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1、- 创业/商业方案书目 录1.0执行摘要 31.1 公司概况41.2企业方案51.3公司构造61.4部门职能62.0产品与效劳72.1效劳概述82.2效劳类型82.3效劳优势122.4 技术描述13 2.5将来产品及效劳14 2.6企业文化价值 143.0环境分析 14 3.1市场环境分析14 3.2公司可行性分析15 3.3竞争者分析16 3.4消费者分析17 3.5本公司竞争性分析18 3.6公司核心竞争定位184.0 市场与销售194.1营销目标和战略重点191.2产品定位191.3 营销策略201.4设计定价策略与方案201.5 渠道和促销策略201.6公司核心竞争定位205.0财务与
2、方案215.1投资需求分析215.2融资方式245.3投资收益分析265.4本工程投资收益分析285.5 退出策略286.0附录12970附则33 摘要在当今经济全球化，信息高速化的新经济战略格局带动下，我国也快速进入了经济转型时期，我国国民价值观念开场发生了由“积存、储蓄的保守型观念向“重效劳，即时消费体验享受的开放性观念的转变，且因我国现阶段“家庭小型化、“人口的老龄化、“生活节奏高速化“家务外包化等诸多特征因素的影响而促进了许多家庭对家政业务的现存需求。在此劳动力过剩恰好顺应家政效劳需求，政府大力提倡着重开放开展效劳行业市场的背景条件下，国家政行业迅速升温，诸多家政公司崛地而起。随着市场
3、经济的对外开放，近年来外国人在中国长期的居住增多，也促使他们对高素质家政效劳人员的需求大幅度增加。鉴于此根底上，本团队立足于满足市场开展趋势之所需，通过调查分析研究国外家政效劳公司的优劣特征，创立了一套具有中国现代化特色的家政效劳公司。我团队所方案创立的家政效劳公司实质是一集开发、培训和效劳为一体的大型品牌化盈利性家政效劳公司，即公司将以业务人员招募及培训、雇主市场开发和效劳雇主市场三大业务为主营业务，实行全程企业化运作即是把家政效劳员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取效劳费，然后由公司发工资给家政效劳员，公司负责对效劳员进展培训和管理运营模式。公司的创立旨在科学开展第三产业的效劳行业
4、，改变国需疲软病态，力争辅助政府的宏观调控手段有效缓解我国当前面临的“就业难，失业繁现存问题，促进社会经济和谐开展。 公司概要一企业名称：每家美家政效劳公司 (二)公司的宗旨1创立集开发、培训和效劳为一体的大型品牌化盈利性家政效劳公司；2有效发挥缓解就业压力、效劳社会的积极性企业社会职能。3以规家政效劳行业为本职工作，振兴经济开展。 (三) 公司经营理念本公司以顾客为中心，培训能尽可能的满足顾客各种合理、合法要求的高级效劳人员-高级家庭助理，更好的帮助顾客管理家庭日常事务。本公司的目标是尽可能的占领国高端家政效劳业30%的市场份额，最终以效劳性公司上市。让公司的顾客体验最优质的效劳、股东获得更
5、多的利润。公司以抽取佣金为获利来源，为从业人员进展“三金提取。企业与雇主签订合同附录3，企业为雇主提供高级家庭助理为雇主进展家政效劳，雇主按期把工资转入公司账户。企业与从业员工签订合同附录4，保障员工在从业中的合法权益，公司按期为从业者发放工资且提取“三金。企业通过多方互利的形式进展开展，并且为社会和投资者创造利润。四公司经营策略本公司的高级家庭助理经过专业的培训、且可以为雇主进展专门针对性培训，以便更好的满足雇主的要求。现阶段我国市场对我国的家政人员有很大的抵触，本质在于国很多家政人员素质较低、效劳质量较差、职业道德不高等，影响了人们的一般观念，所以我们的高级家庭助理如何让国市场去承受是一个
6、问题。我们为了解决这个问题，可以让顾客参观我们的培训，设立投诉部门，免费体验，设立奖惩制度等等详细的可见 第六章，企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链。 企业方案公司为了到达在同行业中占有30%的国市场份额，立足国市场，努力拓展国际市场，打造国际知名的品牌企业的目标。拟采取如下措施，划分阶段，分期实施：第1、2、3年为成长阶段：建立培训基地，家政从业人员培训及推荐进展稳健型经营，不追求公司短期的最大利益。主要是将本公司
7、效劳推向市场，提高公司知名度，树立品牌形象，逐步建立健全营销网络，扩大市场占有份额。增加员工来源，建立培训基地，通过熟练、精细管理，不断降低本钱，增加盈利。第4、5年为开展期:这期间，公司将提升品牌形象，增加无形资产，建立完善的现代企业制度和公司治理构造，提高培训效率，降低本钱,开展企业规模，加强市场开发和开拓，不断扩大市场占有率；根据市场的需求，增加新的效劳工程，更多的占有市场份额。第610年：为快速扩与开展期。本期将进一步完善和健全营销网络，加大研发力度公司可进展相关家政效劳产品的研发与代理，实行多元化的经营战略；稳固已占有的市场。第11以后年：多元化经营期。本期将开发更多新效劳及家政产品
