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1、区烟草专卖局（公司）办事公开民主管理评议制度为进一步加强办事公开工作，强化外部监督机制，确保机关工作人员严格依法行政，增强工作透明度，改进工作作风，结合实际，制定本制度。第一条 指导思想 坚持党的群众路线，密切联系群众，将除保密要求之外的政务、企务、党务工作置于社会公众的监督之下，广泛听取群众的意见和要求，接受公众评议。 第二条 接受公开评议的内容（一）履行法定职责、发展地区经济，全心全意为人民服务的情况；（二）工作人员履行职责、廉洁从政、改进作风、提高效率的情况；（三）办事公开事项是否坚持依法公开、真实公正、注重实效的原则；办事公开事项的内容是否准确、真实，群众对办事公开程度认可的情况；（四
2、）各项办事公开工作程序是否合法、公开，方便群众了解监督；（五）依法行政情况、营销服务情况、综合管理、党建政工等内容；（六）对群众投诉的反馈及处理情况；（七）由群众评议的其他内容。第三条 公开评议的方式（一）成立办事公开评议工作小组，聘请社会及内部评议员。具体范围为：区政府等相关单位、卷烟零售户代表、职工代表等若干人员组成评议小组。评议小组每年组织1-2次集中评议活动，办事公开民主管理办公室负责对评议小组的评议进行统计和分析，及时听取意见和建议，进行整改；（二）开展问卷评议。根据评议内容，向群众和社会各界发放征求意见函，对办事工作进行评议；（三）网上评议。在公开网站中以评议表、留言板等形式，进行网上评议；（四）其他评议方法。第四条 评议的工作要求（一）实施公众评议工作，坚持实事求是、客观公正的原则。（二）接到反馈意见和建议后，应立即进行整改，落实整改责任人、整改时间，做到能马上改的立即改，不能马上改的要拟定整改措施，并做好整改的督查工作。（三）限时反馈群众评议意见和建议。反馈可以采取网上公告、寄发函件、召开座谈会、上门走访等多种形式，并在接到评议意见和建议15个工作日内完成反馈。（四）严禁任何部门和个人利用职权对评议中提出意见的群众打击报复，违者严肃处理。第五条 本制度自发布之日起施行。
