公务员面试模拟240

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1、 模拟 公务员面试模拟 240论述题视频题：视频请扫右边二维码。请认真观看视频，回答以下问题第 1 题： 请问视频中前几位乘客携带了哪些违禁物品，因而不能通过安检 ?参考答案： 在视频中，第一位乘客是一位五六十岁的大妈，头发斑白，情绪激动，携带 一把水果刀不能通过安检： 第二位乘客是三十几岁的打工男子， 浓眉大眼， 穿深 蓝色运动衣， 携带了一把菜刀不能通过安检； 第三位乘客是头发花白的木工， 年 纪在五十岁到六十岁之间， 身穿黑色夹克外套， 带了一把装修用的锤子不能通过 安检。在视频中我们还可以看到，有乘客携带白酒，按照规定，不能携带散装白 酒上火车，封存完好的瓶装白酒可以携带上火车，不过数

2、量不能超过一箱 （6 瓶 装），50度以上的高度数白酒随身只能携带 2 瓶。如果带的白酒超过数量限制， 可以进行托运。另外，打火机可以携带进入火车，但是数量不能超过五个。详细解答：第 2 题： 在安检过程中，一名女乘客携带了一把瑞士军刀，你及时告知她不可以携带该 物品进站，而女乘客却拒不配合，大吵大闹甚至动手打你，作为火车站安检工 作人员，请问你怎么处理 ? 参考答案：在安检的过程中，旅客众多，大家都急于赶车。如果有乘客不配合工作，大 吵大闹，不仅会影响安检的秩序， 还会耽误时间，有可能造成其他旅客乘车延误。 因此，我会立即解决此事，保证安检工作不受影响。 首先，为了不影响其他乘 客安检，我会

3、将该名女乘客请到安检口的旁边或者办公室进行劝说。 在这个过程 中，尽力平复旅客激动的心情， 以礼貌平和的语气告知女乘客， 我们很理解她的 心情，但是很抱歉，按照规定，刀具是不可以携带乘车的。我们安检人员并不会 私自没收旅客的财物，而是按照规定例行检查， 最终目的是保证旅客的人身安全， 请其理解并配合工作。 其次，向该名女乘客讲明利害关系， 使其认识到问题的 严重性，主动配合安检工作。试想一下，每天有数万件物品从安检仪通过，如果 不进行严格的安全检查，很可能被犯罪分子利用， 进行破坏活动。根据法律规定， 对于拒绝铁路安全检查强行进站的乘客， 警方有权拒绝其上车。 还可以按照 治 安管理处罚法，处

4、警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以 下拘留，可以并处五百元以下罚款。 再次，我会询问女乘客所购买的车票几点 发车，如果时间允许可以带她去办理托运手续， 这样就既可以携带瑞士军刀， 又 可以顺利通过安检。 如果来不及办理托运， 则可以将瑞士军刀放在车站暂存， 建 议女乘客立即联系亲戚朋友尽快前来领取。 最后，相信通过我的劝说， 并提供 了相应的解决办法， 该名女乘客一定可以理解安检工作的重要性和必要性， 并配 合工作人员进行安检。详细解答：第 3 题： 你单位为更好地实现向服务型政府的职能转变，计划在自己的网站上设立专门 的群众咨询、反馈意见和建议专栏，你作为工作组织者将如何落

5、实这项工 作?参考答案： 转变政府职能，是响应中央号召，更好地开展工作、服务百姓的科学举措。单位计划在自己的网站上设立专门的群众咨询、 反馈意见和建议专栏也是为了切 实转变自身职能， 更好地践行群众路线。 作为组织者， 为了这项工作得以有效开 展，我会从以下几方面进行落实： 首先，我会召集单位内部与此项工作相关的 人员组成工作组， 向大家说明工作目的， 并根据各人员的职责进行合理分工。 根 据领导的意见，和网站设计人员商讨确定此专栏的合理放置位置及所要实现的功 能。根据专栏设置的目的是方便群众办理业务，我们计划将专栏分为群众咨询、 反馈意见和工作建议三部分。 同时， 我们会查阅档案资料， 在同

6、事间开一个小型 研讨会，将平时工作中常见的群众咨询和疑问事项作一个官方的细致解答， 在专 栏设置成功后也会将常见问题回复及业务办理流程放在专栏首页醒目位置。 其 次，根据我们的工作计划，我会将工作组成员分为三组，各司其职。因为群众工 作时间不是固定的， 除了我和两名同事主要负责专栏三大版块的信息更新和维护， 我会请相关的同事们在完成好自己工作的同时，抽空兼顾专栏相关的科室版块， 并由我做总协调。 群众咨询版块负责在网站专区接收、 整理群众的咨询信息， 并 及时将收集到的信息汇报给反馈版块； 建议组负责接收群众的各种建议， 并将其 分类整理，汇总到反馈版块； 负责反馈版块的同事将群众咨询和建议的