8、,企业可跨行业开展，建立集团化经营模式家政行业公司管理指导和经营筹划收购保洁公司、保安公司收购园艺护理公司家庭效劳产品开发、销售及代理。同时要加强企业部管理，建立完善的综合经营体制，降低耗，提高经济效率，占领国市场，集中力量开展优势产业并迈向国际市场，打造国际知名品牌。 公司的构造及部门职能v 各部门具体职能：v 财务部门：会计、出纳、本钱控制、仓储、物质采购。v 市场营销：市场调研、公关、产品销售、营销筹划、广告与效劳、市场信息 收集、运输管理。v 人事行政：人员招聘、劳资管理、奖励与惩罚、检查、业绩考核、档案管理、办公次序及行政事务管理。v 科技部门：品质检测、产品开发、原材料的基地建立及
9、收购、技术培训、生产工艺的研究、技术效劳。v 培训部门：培训方案、培训组织、培训及效劳监视、设备维护及检修、动力管理、培训考核。后勤部门：公司平安、行为处理、防火教育及检查、门卫管理、职工食宿管理、平安知识培训。 产品与效劳一效劳概述公司的创立旨在解决农民工、大中专毕业生和城镇失业人员就业问题，采用先进运作模式。公司秉承“家政人员一小步，国民经济一大步的核心理念，全面提升我国高端家政人员的专业素质。为了到达顶级家政效劳，我公司将会面向大量来自国、外知名企业CEO，以及各国驻华使领馆人员，针对他们对家政效劳和私人管家的需求，进展信息整理分类。再由人力资源经理为本公司员工，提供“一对一的职业规划辅
10、导和国际化的职业技能培训。本公司面向高薪“金领阶层提供配套家居效劳的高素质人员。实现在各知名企业CEO的私人别墅，各国驻华使领馆官员的私家官邸，其他高端幽雅环境都有我公司的家政效劳。对于公司的专业培训，旨在使公司员工能熟练操作各种居家设备，具有全方位饮食文化水平和高等料理及安康搭配知识。本公司职员以保洁修理等根本家务杂事为根底，料理医疗和心理沟通为辅助，电脑操作、公务协管和家庭教育为重心，具备吃苦耐劳为精神，全方位的为雇主排忧解难，为雇主提供一个温馨、便利的家庭环境。在效劳业界中展现出高素质、高情操的家政效劳集团！公司将高级家庭助理的培训分为A、B两级，A级为公司特色，掌握一些专门技能，B级为
11、根本的家政效劳人员。对于B级高级家庭助理，公司培训的容如下：家政职业规、效劳态度培养理论、家务技能、根本维修常识、电脑操作根底、小孩照看、花卉养植、宠物饲养、老人陪护、饮食烹饪、安康保健护理、医疗常识、汽车驾驶、家庭教育、法律常识、家庭现代设备使用技能、陪聊、月子护理、衣服搭配技巧等技能，使经培训的高级家庭助理在各方面给雇主带来帮助和便利。针对A级的高级家庭助理，要求其在掌握B级根本技能的根底上，再从营养学与配膳、心理辅导学、茶艺、文件分类处理、财务根底知识、股市根本知识、私人管家、家政常用英语、宴会礼仪与举止规划中，选择几项专门的技能作为自己的特色效劳，表达高素质，高情操的家政公司特色！二效
12、劳类型A类：此类家政人员是在B类的根底上，学习A表中的一些更高层次的技能，进一步提升自己的综合素质，为雇主带来更专业、高端的效劳。B类：此类家政学员通过学习B表中的所有技能，经培训的高级家庭助理在各方面给雇主带来帮助和便利，让雇主享受到专业、高端的效劳。A表课程序号课程容课时数1家政职业规42效劳态度培养理论63家务技能224根本维修常识205电脑操作06小孩照看127花卉养植88宠物饲养89老人陪护1210饮食烹饪2411安康保健护理1212医疗常识1813汽车驾驶014家庭教育1415法律常识1216家庭现代设备使用技能1617陪聊618月子护理1419衣服搭配技巧420营养学与配膳122
13、1心理辅导学822茶艺623文件分类处理824财务根底知识1225股市根本知识1226私人管家1227家政常用英语2028宴会礼仪与举止规划训练8总课时数：310A级培训容介绍v 营养学与配膳：对家政人员进展营养学的授课，让培训人员学会如何合理搭配营养，根据雇主的自身身体情况，家政人员搭配饮食，一日三餐能合理膳食，进而提高雇主家庭生活质量。v 心理辅导学： 培训人员通过学习心理学根底知识，能够处理一些轻微的心里疾病，例如开通、疏导雇主，调解家庭纠纷等。v 茶艺：经培训后的家政人员，懂一些茶文化，比方早中晚根据雇主身体状况，适宜泡什么样的茶，在满足生理的根底上进而到达提高雇主的生活档次的目的。v
14、 文件分类处理：承受培训后，培训人员具备根本的文件处理能力，能帮雇主整理文件，给雇主工作上更多的协助，减轻雇主工作压力。v 财务根底知识：通过学习根本的理财知识，学员能够将资金做出最明智的安排和运用,使金钱产生最高的效率和效用，能够帮住雇主在家庭方面节省开支。v 股市根本知识：对家政学员进展股市的根本知识讲解，使我公司家政人员能对股市有个根本的了解，学会股市买卖的根本运作。可以在雇主的授权下，帮助雇主进展一些简单的操作。v 私人管家：对培训人员进展私人管家的授课，通过专业教师的讲课和案例分析，使得我公司家政人员能为雇主的日常生活、日常开支安排的井然有序，做一个优秀的私人管家。v 家政常用英语：对家政学员进展常用英语知识、口语培训，以便在效劳外国人员时能进展简单的交流，也可以在特殊场合为雇主与外国人员交流起到一个“过渡作用。v 宴会礼仪与举止规划训练：通过对家政人员进展此技能的培训，使我公司的效劳人员能对雇主在出席一些高档宴会时，在礼仪举止上提出以些建议。让雇主能安心、开心的完成宴会出席。B表课程序号课程容课时数1家政职业规42效劳态度培养理论43家务技能184根本维修常识165电脑操作根底06小孩照看87花卉养植6
