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1、住院部护士工资绩效考核方案士工=基本工（12001500）+金（科室效益的3%5%）+星 士励金与每月理量考核挂，理量考核分100分，根据考核分数金定：例如90- 100分金3.5%+80-89分金3%+60-79 分金 3%60分者金3%,扣当月 金100当年考核平均85分以上基本工+100元；7084分，基本工+50每月士行理量考核，当季度（三个月）考核90-100分，即可定“星士”，予金200 元，激励和士工作极性。理量考核准：工作量（21分）要求：1工作极、真、心、主，按按量完成本班工作任。2准确及 行各医嘱，真指病人做好各种助 前准，告知患者 前注意事， 准确及收集各种本。心察病情，
2、及了解病情化并及通知医生及作出理。扣分准：1工作欠极、真、主、致，每次扣1分；2在定的工作 内未能及完成当班工作及完成后工作量差的，每次扣1分；3未能准确及行各医嘱，影响治效果的，每次扣2分；4助、因准或收集本不准确不及，每次扣2分；5因准或收集本不准确，致漏、的，每次扣2分；6因任心不，在收中出多收、少收、漏收的，每 次扣3分；7因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评？星级护士？资格；8不能 及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉， 每次扣5分，并取消本季度“星级护士 ”评选资格；服务质量（6分）要求：热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到？三声？
3、（来有迎 声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真 向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣 教、疾病宣教及出院指导等。扣分标准：1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释 不详细造成病人投诉，每次扣3分；2对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投 诉的，每次扣3分;仪表仪容、组织纪律（8分） 要求：1仪表端庄，准时上岗。2上班不迟到、早退、无故请假。扣分标准：1上班迟到、早退，每次扣1分;2上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视
4、及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；3上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；4未经科护长同意私自调班，每次扣2分；专业技能（5分）要求：对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，？三基? 理论及技能考核合格。扣分标准：1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣 2分；2技术操作考核不合格者扣1分；3因事请假未获准而离岗者扣2分;病区管理（8分）要求：对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向 病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪 人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。扣分标准：1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣 1
5、 分2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣 1分；3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣 1分;4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。规章制度（47分） 要求：严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。扣分标准：1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分；2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 1分;3床头交接班少一次扣2分;4因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分;5分级护理制度不落实扣2分；6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣5分；7巡视 马虎导致病情变化不及时发现扣6分；8不认真执行危重病人抢救措施扣10分； 9非抢救时执行口头医嘱一次扣 3分; 急救物品（5分）要求：急救药品、物品齐备，急救仪器完好。扣分标准：1急救车物品无清点、不及时补充或不符。扣 1分2急救器材及药品不严格交接，无完整记录。扣 2分
