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1、大连理工大学21秋员工关系管理在线作业三满分答案1. 集体合同制度的发展及其面临的挑战包括( )。A.集体谈判的成果遭到大幅度削减B.工会的集体谈判权被削弱C.工会的组织率下降已成为各国普遍的现象D.经济全球化的发展，使工会面临许多新的问题和挑战参考答案：ABCD2. 根据其功能和作用，可以把纪律管理分为( )。A.预防性纪律管理B.奖励性纪律管理C.矫正性纪律管理D.惩罚性纪律管理参考答案：AC3. 下列属于工作激情中认知重要性要点的是( )。A.对工作充满热爱B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客(客户)D.大众的意义和价值参考答案：C4. ( )即用人单位和劳动者应在规定的期限
2、内举出证据。A.举证时限B.证据交换C.被告的答辩义务D.界定了非法取证的范围参考答案：A5. 奖惩事实，是指员工的哪种情形能够受到奖惩。通常可以从员工( )等方面进行考量。A.性格B.工作C.品德D.考勤参考答案：BCD6. 下列属于工作激情中生理(或行为)倾向性要点的是( )。A.对工作充满热爱B.在工作中投入时间和精力C.了解到工作对于顾客(客户)D.大众的意义和价值参考答案：B7. 仲裁是劳动争议诉讼的最后程序。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 如果对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题，这种情况下宜采取的沟通渠道是( )。A.书面沟通B.口头沟通C.电子邮件沟通D.电话沟通参考
3、答案：A9. 劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的劳动者申请仲裁不受1年仲裁时效期间的限制。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 工会运动以及政府干预，促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为，是雇主关注安全与健康管理的何种视角?( )A.经济视角B.法律视角C.管理工程与技术视角D.人力资源(管理)视角参考答案：B11. ( )是指从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排。A.质量圈B.共同协商C.工人董事D.职工代表大会参考答案：A12. 创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括( )。A.通过培训、领导垂范让员工意识到B.渗透
4、到企业经营、企业文化的方方面面C.安全小组和安全守门人的设立参考答案：ABC13. 家庭导向的企业员工福利(项目)包括( )。A.提供儿童看护帮助或提供补贴B.员工建议奖励C.为员工提供带薪病假D.弹性工作时间以及提供老人照顾的相关信息参考答案：AD14. 劳动争议调解仲裁法规定，劳动争议申请仲裁的时效期间是多长?( )A.3个月B.6个月C.一年D.9个月参考答案：C15. ( )是管理层推行的以自愿为基础的活动，用以影响雇员态度和工作场所行为。A.员工参加B.雇员参与C.雇员参加D.员工参与参考答案：A16. 企业安全健康事故的直接成本包括( )。A.医药费、保险费、人工补偿B.存活者津贴
5、、工资损失C.设备和原料损失、生产延误D.替代工人的选拔和培训成本参考答案：ABCD17. 劳动者不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作岗位的，用人单位可以随时通知劳动者解除劳动合同。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 在法律上是通过劳动契约的形式表现。这是员工关系中的( )特点。A.经济性B.法律性C.社会性D.隶属性参考答案：B19. 员工关系管理工作的重点主要是人际关系管理、劳动关系管理、沟通与交流管理、民主参与、企业文化和企业精神管理。目前员工关系管理已成为企业主动倡导的工作。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 建立和谐稳定的劳动关系是劳动争议处理的主要目的之
6、一。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 员工援助计划的主要内容包括压力评估、组织改变、宣传推广、培训教育和( )等。A.压力咨询B.心理辅导C.经济援助D.法律咨询参考答案：A22. 员工流动总是对组织有着负面影响的。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 集体谈判的功能主要表现为( )A.市场或经济功能B.政府作用C.决策功能D.协商功能参考答案：ABC24. 在企业内部设置专门的部门，由有管理、心理咨询、社工等专业背景的人员作为专职人员，来对本企业员工实施员工援助计划。这种设计模式称为( )。A.整合模式B.联合模式C.专业模式D.内置模式参考答案：D25. 集体协议由劳资双方通过
