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1、物业管理师物业管理综合能力考试历年真题汇总含答案参考1. 单选题：针对物业管理的特殊性，在解决由于非对称信息所导致的市场失灵问题，通常可以设置（）。A.一个有组织的活动B.健全的社会制度和知识体系C.企业经济的管理活动D.健全的激励制度和监督体系正确答案：D2. 单选题：下列选项中，（）是企业改善服务的基础，有利于企业的健康发展。A.指导B.沟通C.投诉D.协调正确答案：C3. 单选题：适应于人行及一般车辆通行，量大面广的门类型是（）A.平开门B.折叠门C.推拉门D.卷帘门正确答案：A4. 多选题：下列对公平理论的叙述，正确的有（）A.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出一投入的比率相
2、比较，来进行公平判断B.员工比较的是他对投入、产出的客观测量结果，而并非是投入、产出的知觉C.员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果D.依据这个理论，薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系E.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡正确答案：AC5. 多选题：短期特殊诉讼时效为一年，包括的种类有（）。A.寄存财物被丢失或者损毁的B.国际货物买卖合同C.身体受到伤害要求赔偿的D.延付或者拒付租金的E.技术进出口合同正确答案：ACD6. 单选题：（）是以财产及其有关利益为保险标的的一种保险。A.财产保险B.再保险C.
3、人身保险D.社会保险正确答案：A7. 多选题：民事法律行为应当具备的条件包括（）A.行为人具有相应的民事行为能力B.意思表示真实C.不违反法律或者社会公共利益D.不侵害第三者利益E.采取书面形式正确答案：ABC8. 单选题：民事法律关系的构成要素包括（）。A.主体、内容和结果B.客体、内容和对象C.内容、结果和对象D.主体、客体和内容正确答案：D9. 单选题：管理学的广义研究对象不包括（）A.生产力B.生产关系C.上层建筑D.管理原理正确答案：D10. 单选题：下列关于社会群体的说法不正确的是（）。A.群体成员间具有直接、明确、持久的关系B.群体成员具有共同的群体意识和规范C.群体成员具有不同
4、的行为期待与行动范围D.社会群体是以一定的社会关系为纽带的个体的集合体正确答案：C11. 单选题：关于意外伤害保险的保险责任特征，说法错误的是（）。A.须导致保险人死亡或残疾B.意外伤害事故须发生在保险期间内C.被保险人须遭受意外伤害事故D.意外伤害事故是死亡或残疾的直接原因正确答案：A12. 单选题：市场退出秩序包括市场经营主体退出市场和市场客体退出市场两方面秩序规范，市场客体退出市场秩序主要反映在（）方面。A.企业歇业秩序B.维护市场主体合法权益秩序C.企业破产秩序D.企业产权转让秩序正确答案：B13. 单选题：甲公司2011年的平均物业管理费是10元/m2。2012年的平均物业管理费是8
5、元/m2，甲公司2011年的报价相对于2012年报价的1.25倍。该指标是（）。A.比较相对指标B.动态相对数C.比例相对数D.结构相对指标正确答案：B14. 单选题：在诉讼时效期间的最后（）个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。A.3B.4C.5D.6正确答案：D15. 单选题：工商行政管理的主体是（）A.国家B.群众C.个人D.组织正确答案：A16. 单选题：闭路电视监控系统的规模可根据监视范围的大小以及监视目标的多少来确定，监视系统的大小一般根据摄像机的数量划分，大于（）的为大型电视监控系统。A.80个B.90个C.100个D.150个正确答案：C17. 单选题：
6、下列选项中，（）多用于民用住宅的分室墙。A.纤维石膏板B.钢性石膏板C.石膏空心条板D.纸面石膏板正确答案：C18. 单选题：下列选项中，（）具有对宏观控制和微观控制的双重作用。A.市场监督B.工商行政管理监督C.国民经济监督D.工商行政管理正确答案：D19. 单选题：保险运行环节中，（）的基本目标是为保险公司安排一个安全和赢利的业务分布和组合。A.展业B.承保C.理赔D.控制正确答案：B20. 单选题：人际关系特别是良好人际关系建立的前提是（）。A.互惠互利原则B.诚信原则C.宽容原则D.平等交往原则正确答案：D21. 单选题：下列属于保险的基本职能的是（）A.经济补偿职能B.融资职能C.防
7、灾防损职能D.投资职能正确答案：A22. 单选题：行政管理又称为（）A.行政权力B.公共行政C.工商行政管理D.社会管理正确答案：B23. 单选题：下列选项中，不属于担保物权的特征的是（）。A.物上代位性B.从属性C.权利处分的一体性D.不可分性正确答案：C24. 单选题：有形的并能直接影响事物物理功能的有形因素是（），又称物理风险因素。A.实质风险因素B.心理风险因素C.道德风险因素D.生理风险因素正确答案：A25. 单选题：先入印象并不是通过对我们与交往对象的直接交往而获得的信息经过加工形成的印象，而是对通过（）获得的信息经过处理形成的印象。A.实践经验B.间接渠道C.朋友介绍D.公司文件
8、正确答案：B26. 单选题：行政管理的基本依据是（）A.宪法原则B.行政权力C.政治权力D.社会管理职能.正确答案：B27. 单选题：次级群体主要是指（）A.地缘群体B.血缘群体C.业缘群体D.邻里群体正确答案：C28. 单选题：下列不属于科层制的缺点的是（）。A.例行公事，形式主义B.人员技术不足C.寡头统治D.效率有限正确答案：B29. 单选题：耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为ERG理论，其理论中的相互关系需要与马斯洛的（）相对应。A.生理需要、安全需要B.自我实现的需要C.社交需要和尊重需要的外在部分D.尊重需要的内在部分正确答案：C30.
