业务大比武规划

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1、企业介绍ZGGS银行成立于 1984 年 1 月 1 日。 2006 年 10 月 27 日,成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。向全球 578.4 泛的金融产品和服务,是中国最大的商业银行。连续三年在银行家全球 1000 家大银行和美国福布斯全球企业万公司客户和5.3 亿个人客户提供广2000 强中取得佳绩。活动规划一、组织策划和实施情况2017 年 7 月,营业部“信贷业务大比武大练兵”活动拉开了战幕,该项活动得到了领导的高度重视,认为这是一次实战练兵、提高信贷条线人员营销技能的重要举措。虽然按照所处地理位置和客户群体现状,该银行辖区内装备制造业、汽车零部件制造类客户并不丰富,更需要信贷

2、队伍突破地域限制,发挥客户营销的钻劲儿、韧劲儿、去补齐客户资源的短板,展示出银行信贷队伍良好的凝聚力和战斗力。分析现状,明确方案在制定方案之前, “比武练兵”领导小组先对目前银行信贷客户及从业人员的现状进行了分析:一是目前信贷客户经理每人管户情况较多,且多为市内优质客户, 外拓营销的同时既要保证存量业务的质量和效率, 又要保证全员均能参与实战练兵, 达到锻炼队伍的目的; 二是目前信贷条线人员普遍年轻化、营销能力和风险甄别能力明显不足。因此最终确定将“比武练兵”小组分为两个团队,避免单打独斗取不到应有的营销效果。制定计划,部署措施7 月末前明确目标客户,分配至两个团队,8 月末前完成第一轮目标客

3、户营销工作,9 月中旬前对有意向的客户要整理搜集资料,同时对第一轮营销未达到预期效果的企业要采取措施进行二次营销甚至多次营销。每次走访客户之后形成走访日志,针对目标客户走访情况,制定服务方案,对存在的问题寻求解决办法,对存在的风险制定防控措施。对确定有融资意向的客户,加强跟踪推进,加速资料收集和贷前调查工作,对客户风险进行甄别分析,制定风险防控措施。二、目标客户选择名单中客户筛选原则就近原则:考虑到地域原因会影响日常工作效率,我行在筛选客户的时候采取就近的原则,避免花费较长的时间在路程当中,影响日常工作。优质客户优先原则:筛选出一部分优质客户或有优质客户背景名单外获地客户渠道充分发挥信贷队伍成

4、员广泛的社会关系。组成营销团队,走进制造类客户较为密集的工业园区,逐户拜访。利用全球资讯平台企业信息数据库大量工商注册信息,筛选制造类客户。三、营销过程营销前的准备工作为实现良好的营销效果,营销小组多次组织学习,让每个成员均能具备良好的业务基础,彰显客户经理专业的业务素质。充分了解自身业务特点、优势的同时,更要充分了解目标客户的基本情况,为进一步开展营销工作增调筹码。通过分析判断,并根据企业的需求制定服务方案再次拜访,收集客户资料,进行风险分析。银行将意见反馈给企业,企业同意合作。营销过程遇到的困难一是未能成功联系到企业人员;二是取得联系,但企业并未真正经营,或转型经营;三是取得联系,但企业并不配合,表示无需求或不想合作。银行也根据首轮营销结果在第二轮采取了不同的应对措施完成的目标

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