7、集体谈判方式签订。关于谈判代表，我国法律规定协商双方的代表人数应当对等，每方至少( )人，并各确定1名首席代表。A.1B.2C.3D.4参考答案：C26. 恶意竞争，鼓动他人故意疏远某人，该类负向行为属于( )。A.针对他人或人际的B.针对工作的C.针对组织的参考答案：A27. 员工申诉的范围一般限于与工作有关的问题。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 影响员工心态与情绪的社会及文化(层面)因素包括( )。A.绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力B.自身素质与修养C.工作生活节奏的加快D.社会腐败文化参考答案：CD29. 对企业安全与健康管理进行规划与组织、负责提供专业培训、监督安全健康方案
8、执行的是( )。A.企业最高决策层B.直线经理C.人力资源部门D.安全健康专业技术人员参考答案：C30. 员工关系管理中的特殊问题需要对持有不同政治信仰、宗教信仰、性取向，以及追求结盟结社的行为。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 影响员工关系的外部环境主要包括( )A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会文化环境参考答案：ABCD32. 从个体层面看，压力的管理应对措施包括( )。A.放松与休息B.倾诉与宣泄C.建立社会和工作网络，譬如参加社交活动D.工作流程与责权利清晰参考答案：ABC33. 近年来我国劳动争议的特点包括( )。A.案件持续大幅度增长B.国有企业劳动争议数量急剧上
9、升C.集体争议案件大幅度增加D.案件类型分散参考答案：AC34. 在管理者方面，员工参与管理要达到预期效果，须符合的条件( )。A.参与讨论的主题须与工作或生活有关B.参与讨论的有关问题对事不对人C.参与的机会不要被少数人所独占D.遵守合理的经济原则参考答案：CD35. 集体争议处理的主要法律依据是( )A.劳动合同法B.集体合同规定C.劳动争议调解仲裁法D.证据规定参考答案：B36. 解决集体争议遵循的原则是诚实原则、自主性原则和政府积极合作原则。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 员工关系是劳资关系的柔和性提法，从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念。( )A.正确B.错
10、误参考答案：A38. 关于企业章程、董事会组织管理规范，是属于哪一层面的组织制度?( )A.岗位规范B.业务流程规范C.部门内与部门间D.公司级制度参考答案：D39. 根据我国有关法规规定，职工一方人数在30人以上的集体劳动争议适用( )。A.特别程序B.普通程序C.一般程序D.临时程序参考答案：A40. 招聘广告中明确的招聘条件最为关键。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 权变理论学派的主要代表人物是谁?( )A.德鲁克B.洛希C.芒斯特博格D.莫尔斯参考答案：BD42. 置之不理，以期不了了之，属于哪种类型的冲突管理策略?( )A.强制型策略B.妥协型策略C.回避型策略D.安抚型策略
11、参考答案：C43. 情绪衰竭指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 正式的奖励措施有( )。A.记功B.奖金C.晋级加薪D.培训深造参考答案：ABCD45. 劳动争议仲裁区别于企业劳动争议调解的主要之点在于劳动争议仲裁的处理结果具有法律效力。( )T.对F.错参考答案：T46. 劳动争议调解仲裁法规定，仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起45日内结束。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 诱发压力的第三种社会因素是( )。A.新观念不断涌现B.生活水平的提高C.技术的高速发展D.竞争愈益激烈参考答案：C48. 我国法律
12、规定协商双方的代表人数应当对等。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 群体层面的情感管理活动包括( )。A.尊重、授权、和谐的企业文化建设B.人际关系、环境氛围的营造C.大家庭的归属感D.沟通参考答案：ABCD50. 员工持股计划是经济民主的一种形式。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 用人单位自试用期结束之日起即与劳动者建立了劳动关系。( )A.错误B.正确参考答案：A52. 工业心理学之父是谁?( )A.德鲁克B.洛希C.芒斯特博格D.韦伯参考答案：C53. 劳动关系的构成和特点，直接决定了劳动者权利实现的方式和程度。( )T.对F.错参考答案：T54. 在劳务派遣中，劳动者与劳
13、务派遣机构存在劳动关系，与用工单位也存在劳动关系。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 自我成就感丧失是指自我能力感降低，以及倾向于对自己做出消极评价。( )A.正确B.错误参考答案：A56. 上下级关系提升的机制包括( )。A.合理授权机制B.尊重机制C.有效沟通机制D.互信机制参考答案：ABCD57. 三方协商的特点是什么?( )A.主体独立B.权利平等C.民主协商D.充分合作参考答案：ABCD58. 国家统合模式以劳资对立抗衡为主轴，完全排除国家干预。( )A.错误B.正确参考答案：A59. 行为调适理论认为，人的行为会受到外在刺激的影响而改变。( )A.错误B.正确参考答案：B60. 新闻媒体的负面报道或者是其他个体的语言攻击，该压力来源属于哪个层面?( )A.工作B.社会C.个体
