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1、银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况汇报 银行民主评议政盛行风自查自纠及整改情况汇报依据xx 县有关展开 xx 年度民主评议政盛行风工作实施方法和市分行有关xx 年度全行民主评议政盛行风工作实施措施，在纠风办的详细指点下，我行全方面开启民主评议政盛行风工作，扎实有效推进全行政盛行风的自查工作，并对自查中发觉的问题立即进行整改，政盛行风建设取得阶段性成效。现将我行展开行评及整改工作的相关情况汇报以下：1、关键经营管理情况 关键经营情况(截止 8 月末）1、累计投放各类贷款 2998 7.50 万元，同比增加 16270万元，各项贷款余额 86679.65 万元。?2、累计收回各类贷款 5880
2、0.50 元，其中食粮政策性财务挂账贷款 16825 万元，准政策性贷款 30880.50 万元，产业化龙头企业贷款 8800 万元，县域城镇建设贷款 1825 万元，农业小企业贷款 350 万元，仓储设施贷款 120 万元。?3、日均存款 15377 万元，同比增加 3027 万元。?4、完成中间业务收入 40.56 万元，占整年计划 76%。?5、贷款利息综合收回率 9 4.5%。?6、实现账面赢利 125 8.25 万元，占整年计划的 70%。?7、清收不良贷款 30 万元。?8、上缴利税 307 万元。?关键用户群体现在，我行开户企业 40 家，贷款企业 35 家。用户群体以优良农业产
3、业化龙头企业和涉农中小企业用户为主，用户基础稳定。?关键职责、业务范围和服务农发行关键职责是根据国家的法律、法规和方针、政策，以国家信誉为基础，筹集资金，承当国家要求的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务农发行果断服从和服务于国家宏观调控，全方面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最主要的价值寻求。现在，组成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立当代银行框架，经营事迹实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。?2、主动展开政盛行风评议工作自接到市分行和 xx 县文件有关
4、民主评议政盛行风工作以来，刚开始，我们对此认识不足，重视不够，存在 1 些问题，以后在县纪委领导和纠风办亲临的指点下，我行对行风建设工作 10 分重视，精心安排，认真组织，扎实推进行评各阶段的工作。从加强银行从业人员行动准则党支部一再就行评工作进行讨论研究，为确保行评活动的落实落实，提出了详细要求：1 是要求把行评工作摆到主要议事日程，认真落实对外服务许诺，提升服务质量，加强检验催促，主动接收监督，确保行评工作健康有序进行；2是要求兼顾统筹展开行评工作，建立全局观念和责任意识，既不能脱离经营工作孤立抓行评工作，又不能因为任务重、工作多而不认真展开行评工作，要结合全行展开的优良服务年活动，做到兼
5、顾统筹，以行评工作为契机，经过行评工作查找、发觉业务发展和内控管理中存在的问题，制订和落实详细的 营业厅服务设施和服务环境应进 1 步改良。我行和商业银行相比，服务设施不够优秀，电子化利用程度也不够高。难认为来行办理业务的用户提供更多、更便捷的选择。窗口服务方面存在相对较多的问题。1 是营业厅面积较小，2 是窗口设置不科学，3 是未实现功效分区。?3.窗口服务质量应进 1 步提升。少数职员仍然存在推行岗位职责不严谨、不到位的问题，窗口服务质量存在差异，整体服务质量需要进 1 步提升。还有小孩进入营业厅顽耍等问题。?4.结算服务功效应进 1 步完善。1 方面，政策性银行的限制，我行现在结算、汇兑
6、受 1 定条件限制。另外首先，现在我行科技还处于发展进程，诸如网上银行、手机银行等优秀服务能力尚待建立。服务功效的相对不足，使我行在满足用户对银行的多个服务需求上组成了 1 定的障碍，这也是制约我行发展的 1 个关键原因。?5.全行服务品质应进 1 步提升。最近几年来我行狠抓服务质量的提升，取得了主动效果，但较之于优秀同业、用户需求和科学发展的要求，还存在 1 定的差距。对用户服务的内涵了解不深，手段不够新、方法不够多，效果还不显著。全行后台服务 1 线、管理服务营销、全行服务用户的理念和工作力度还需继续加强。?6.队伍建设还没有全方面适应优良服务的需要。我行职员队伍整体素质有等提升，但和科学
