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1、连锁药房门店人事管理作业指导书1、门店必须严格控制编制，公司人力成本。2、门店人员编制，由销售部测算分析后提出建议，报人力资源部审核后提交总经理审批；门店超编制增员必须填报员工增编申请表经销售部、人力资源部审批，门店方可办理招聘手续。3、门店关于员工招聘、增编、调离/借调、离职、辞退等人事变更，均须以表格申请形式申报主管人力资源部，待批准后方可办理相关手续；4、经面试、评定合格人员，需填写相关表格。1）聘用原则：公开招聘，择优录用。2）聘用条件： A、女性身高1.55米以上，男性身高1.60米以上。B、品貌端正。C、普通话标准。 D、热爱商业工作，具有零售业工作经验优先。E、门店员工的亲属原则
2、上不安排在本店工作，特殊情况经店长-人力资源部批准可以例外。3）以下情况均将被视为不符合录用条件:A、曾经被本公司解聘或未经批准擅自离职者；B、经公司指定医院体检不合格者；C、未满16周岁者；D、有欺骗、隐瞒行为者；E、患有精神病或传染病者；F、酗酒、吸毒者；G、工作能力不符合要求者；5、招聘程序： 1）应聘者提交简历、身份证、学历证书、照片等到门店或总部报名，填写员工招聘登记表。2）由人事招聘负责人进行初试，按应聘岗位提交复试：A、门店营业员、收银员由门店经理审批。B、门店经理由销售部、人力资源部审批。C、面试合格者由门店或人力通知本人参加上岗培训、见习及考核。3）经批准录用的员工由门店经理
3、办理入职手续, 所有人员档案由门店经理归档整理后，门店留存一份，报人力资源部一份。6、经见习、考核合格符合公司录用标准的，办理入职手续：签订新员工入职协议书、保密协议等，协议内容：期限；工作内容和要求；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；协议终止的条件；双方的责任、权利、义务；其他约定。7、入职员工填写入职登记表并提供下列资料：1）身份证复印件：验证原件并留存复印件4张。2）一寸正面免冠彩色照片（彩色，红底）：8张3）学历证书或其他资格复印件：验证原件并留存复印件2张。4）职称证：验证原件并留存复印件2份，特殊岗位要求留原件。8、门店经理和收银员必须经公司技术部考核合格后方可正式上岗，外埠
4、门店考核技术部可以委派他人考核。9、门店员工如有下列情形之一者，门店经理可提出辞退建议，直接申报主管人力资源部：A、实习期内证明不符合录用条件，不能保质保量按时完成工作任务的；B、严重失职，对公司利益或声誉造成损害的；C、严重违反劳动纪律或公司规章制度的（见公司规定）；D、对企业有严重的欺骗行为的；E、参加培训后考核连续3次以上（包括3次）在末位的，实行末位淘汰制；F、劳动态度较差，缺乏工作责任心和主动性，影响其他员工工作的；G、泄露公司秘密，使公司蒙受损失的；H、由于工作失职或技术不过关，给顾客造成损失，影响到公司声誉的；10、门店员工有公司规定辞退条件情况的，而门店经理未及时发现或发现了但
5、没有提出辞退建议，致使造成不良后果或不良影响的，将对门店经理责任追究。11、门店员工提出辞职必须提前一个月向门店经理提出申请，且辞职申请必须以书面行式方可生效。12、门店员工辞职时门店经理要做说服挽留工作，无法说服时报主管人力资源部，由主管人力资源部查明原因后上报主管总经理审定。13、合同期满后，公司需要的同时本人又愿意留下继续工作的，续签劳动合同。14、门店员工工作调整、离职都要进行工作交接。1）门店经理工作交接由主管人力资源部组织，主要是门店效期药品、收入、支出往来帐、备用金、各种证照、固定资产等，交接时有关部门（人力资源部、办公室、销售部、财务部）参加，交接完毕无异议后交接人、监交人在交接书上签字。2）门店员工作交接由门店经理负责安排，做好门店人员离职交接表或相关表格的填写签字，自离职之日起离职人员与公司解除劳动关系，交接完毕签字后门店工作一切发生的后果均与离职人员无关。门店员工离职时必须对其所管理的药品、物品进行盘点交接，工作期间往来帐也要交接清楚。交接时如发现物品、钱款差错，监交人要督促当事人立即做出赔偿，保证电脑、帐、实相符。 3）门店员工离职时门店经理一定在离职表填好工资发放方式，工资的发放必须以公司每月正常发放日为准发放，不允许私自结算工资，否则后果门店经理自负（注：招聘员工及员工离职时需重点强调）。
