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1、一、生产部各岗位关键绩效考核指标 1、生产部经理 生产计划达成率 生产成本下降率 内部利润达成率 生产设备利用率 劳动生产效率 生产安全事故次数 交期达成率 员工技能提升率 产品抽检合格率 有效的流程和制度得到实施的百分率 2、生产主任 生产计划达成率 产品抽检合格率 内部利润达成率 生产成本下降率 劳动生产效率 生产设备利用率 交期达成率 生产安全事故次数 3、班组长 生产计划按时完成率 产品一次性合格率 工时标准达成率 产品报废率 产品交货及时率 产品返工率 单位产品生产成本 安全事故发生次数 4、生产调度员 生产计划排程准确率 劳动生产效率 生产计划按时完成率 紧急订单处理及时率 成产进
2、度报表提交及时率 补货订单按时完成率 在制品周转率 5、设备管理专员 设备利用率 设备故障率 设备采购成本 单位产品生产成本 使用设备工具的合理性 培训计划完成率 设备维护保养 安全生产事故发生次数 6、安全管理专员 事故发生频次 安全计划任务完成督导完成情况 事故报告频次 生产现场5S管理督导完成情况 事故处理频次 安全隐患处置督导完成情况 生产现场人的不安全行为检查情况 安全法律、法规、制度及规程培训情况 生产现场设备、设施、环境危险有害因素安全生产技术和生产管理知识培训情况 检查 7、生产操作工 岗位作业指导要求执行情况 生产计划完成率 对质量方针、质量目标及质量要求的理解程度 服从生产
3、调度情况 产品交验合格率 生产定额完成率 二、销售部各岗位关键绩效考核指标 1、销售部经理 营销计划的合理性 销售增长率 市场策划实施的实效性 销售计划完成率 销售费用率 回款计划完成率 档案及终端管理的规范性 市场信息反馈的准确性与及时性 销售报表的准确性 客户反映情况 2、区域销售代表 销售计划完成率 销售回款率 区域市场占有率 市场信息采集完整性与准确性 销售额 客户投诉率 三、人力资源部各岗位关键绩效考核指标 1、行政助理 成本费用预算达成率 办公用品供应的及时性 固定资产流失率 后勤服务满意度 行政管理制度的规范性与完善性 内部员工满意度 外部客户满意度 办公设备完好率 2、总经理秘
4、书 日程安排的合理性 会议记录的准确性 领导满意度 电话来访处理情况 公文整理的准确性 客人满意度 文件处理的及时性 领导车辆调度的合理性 文件的完整性 领导车辆的整洁度会议准备的周全性 3、招聘专员 岗位说明书及招聘书及招聘信息发布及建立面试统计表的准确性 时率 招聘成本预算控制率 招聘计划达成率 试用期人员离职率 招聘空缺职位的平均时间 录用人员到岗率 招聘人员适岗率 部门经理满意度 面试人员数量 4、培训专员 培训计划制定的及时性、完整性、合理性 培训情况的总体反馈、培训效果分析 培训计划完成率 员工职业生涯规划的合理性及跟进情况 5、薪酬福利专员 外部薪酬报告的及时性、准确性 员工工资表编制准确度 公司薪酬报告的及时性、准确性 工资奖金计算错误人数 薪酬总量控制有效性 员工工资发放及时性 奖金福利发放办法与公司绩效目标一致员工工资发放出错次数 性 核定各项保险基数的准确性 薪酬数据统计准确性 办理各项保险手续的及时性 考勤统计的准确性
