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1、键入文字个人计算机网络维护与故障诊断 姓名：XXXXXXXXXXXXX班级：XXXXXXXXXXXXX学号：XXXXXXXXX 1编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页目 录摘 要1引 言21 物理类故障2 1.1 线路故障2 1.1.1 表现形式2 1.1.2 故障原因与维护2 1.2 端口故障2 1.2.1 表现形式2 1.2.2 故障原因与维护3 1.3 集线器和路由器硬件故障3 1.3.1 表现形式31.3.2 故障原因与维护3 1.4 主机物理故障3 1.4.1 表现形式3 1.4.2 故障原因与维护32 逻辑类故障4 2.1 路由器逻辑故障
2、4 2.1.1 表现形式4 2.1.2 故障原因与维护4 2.2 一些重要进程或端口关闭4 2.2.1 表现形式4 2.2.2 故障原因与维护4 2.3 主机逻辑故障5 2.3.1 表现形式5 2.3.2 故障原因与维护53 结语6摘 要网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。当个人计算机遭遇网络故障时，如果能够进行有效的维护处理就能给我们带来巨大方便。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。本文主要就网络常见故障的分类诊断进行了阐述。关键词：网络故障；常见故障；处理维护；分类诊断；物理类故障；逻辑类故障引言：进入21世纪，随着现代科学技术的飞速
3、发展，计算机也在各项领域中得到广泛使用，成为企业经营、生产治理和销售乃至赢得市场竞争和发展不可缺少的工具。同时计算机也正以每年上百万台的速度迅速增增长，大量涌进千家万户，成为家庭办公、教育和娱乐的重要工具。然而，在计算机使用过程中不可避免地会出现各种各样的网络故障。如何进行故障诊断和排除，来确保计算机网络的可靠安全运行，已经成为广大电脑用户十分关注的问题。根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类。1 物理类故障物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。1.1 线路故障在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70。线路故障通常包括线路损坏及线路
4、受到严重电磁干扰。 1.1.1 表现形式 （1）双绞线：(a）近端串扰未通过；（b）接线图未通过；（c）长度未通过。 （2）同轴电缆：（a）间歇性的出现网络连接丢失；（b）整个网络完全失效；（c）常常出现冲突次数过多的现象；（d）间歇性或经常性出现冲突和碎片；（e）在安装了新电缆段后失去网络连接或间歇性的出现连续中断。 （3）光缆：（a）光纤头是符合规范的，但网络无连接（b）无连接或出现间歇性的连接故障（c）光线布线后与网络中心点无连接。1.1.2故障原因与维护 （1）连接点有问题；如果是短距离的范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内
5、，另一端插入确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长，比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被切断。 （2）温度过高；通风降温。 （3）线缆过长等 （4）对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。1.2端口故障电脑的端口按照类型区分，主要分为主机和外设两大部分。其中主机部分包
6、括有显示器、键盘、鼠标和音频输出端口。而外设部分则有串行、并行、USB端口。此外，在主机安装或集成有特殊插卡的情况时，还会具有有线电缆、调制解调器电话线、IEEE1394、网卡等端口。下面就简要介绍主机和外设端口的常见故障和维修方法。 1.2.1表现形式（1）显示器的15针VGA端口；显示器完全无显示和画面显示偏色。（2）键盘与鼠标端口；(a)当键盘端口发生故障的时候，电脑自检时一般会给出错误提示“KeyboardInterface Error”后死机。(b) 使用PS/2端口的鼠标出现故障时，与上述键盘故障的表现有些相似，系统自检过后也会给出相应的提示。不过一般它不会影响电脑的启动，只是进入
7、桌面后鼠标不能使用而已。（3）音频端口; 出现某一声道有声而另一声道无声的现象。（4）USB端口；系统无法发现设备的故障。1.2.2 故障原因与维护 （1）显示器的15针VGA端口；经常拆卸、更换显卡；拆卸、搬动电脑时用蛮力插拔该端口；电脑因使用时间较长而出现金属氧化等。发生了上述情况的电脑，一般都需要仔细检查VGA插头、插座以及电缆线的通断情况，并且，也以插针弯曲、接触不良现象为多，故障经相应调整后一般都较容易排除。（2）键盘与鼠标端口；由于频繁用力拔插键盘而引起主板上键盘端口信号线中的5个焊点焊松动。此外，键盘端口插座上的两个连接在主板上的铁片出现断裂也会引起端口连接不稳定，可拆下主板用电
8、烙铁重新焊接即可，只要仔细检查电缆与插座，故障就容易被发现并最终排除。（3）音频端口; 经常插拔该端口的插头，可能会使插头、电缆出现接触性故障，进而影响声卡输出信号的传送。检查插头、插座的弹性金属接触片和音频电缆的通断情况，就能很快发现问题并可加以处理。但是，有一点必须注意，音频电缆中的屏蔽接地层必须可靠地接地，并且只能将屏蔽层的一端接地(一般是位于音箱功放的那一端接地)，否则音箱在播放中可能会出现各种干扰，特别是交流声干扰。（4）USB端口；由于主板USB端口的电流供给能力不够. 解决方法是：如果USB设备的电流消耗较大，一定要注意为设备提供额外的供电，或者使用有独立供电的USBHUB。另一
9、方面，在安装主板的USB2.0驱动程序时，必须先升级安装WindowsXP的ServicePack1，然后再进行USB2.0驱动的安装。1.3集线器和路由器硬件故障集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。 1.3.1表现形式 （1）集线器；（a）帧间距过短造成的数据丢失；（b）接地问题；（c）传输路径上集线器过多。 （2）路由器；（a）端口连接错误；（b）线路协议为up状态。 1.3.2故障原因与维护 （1）集线器；电源线未接，线路接口不牢靠；数据包碎片有时产生帧间距过短。 （2）路由器；线路中存在自环设置：硬件自环和软件自环。通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线
10、和主机来连接集线器（或路由器），如能正常通信，集线器或路由器正常；否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器（或路由器）的故障；很多时候，集线器（或路由器）的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。1.4主机物理故障1.4.1表现形式网卡故障，笔者把其也归为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。1.4.2故障原因及维护主机本身故障在这里就不在赘述了，在这里只介绍主机与网卡无法匹配工作的情况。对于网卡松动、主机
11、的网卡插槽故障最好的解决办法是更换网卡插槽。对于网卡物理故障的情况，如若上述更换插槽始终不能解决问题的话，就拿到其他正常工作的主机上测试网卡，如若仍无法工作，可以认定是网卡物理损坏，更换网卡即可。2 逻辑类故障逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。2.1路由器逻辑故障2.1.1表现形式路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。2.1.2故障原因与维护路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟踪程序：在UNIX系统中，我们称
12、之为Traceroute；MS Windows中为Tracert），查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。比如，两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络错误。该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。比如路由器内存余量越小丢包率就会越高等。检测这种故障，利用MIB变量浏览器较直观，它收集路由器的路由表、端口流量数据、计费数据、路由器CPU的温度、负载以及路由器的内存余量等数据，通常情况下网络管理系统有专门的管理进程，不断地检测路由器的关键数据，并及时给出报警。解决这种故障，只有对路由器进行升级、扩大内存等，或者重新规划网络拓扑结构。2.2一些重要进程或端口关闭2.2.1表现形式