7、发展和行风建设的要求相比，干部职员队伍在思想、能力、素质、风格等方面还存在 1 定差距，优良服务的竞争意识和能力需要进 1 步提升。存在以上问题的关键缘由，1 是思想认识上需要进 1 步解放思想、更新观念，提升理论联络实际和处理实际问题的能力。2 是工作风格上需要进 1 步加强干部队伍建设，改善工作风格，提升工作效力。3 是创新服务、管理机制上需要进 1 步开辟进取，完善机制，推进创新。?对存在的问题主动进行整改针对上述问题，我行召开党支部会议进行了研究，也召开专题会议进行了分析，并根据查纠并举、边整边改的要求，对存在的问题给予分类处理，认真进行整改。?1采取有力方法，加紧存款业务发展，全方面
8、完成年度任务目标。今年以来，全行上下开辟进取，努力拼搏，想方设法抓营销，克难攻坚求发展，信贷业务显现快速发展的态势，经营利润同时提升，但存款一直上不去，不良清收进展不大，后面要加大存款营销和不良清收力度，努力争取全方面完成目标任务。?加强营业厅服务设施建设和环境改造。主动争取上级行支持，改造我行服务窗口设施和环境，力争实现更人性化、个性化的服务环境，促进用户舒适度和满意度的提升。?3.加强优良服务意识的培养，促进窗口服务质量的根本改良。意识和理念的培养是 1 项长时间而艰巨的任务。我行会坚持建立和推行服务立行的理念，锲而不舍地加强干部职员的服务培训。坚持完善和深化服务双考评双挂钩的措施，坚持不
9、懈地加强 1 线服务的基础管理。努力发挥提升职员素质和检验监督机制并重的两重功效，帮助每个职员逐步养成优良服务的良好工作习惯。?4.加紧推进业务功效完善。农发行总行已意想到这类问题，正在逐步加以处理结算功效问题。?5.大力展开优良服务年活动，提升服务品质。全行以践行优良服务，铸造金字招牌为专题，以服务理念进 1 步增强、服务步骤进 1步优化，服务行动进 1 步规范，服务效力进 1 步提升，服务环境进 1步完善，服务形象进 1 步提升，把 xx 县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行，争创市民满意银行动目标，广泛展开优良服务年活动，使服务内涵不停延伸，服务意识不停增强，服务风格不停改善。?6.深
10、化队伍建设，打造战役力过硬的良好团体。1 是加强干部职员队伍建设。建立健全干部职员考评评价体系，落实职员培养、提升措施，确保干部能上能下、能进能出机制的有效运行。2 是抓好干部职员培训。经过推行引进来、走出去、分层次、分专业等培训情势。完善推行网络培训方法，充足利用周 6、周日时间展开培训，实施培训积分制和培训计划完成率考评等，加强干部职员的知识技能培训，不停增强干部职员队伍的优良服务能力。?4、下 1 步的关键整改工作举措 进 1 步突出业务发展关键，加大支农力度 1 是全力组织存款业务。深入发掘合作火伴的用户和业务资源，拓展新的对公用户群体；主动拓展优良大用户，以贷促存模式，增加存款业务增
11、加能力。2 是主动拓展信贷业务。信贷要在新农村建设和农田水利建设方面有所突破，促进业务快速增加。?加强品牌建设，进 1 步提升服务水平 1 是品牌建设实现新突破。进 1 步加大我行至诚服务，有效发展，以人为本，构建友好的关键价值观的宣扬和推行力度，全方面动员和凝聚全行职员的智慧，为用户提供最周到、最满意的服务，为用户发明最大价值；2 是深入推进优良服务年活动。继续加大优良服务年的宣扬推行力度，借助各类媒体广泛宣扬，提升社会各界对我行的监督力度；推行用户经理优良服务许诺、服务质量反馈及建立用户经理优良服务档案等工作制度，努力使我行的服务水平上 1 个新台阶。?构建长期有效机制，延续推进行风建设
12、1 是完善学习教育机制。以建设学习型银行动抓手，加大学习培训力度，加强政治和业务素质建设，着力培养 1 支素质高、能力强、风格好的干部队伍。2 是完善工作监督机制。践行公然服务许诺，对公然许诺落实情况加强检验督办。3 是完善双评双挂钩机制，严格推行责任考评和责任追究制度，延续推进优良服务。总的来讲，经过前 1 阶段政盛行风评议工作，我行已取得显著进步。1 是干部职员的精神面貌有新改变，工作风格有新提升；2 是营业厅服务环境有新改观；3 是服务许诺得到实施，社会美誉度提升；4 是服务质量有新改善，形象有新提升，在建设企业和大众满意银行的道路上迈出了扎实的步伐。今年 7 月，我行职员王少峰荣获总行优异共产党员称号。?雄关慢道真如铁，现在迈步从头越。下 1 步，我马上根据上级行和 xx 县的布署安排，现场集中测评大会的要求和行评代表的意见，以求真务实的风格，进 1 步抓好整改工作，构建长期有效机制，巩固行评结果，不停推进政盛行风建设上水平、科学发展上台阶，为全县经济社会发展作出更大的贡献！
