是保持身体平衡，调节肌肉紧张度，实现随意和不随意运动。脑干位于颅腔内与脊髓相连接的部位，包括延脑、桥脑和中脑三部分，它是脑的最古老的部位，也是维持生命的基本活动的主要机构。27.长时记忆遗忘的主要原因是自然衰退和( )。 A固化 B迁移 C干扰 D定势 【答案】C 【解析】长时记忆的遗忘或因自然的衰退，或因干扰造成。28态度的ABC模型中，B指( )。 A认知 B情感因素 C行为 D行为倾向 【答案】D 【解析】态度有认知、情感和行为倾向性三个成分。由于它们的英文单词首字母分别为C（cognition，认知）、A（affection，情感）、
14、B（behavior，行为倾向），因而有人把态度的三种成分说称为态度的ABC模型。29.下列说法中，不符合塔尔德观点的是( )。 A一切事物不是发明，就是模仿 B模仿是基本的社会现象 C社会下层人士往往具有模仿社会上层人士的倾向 D个体对外域文化及其行为方式的模仿，总是优于对本土文化及其行为方式的模仿 【答案】D 【解析】塔尔德认为模仿是“基本的社会现象”，“一切事物不是发明，就是模仿”。还提出了三个模仿律：下降律，社会下层人士具有模仿社会上层人士的倾向；几何级数率，在没有干扰的情况下，模仿一旦开始，便以几何级数的速度增长，迅速蔓延；先内后外律，个体对本土文化及其行为方式的模仿与选择，总是优于外域文化及其行为方式。30艾里克森认为幼
