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1、旅游实习报告素材实习期间我了解到以.下几点.1. 了解旅游地的内外交通.旅游地的环境爱护等.2. 了解旅行社的服务规程及治理要领.3. 了解旅行社的性质，经营业务与治理模式.旅行社是为人们旅行提供服务的特意机构.旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的 前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业为旅游者提供食住.行游阻娱的六方而服务. 从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的进展.国家政策的开放与完善, 旅游景点的别断开辟我国的旅行社的数量快速增长,同时服务质量也别断提升我国的旅行 社按照经营业务范国划分为，国际旅行社和国内旅行社.国际旅行社经营入境旅游业务岀境 旅游业务和国内
2、旅游业务;国内旅行社特意经营国内旅游业务.旅游资源环境的好坏直接妨碍旅行社的经营.生态旅游地收入障碍能够是下几种：1. 经济与环境的矛盾,这集中体如今门票收入与可容纳游客疑的矛盾上.大 量旅游者的介入必立对旅游地的生态环境造成威胁,操纵游人数疑又使经济收益受限.2. p; 经济水平和产业结构的向限.即在经济发达地区，旅游业促动英他行业部 门而产岀的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工 干扰程度低的地点，这些地区大多经济降后，交通別便，生态旅游地由于受经济进展水平和地 区产业结构的局限,关于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.3. 旅游收入漏损，由于旅
3、游地经济体系和产业结构别完善，对旅游经营所需 要产品的数昼质量供给能力别脚，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外 经济实体操纵世界上优秀的生态旅游地多位于进展中国家和地区，而进展中国家和地区由于 自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其一般.4. 生态旅游环境污染,旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的进展，有一资料 上写着，就水资源爱护咨询题，记者一行对西泉眼水库进行踏访.在库区两个出入口均有治理 人员把守并设卡收费一名治理人员称，这个地方是风景旅游区，要进入每人必须交10元门票 钞票,记者一路交了 40元门票，给了两张20元的正规票据，另一路交了 180元，没有得到正规票 据.据悉哈市西
4、泉眼水库爱护区条例>>于1997年实施，要紧是爱护该地的水资 源和森林资源.可是别知什么时候起，这个地方成了旅游胜地别但市民经常驾车前来度假，各种旅行 社也将其开辟为旅游线路，水库尽管没有挂起风景旅游区的标志,治理者却大力进展起这项 事业西泉眼水库是阿什河上游的第一座操纵性水利工程，具有防洪.灌溉除涝养鱼等 功能，总而积达40.86平方公里,总库容4.78立方米.记者了解到，该水库鱼类资源相当丰富.但 滥捕也颇为严峻，在几个宾馆的厨房，不少从彼呗头的花鲍鱼头长宽都在20厘米以上.库区一类和二类爱护区内还修筑了大量度假建造，距离闸区别远有一排小红楼, 据当地人介绍，小红楼在水库开放別
5、久就建了，来此度假者特别多，日子垃圾和污水都排到了 水库及库区地下.记者在此看到,岸边还漂着饮料盒和缩料袋.林边也有未熄火的烟头,一具僻 静处还堆着粪便.生态旅游地的诸多收入障碍必立导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾任何 一方利益得别到保障都会带来负面妨碍，对经营者服务者分配别脚会导致决策别合规范，服务 质量下落，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形彖等，对景区分配别脚会造成资源环境爱护得 别到物质保障，进一步的开辟建设无法实施，社区居民参与分配别脚，旅游地达别到预期的经济进展的目标,而旅游者进入旅游地对自然 人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民日子水 平
6、低,可能浮现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力.在学习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局 限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体味.实习体味一 加强旅游知识产权的改革.我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发觉旅行社虽各异，但各旅行社 所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐住宿，交通等各方而大同小异.因为旅行社产品的 单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必泄会导致服 务质量的下落，而旅行社又别愿去开辟新的旅游路线，旅游产品,因为一条新的旅游路线的开 辟需要大量的人力物力财力花费成本很大.而且新的线路开辟
7、出去未来很快会被其他旅行社 抄袭使用，如此会使旅行社的竞争力减弱，因此加强旅游产权势在必行,还别光是爱护旅行社 的权利，更是为了广阔消费者能体现新的惊喜.二.导游人员服务质量下落.导游人员中，他们的带团经验都特别丰富,平均来说都有2.3年的工作经验，他们 的学历相关于其他地点来说学历就是高的，都有导游证,但全是初级.中高级导游人员没有，都 为中文导游对外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，普通赚钞票多少与出团次数挂钩团多赚 的也多.三.旅游时刻的季节性.旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成 旅游需求的季节性变化的原因要紧是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然
