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1、汽车销售经理年底工作总结 销售部对于任何一家饲料企业来说，全部是关键部门，企业其它的部门的工作全部是围绕销售部来展开，所以，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面是xx为大家整理的，本内容为大家提供参考，期望对您有所帮助。(一)近期，x来到x车销售部，保险额下降，原因种种，据x问询销售员和分析最近x部和x部的销售车的情况(4月8日-4月12日)，总结原因以下：一、销售淡季据销售员以往经验，年后三、四月份是x、x车的销售淡季，问询一下x经理，从四月一日到四月十二日，买了十几辆车;从四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。二、最近网点提车较多，团购车自入保险x部最近销售车少部分，因此网点提车少;x部网
2、点提车多部分，从四月七日-四月十二日网点提车九辆，保险通常不在x城入;另外四辆车分别是x队和x局购卖。她们的保险通常单位联络，自入保险。三、修路造成最近x、x销车下降，用户降低最近，x路整修，行车不便，用户降低，或是一天不销车，x部便派两个销售员出外做宣传，x部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来用户，保险业务更是无人问津。四、通常用户入险情况详细分析在销售员销车过程中，x一直在旁跟随学习整个销售过程，直到最终，用户交款定车，其中，销售员在售车过程中，随带向用户介绍问询入保险具多，通常和车挂牌为由劝其入x保险：1、用户有的入，x向用户介绍保险种类和计算保额后，很快入保;2、有的想入30天或三个月
3、的，只为挂牌，因x险最少也只能保半年的，因此，用户只能到车管所去办理，或是另想路径;3、有的用户到亲朋挚友那里去入的不少，因为面临日益严峻的保险竞争，保险企业全部在争先拉保险任务，在买车前，就已定下保险去向;4、有的用户要挂x地方的牌子，只为省钱，因此不入x城保险;5、有的用户嫌x保险贵部分，想多家保险比较后再考虑，s想这也是有其余保险企业在争保险过程中，不合理降价所至;五、保险分成下降，影响销售员拉保险咨询销售员拉保险事宜，曾提过，现在保险分成有所下降，很影响销售员的主动性。造成销售员销售车一多，保险是一项可有可无的业务。当x去和用户直接做业务时，碰到了用户很反感保险业务这一块，有一次，竟然
4、把x当成保险企业拉保险的了，态度很不好。无法沟通。很尴尬。依据以上原因种种，提出对我的要求和一点见意：一、保险业务能力要继续提升，多向x学习，不懂就问，多和销售员沟通，多和用户正面交流。多向亲戚好友推荐向s企业来购车，以增大保险客源。二、做一下用户回访工作，看一下保险用户的客源多不多，怎样去开发新的保险客源，x看到销售上只要有一个用户看车，销售员就写一下用户信息，事后，就向其用户购车事宜，保险用户是否也能留一下用户信息，打电话问询用户是否能在我企业保险。以上，是x近期保险工作的总结，不足之处，请x经理指正批评。有望更加好的开展x部的保险业务。(二)我国轿车市场的日益剧烈的价格战、国家宏观调控的
5、整体经济环境，给xx企业的日常经营和发展造成很大的困难。在全体职员的共同努力下，xxxx汽车销售企业取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分企业的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾整年的工作，我感到在以下多个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实施差异化营销针对今年企业总部下达的经营指标，结合邢总经理在2021年商务大会上的指示精神，分企业将整年销售工作的关键立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分企业没有一味地*走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑
6、”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采取什么样的策略呢?我们探索了一套对策：一：加强销售队伍的目标管理1、服务步骤标准化2、日常工作表格化3、检验工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考评二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的关键市场进行了深入的细分，不一样的细分市场，制订不一样的销售策略，形成差异化营销;依据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零碎用户等四大市常对于这四大市场我们采取了对应的营销策略。LocAlhOSt对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车
7、销售组和大宗用户组，分企业更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租企业，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门，定时沟通反馈的方法，亲密跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们和出租企业保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租企业换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车企业每七天进行电话跟踪，每个月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场处理部分常见故障;和出租车企业协商，对出租司机的使用技巧和维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们关键开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让她们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的
8、企业文化。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，前后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，而且定时在高校组织无偿义诊和保养检验，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。三：重视信息搜集做好科学预计当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分企业又迎来了自2021年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，和各班组之间的自查互查工作。(三)一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实施差异化营销针对今年企业总部下
9、达的经营指标，结合企业总经理在xx年商务大会上的指示精神，企业将整年销售工作的关键立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采取什么样的策略呢?我们探索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务步骤标准化2、日常工作表格化3、检验工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考评对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的关键市场进行了深入的细分，不一样的细分市场，制订不一样的销售策略，
10、形成差异化营销;依据xx年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零碎用户等市场。对于这些市场我们采取了对应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售企业采取主动上门，定时沟通反馈的方法，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我*企业的专用汽车销售量。对策三：重视信息搜集做好科学预计当今的市场机遇转瞬即逝一、残酷而剧烈的竞争无时不在，科学的市场预计成为了阶段性销售目标制订的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息全部如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，
11、我们确定了人人搜集、立即沟通、专员负责的制度，经过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制订以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方法、方法的制订，一有需求立刻做出反应。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通，确保高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在重视销售的绝对数量的同时，我们强化对市场拥有率。我们把企业产品市场的拥有率作为销售部门关键考评目标，顺利完成总部下达的整年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，和各班组之间的自查互查工作;建立了
12、每七天五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。二、追踪对手动态加强本身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应现在剧烈的专用汽车市场竞争。我们经过委托相关专业企业，对分企业的管理提出全新的方案和提议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。三、重视团体建设企业是个整体，只有充足发挥每个组员的主动性，才能使企业得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每七天经理例会，每个月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标在加强本身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，提升团体的凝聚力和专业素质。经过聘任专业的企业管理人才对职员进行了团体精神的培训，深入强化了全体职员的服务意识和理念。xx年是不平凡的一年，经过全体职员的共同努力，企业各项工作取得了全方面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的很多不足，尤其在市场开拓的创新上，服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提升我们对市场改变的快速反应能力。为此，面对xx年，企业领导团体，一定会充足发挥团体合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保企业xx年企业各项工作的顺利完成。