9、 多选题：以下属于效力待定民事行为的有（）。A.限制民事行为能力人实施的依法不得独立实施的行为B.有权处分行为C.无权处分行为D.无权代理行为E.超越代理行为正确答案：ACD31. 单选题：|Ed|1，在表明价格每提高(或降低)一定比率，则需求量相应减少(或增加)更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称（）A.需求完全无弹性B.需求弹性为零C.需求有完全弹性D.需求富有弹性正确答案：D32. 单选题：下列关于物业管理的说法错误的是（）。A.物业管理保证了物业本身功能充分发挥B.物业管理促进了城市的建设发展C.物业管理还促进了城市精神文明建设D.物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境正确答案：B33
10、. 单选题：（）具有自己的网络系统和布线系统，以实现在任何情况下，该系统都可以独立运行、操作和管理。A.办公自动化系统B.火灾报警系统C.安全防范系统D.建筑设备自动化系统正确答案：B34. 多选题：物业保险的作用包括（）A.可以抵御意外不幸B.增强投保人的信用程度C.可以促进住房制度改革D.可以增强社会防灾救灾力量E.有利于社会的安定正确答案：ABCD35. 多选题：双线式供暖系统是指对每系统中每一组散热器都具有供水和回水管路的供暖系统，它包括（）。A.水平双线双管供暖系统B.单、双管混合式系统C.垂直双线单管供暖系统D.垂直双线双管供暖系统E.水平双线单管供暖系统正确答案：BCE36. 单
11、选题：既是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本等活动的重要手段和措施的是（）。A.物业管理计划B.物业管理组织C.物业管理领导和激励D.物业管理控制正确答案：D37. 单选题：风险是损失的（）。A.可变更性B.不确定性C.不稳定性D.危害性正确答案：B38. 单选题：相互保险的组织形式不包括（）。A.交互保险公司B.相互保险社C.相互保险公司D.交互保险社正确答案：A39. 单选题：各级政府统辖全局的指挥、决策和督导中心是（）。A.领导机关B.直属机关C.职能机关D.辅助机关正确答案：A40. 单选题：我国保险法将保险分为（）A.财产保险和人身保险B.财产保
12、险和意外保险C.人寿保险和健康保险D.损害保险和生命保险正确答案：A41. 单选题：在气体净化的主要措施中，（）方法是不提倡的空气净化方式。A.人工排放B.有害气体净化C.除尘D.高空排放正确答案：D42. 多选题：按系统接纳的废、污水性质不同，建筑排水系统可分为（）。A.檐沟外排水系统B.天沟外排水系统C.屋面雨水排水系统D.工业废、污水排水系统E.生活排水系统正确答案：CDE43. 单选题：照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成，干线是指（）A.从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线B.由总配电箱至分配电箱的线路C.由分配电盘引出的线D.由配电箱到用电器具的这段线正确答案：B44. 单
13、选题：财产保险按照（）分为积极性财产保险、消极性财产保险。A.实施方式B.保险标的的性质C.保险业务内容D.保险标的的内容正确答案：B45. 单选题：物业管理的核心是（）。A.设施设备B.环境保护C.服务D.建筑物正确答案：C46. 单选题：建筑从根本上看是由三个基本要素构成，以下不属于“建筑三要素”的是（）。A.建筑结构B.建筑功能C.建筑形象D.建筑物质技术条件正确答案：A47. 多选题：按照建筑排水立管和通气立管的设置情况，建筑排水管道系统可分为（）。A.三立管排水系统B.四立管排水系统C.双立管排水系统D.多立管排水系统E.单立管排水系统正确答案：ACE48. 单选题：建筑图识图步骤中应首先看的是（）A.设计总说明B.总平面图C.封面、目录D.建筑施工图正确答案：C49. 单选题：物业管理公司在选择保险公司时，第一位要考虑的因素是（）。A.工作效率B.保险公司的实力C.服务态度D.保险成本正确答案：B50. 多选题：保险的基本要素包括（）。