8、气候条 件的妨碍较大.普通来说气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光度假而寒 冷酷暑等恶劣气候则别利于旅游者的旅游活动.(2)旅游客源地的休假制度.充脚的闲暇时刻 是旅游活动的前提条件之一.石节假日期间，人们外出旅游的时刻成本较小，而在平时,人们外 出旅游的时刻成本则较小.旅游需求的旺季和淡季算是在以上两个因素的共同作用下产生 的.旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年. 由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在 旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满脚其中一部分人的需 求，无法接待更多的
9、旅游者，从而失去赢得等多收入的机会，相反，到了旅游淡季,随着前来的旅 游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲巻和各种旅游资源的白费.对于旅行社进展的几点考虑.全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-世界旅游及旅行理事会积中 国以后10年旅游及旅行行业前景十分乐观,预计到2013年旅游及旅行业年增长率为10.9% 旅游业在促进中国经济和社会进展方而有着巨大的经济潜力.2013年中国旅游业对GDP的贡 献为8400余亿元人民币.据中国旅游局预测,2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相 当于国内总产值的8%,真正成为国民经济的支柱产业，尽管中国旅行社有着美好的前景，但是 中国旅行社的现
10、状并别客观这要紧表如今我国旅行社的业务范国目窄,多为经营团队旅游, 观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，英国际业务多为接待外国旅行社发 来的团队,而且尽管旅行社的数量不少，但是却表现岀散而弱的现象.以下是我在看的一些材料后，关于中国旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在 市场中的定位，从而更实际的认淸现状与前景然后依照定位确左旅行社进展的要紧客源，依照 客源的特点创立具有代表性的品牌巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步 有规划的拓展旅行社的业务范国，在这一过程中决泄成败有如下几个方面的妨碍因素:络化的 科学技术和现代化的科学的治理办法市场定位.对市场进行分析调査认淸
11、旅行社在旅游市场中的位竄中国旅游业从80年代兴 起，随着经济的进展，旅行社也在别断的向专业化的方向进展，尽管我们完成了开拓时期，但是 怎么可以使中国的旅行社在世界蠅起,仍然处于一具进展探究时期，尤英是加入了世界贸易之 后中国旅行社更是而临了空前的机遇和挑战.2. 机遇.加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认涓了自身与世界水平的差距所 以有助于推动旅行社加快了习惯服务贸易的国际化，吸收国际旅游市场在治理等方面的先进 经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代 信息技术，他为中国的旅行社开发了一具前景美好的国际市场，如此就能够增加来华人数增强 旅游经济的
12、效益.3. 挑战对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中极旅行 社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营治理方式上的丰富经验是其拥有了很 强的应变能力，对方合资旅行社的数量,会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争,营销络，人 才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联技术的弱势，使得中 国在旅游市场上的竞争力显得较弱.对我来说受益匪浅,所以这次实习对旅行社的具体营运与操作治理等方面有了了解，这 次实习也让我发觉书本上的知识与实际咨询题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体味. 在实习期间我体味到旅游那个行业中旅行社.社与社之间的竞争人与人竞
13、争的激烈程度.在 旅行社业如此的服务性行业所需要的人才别仅是要有一立的专业知识，还需要你知道得怎么 为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中 我才貞正发觉自己学识的注薄，经验的缺乏真是学到用时方恨少，我感受在学校学到的理论知 识和自己在工作中实践事实上并别是一具槪念，我想这也是学校之因此暑假让我们学习的原 因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际,我认为 旅游治理专业中实践环肖重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究，观看咨询题，分析咨 询题和解决咨询题的能力和办法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习 到的社会经验团队精神将会使我终身受益.