7、信息经各 问题负责部门处理后，立即发布在单位网站上，对群众进行及时回复。 再次，在专栏设置成功后， 我们会在单位网站主页、 单位办事大厅张贴相关通知， 请群 众了解我们新增的便民工作方式， 并通过媒体宣传， 让更多的市民朋友能够了解 办事流程， 告诉他们以后有疑问可以在网上提出让我们解答， 最大限度节省群众 的办事时间。 在专栏答复工作开展的过程中， 为及时了解群众问题是否得到有效 解决，我们会让群众留下自己的联络方式，例如手机号、QQ等，以便核实和沟通，并保证为群众保密个人信息。 最后，我会和负责专栏的其他同事及各科室 领导保持沟通， 定期开会了解专栏问题的回复沟通情况， 在会上我们会就工作

8、开 展中遇到的问题、 群众反复反映的问题进行总结分析， 并将相对集中的问题转交 给单位的相关科室， 保证群众的建议和意见能够得到落实， 更好地促进我们工作 的改进，使问题得到彻底解决，让群众满意。详细解答： 第 4 题： 中国游客出境游，经常携带中药，但在出境海关处往往被限制甚至不予通关， 现在单位打算进行宣传活动。制作宣传出境限制物品的视频，领导让你搜集典 型案例，用做拍摄素材，你打算怎么做 ?_ 参考答案： 出入境检验检疫部门主要对出入境的货物、人员、交通工具、集装箱、行李 邮包携带物等进行包括卫生检疫、 动植物检疫、商品检验等的检查， 以保障人员、 动植物安全卫生和商品的质量， 不能有丝

9、毫散失。 此次视频拍摄主要是针对 中药基本常识的 我会进行有序地部署和安排： 首先， 我会先与法制与稽查 处业务科室负责人联系， 认真详细地核实具体什么品种， 数量多少， 哪些特殊情 况可以带或者不可以出入境的， 并对中药进行分类， 分类时按照图文并茂的要求 展开，将拍摄到的、 网络上的或单位已存的图片进行展示， 并在图片下面配以文 字说明，包括中药名号、数量规格、禁带的级别等，整理成完整的图片图集。 其 次，通过各种渠道查阅检验检疫局之前的工作纪录， 找到已存档的中药相关的视 频材料， 比如稽查处当时进行处罚的视频资料。 再次， 如果上述所搜集到的 图片及视频资料搜集不全的话， 我会一方面跟

10、踪稽查处进行现场拍摄， 另一方面 跟我的同事进行模拟拍摄， 由同事分别装扮成出入境人员及工作人员进行模拟演 习，并在演习结束进行详细的现场阐释。 最后，通过上述三种途径的图片和 视频资料的搜集，我们进行剪辑、排序、美化，配之文字或声音，形成完整的播 放视频，在进行美化剪辑过程中可以跟信息部门合作使用高科技的软件， 将视频 资料做到尽善尽美。解析：考查考生组织管理能力、合理配置资源能力。详细解答：第 5 题： 小李作为新录用的公务员，刚开始工作特别忙，可是其他同事却很闲，他向领 导反映了这个问题，可是领导认为小李不对，不予理会，你作为小李的好朋 友，请问你怎么劝服他 ?请情景模拟。 _参考答案：

11、小李，最近怎么样啊 ?好久都没见你了， 看你情绪不高的样子， 走，我请你吃 饭去。快来坐下!说说你最近怎么啦？哦，原来是这样啊！也是啊，你那么忙， 其他同事很闲， 有情绪很正常， 你是不是也没跟你们领导好好说清楚 啊 ?其实，刚进单位，我们肯定对工作不太熟悉，就像我那会刚上班，一天到晚 地加班，不是领导让我加班，而是对工作不熟悉，效率有点低而已，但是我经常 跟同事请教，问问题，时间长就好了，你也别太当回事，还是想想怎么能尽快适 应工作节奏吧 ！ 你说对吧? 我觉得啊 ！ 你还是先别有情绪，换个角度想问 题就好多了 ！ 再说你们单位那么多同事呢，你要学会主动跟人家打交道啊，就像 咱们以前在学校的

12、时候一样，没事找他们打个球，闲聊一下，先打成一片再说， 平时多谦虚，多问问人家工作怎么做的，多取取经 ！ 还有你最好找个恰当的 时间去跟你们领导道个歉， 你刚到单位， 工作本来就没怎么做好呢， 你就去找领 导抱怨，人家领导肯定不高兴啊，你还是主动去道个歉，说你脾气太急了，也希 望领导多包容，态度诚恳些，领导不会介意的，再说，以后跟领导要学会适当汇 报工作，如果真的是工作太多，做不过来，也要学会委婉一些，别那么直的跟领 导说，这样不太好啊 ！ 行了，别郁闷了， 好好沟通就是了， 多大点事啊， 来， 正好菜上来了，赶紧吃饭，吃完回去先把手头的工作做好啊 ！ 等你过几天适应了， 咱们约同学一起打球去哈 ！ 解析：考查角色定位能力、人际沟通能力及解决问题 的能力。详细解答：