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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流市场营销学形考作业答案.精品文档. 市场营销学离线作业答案作业一一、判断正误1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 （ ） 2从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 （ ） 3市场营销就是推销和广告。 （ ） 4制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。 （ ） 5“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆麦卡锡教授首先提出来的。 （ ） 6企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 （ ） 7恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，
2、人们的生活水平越低。（ ） 8国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 （ ） 9生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。 （ ） lO顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。 （ ） 二、单项选择。1，该业务单位属于（ B）。A问题类 B明星类C金牛类 D狗类 2，市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。 A世纪50年代 B20世纪初 C20世纪70年代 D18世纪中叶 3市场营销的核心是（ C ）。 A生产 B，分配C交换
3、 D，促销 4市场营销观念的中心是（ B ）。 A推销已经生产出来的产品 B发现需求并设法满足它们C。制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去 5当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ）策略。 A转移 B减轻C对抗 D竞争 6消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B ）。 A个人全部收人 B个人可支配收人C个人可任意支配的收人 D人均国民收人 7某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ A ）。 A扭转性营销 B恢复性营销C刺激性营销 D协调性营销 8一个消费者的完整购买过程是从（
4、 A ）开始的。 A引起需要 B筹集经费C收集信息 D决定购买 9在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（ C）。 A接受和分析供应企业的报价 B安排汀货程序C执行情况的反馈和评价 D详细说明需求项目的特点和数量 10消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C ）。 A经常性购买 B选择性购买C探究性购买 D多变型三、简答题1 销售观念是在什么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？ 答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡的阶段，致使部分产品供过于求。 具体表现如下：（1）生产的社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加，
5、许多商品开始供过于求。 （2）竟争的加剧，使企业急于将制成的产品卖出去，以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品，为了争夺顾客，有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为，反而招致了消费者的反感。 2、两者的区别： 营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者的需求为出发点。 营销目的。推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。 基本营销策略。推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。 侧重的方法。推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。 2企业面临环境威胁的对策如何？答：企业对付环境威胁的
6、对策有三种： 对抗策略。企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。 减轻策略。企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。转移策略。企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。 四、案例分析通用汽车“输”在哪里 近日，来自美国的一则消息颇为引人注目：曾经拥有美国汽车市场近一半份额的汽车制造帝国通用汽车的债券评级日前被贬为垃圾级。2004年，这个世界上最大的汽车制造商之一，竟出现了8900万美元巨额亏损，其市场份额也跌至256 作为第三世界国家一员，巴西的做法也许并不具有大的代表性，但有一点却可以肯定，即作为世界
7、范围内的一个潮流，节能环保都将是任何企业均无法抗拒和回避的因素。正如美国一位资源研究专家所言：节能环保本身就具有很大想像力的，但它们更具有强大的竞争力。 （资料：经济日报2005年6月1日，谷子） 问题： 通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车的对比你得到哪些启发？ 答：1通用汽车出现亏损的原因主要是把握住市场的发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品。通用汽车主要生产能量消耗巨大的运动型多功能车，这不符合汽车的市场发展趋势，没有满足消费者对低能耗、低排放的要求。这种观念属于旧的市场观念，主要着眼于产品的性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求。而丰田公司率先
8、研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环保的要求，市场上受到消费者的追捧。这属于新的市场观念，除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 2通用公司和丰田公司的经营结果告诉我们：（1）以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经济发展的必然结果。（2）企业经营指导思想经历的从市场观念、销售观念到市场营销观念的变化，依赖于市场状况的变化。（3）由生产观念经过销售观念再发展为市场营销观念的这种演进次序，也显示出一定的规律。（4）随着我国市场经济的进一步发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和现在仍在奉行的旧市场观念。市场
9、营销学离线作业二一、判断正误1营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。 （ ） 2因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。 （ ） 3在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。 （ ） 4选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。 （ ） 5市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。 （ ） 6在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。 （ ）7选择性市场策略的最大缺点是风险较大。 （ ）8市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。 （ ） 9一个产品，即使其内在质量符合标准
10、，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。（ ） 10一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 （ ） 二、单项选择1回归分析技术是（D ）预测方法的主要工具。 A对数直线趋势 B线性变化趋势C时间序列 D因果分析 2.市场营销调研的第一步是（D ）。 A确定一个抽样计划 B收集信息C进行调研设计 D确定问题研究目标 3以防御为核心是（A ）的竞争策略。 A市场领先者 B市场挑战者C市场跟随者 D市场补缺者 4当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B ）竞争策略。 A进攻策略 B专业化生产和经营C市场多角化 D防御策略 5
11、同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。 A绝对的共同性 B较多的共同性C较少的共同性 D没有共同性 6.无选择性策略的最大优点是( B ). A. 市场占有率强 B.成本的经济性 C.市场适应性强 D.需求满足程度高 7市场细分是根据（ A ）的差异对市场进行的划分。 A买方 B卖方C产品 D中间商 8企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ C ）。A深度 B长度C。宽度 D相关性 9用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D ）。 A配套包装 B附赠品包装C分档包装 D再使用包装 10注册后的品牌有利于保护（D ）。 A商品所有者 B资产所有者C消费者 D品
12、牌所有者 三问答题1 市场营销调研主要有哪些步骤？ 答：1.确定问题和研究目标2.制定调研方案3.收集信息4.分析信息5.撰写调查报告,提出调研结论.2 对品牌设计有哪些基本要求？ 答：对品牌设计的要求：（1）、标记性：设计新颖，不落俗套；突出重点，主次分明；简捷明快，易于识别。（2）、适应性：便于在多种场合、多种传播媒体使用，有利于企业开展促销活动；适应国内外消费对象的爱好，避免禁忌；适应国内外的商标法规，便于申请注册。（3）、艺术性：针对消费者心理，启发联想；思想内容健康，无不良意义；设计专有名称。 四、案例分析智强集团的细分策略 在今天的中国，也许很难再找到这样一个行业，业内各企业都在拼
13、命地增加投资，拼命地抢占市场份额，拼命地“掠夺”上游资源，拼命地跑马圈地这个行业就是乳品制造业，更准确地说是液态奶行业。 近几年，中国的乳业正在进人黄金发展期，液态奶消费正从少数人享用的营养保健食品转化为普通大众的生活必需品，年增长率达30以上，产品结构与消费结构逐渐趋向多元化。乳制品从生产到销售一条完整的产业链已经形成， 问题： 请你对智强集团的目标市场策略作一个评价。 分析提示：营销实战中，采取差异化策略的市场新入者较多，这是因为差异化策略既避免了与大品牌的直接竞争，又能较容易地利用市场的热度“借势”占领一个新市场，但值得注意的是：细分市场竞争也十分激烈，一旦细分市场取得了超常利润，大品牌绝对会下手，并以品牌优势挤压新人者。 本案例较特殊的一点是：智强在进人液态奶市场之前
