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1、细心整理护士长在护理管理中的角色护士长是医院基层科室护理工作详细的管理者、组织者、指挥者和实践者，其操作实力、领导水平的凹凸干脆影响到医院护理质量和护理管理水平，在医院的护理工作中，起着承上启下、举足轻重的作用。一、科室护士的带头人：管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。其思想品德、行为举止、自身素养和形象，对护理管理的成效，组织的凝合力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和超群的护理技术，是无形的力气。有资料报道，一般人的踊跃性有60是靠领导者的调动，因此，护士长首先要擅长做好“人”的工件，擅长发觉问题，不仅关注护士的工作动
2、态还要留意关注其个人、家庭和生活中的困难，调动她们的才智和才能，具有甘做人梯的精神，才能带出一批精明干练的护理人员。其次，护士长要对病区的人、财、物、技术、设备等信息了如指掌，利用一切有利因素，带着护士完成各项护理工。二、护理质量限制的主导人：护理质量是护理管理工作的核心。也是护理管理工作的重点。护士长是每个护理单元的领导者，护理质量管理是否落到实处、质量目标能否实现，取决于护士长的管理水平和工作看法。护士长管理实力的凹凸、责任心的大小都干脆影响到该护理单元的护理质量甚至经济效益和社会效益：因此，护士长必需特殊熟悉医院护理质量标准，要以身作那么，言传身教，加强全体护理人员的质量意识，对质量管理
3、常抓不懈，高标准、严要求把各项护理工作做好。工作上要建立本护理单元的近期目标和远期目标，把目标分解到每位护士。使每个人都有明确的目标和职责，并指导她们完成。三、制度、职责的落实及日常工作的监视人：一些规章制度的制订和落实，势必会触及到某些人的利益，会遇到必需的阻力，护士长应充分发挥自己的管理实力和技巧，要敢于管理、擅长管理，真抓实干，不折不扣地完成护理部下达的各项指标及质控标准。四、护理难题的解决人：护士长应精通本专业学问，练就精湛的技术，成为执行各项操作规程的模范，在日常工作中不断地学习、更新学问。总结经验，应有实力解决护理中的困难、疑难问题，胜任各类危重患者的抢救和处理各种技术难题，对突发
4、事务应有良好的限制实力，能够因地制宜地依据不同环境承受相应措施以适应抢救业务的须要。五、新技术、新学问的传播人：随着护理改革的不断深化，人们对安康学问的需求越来越高。这就要求护士长不仅要精通本专科的护理学学问，还要了解根底医学、临床医学、医学伦理学、医学社会学等方面的学问；要擅长学习和驾驭新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用；同时要具有较强的传授学问的实力，能较好地组织本科护士，学习理论、学问、技术，承受考试、考核、以老带新等多种方法，对不同年资护士进展不同的培训，以调动全科护理人员自觉学习新理论、新学问、新技术的踊跃性，并踊跃开展护理科学探究。六、科室经济的管理人：护士
5、长是一个病区的“管家婆”，收费、物品的领取、卫生材料及办公用品的监管也是其管理的内容。护士长不仅要擅特长理收费问题，做到杜绝多收费、错收费、漏收费和少收费现象，还要指导科室人员合理用卫生材料及办公用品，削减奢侈。七、和谐气氛的营造人：领导者的责任就在于缔造和维持一种有利于调发动工踊跃性和温煦友爱的环境气氛，使工作人员心情满意，共同完成管理目标。护士长作为科室的领头雁，要为科室营造一种关系融洽、团结友爱的良好气氛。依据关系场效应理论，在一个群体中，假如彼此关系融洽，就会产生群体增力作用，到达1+1+13的效果，这个群体就会产生内聚力；反之，就会产生群体削减作用，使1+1+13，这个群体就会产生摩
6、擦力。所以。护士长的责任在于营造一种温煦、友爱、踊跃向上的环境气氛、同时，护士长要在工作中最大限度地调动每个护士的踊跃性和缔造性，充分挖掘其内在潜力，学会应用激励艺术，使护士保持良好的职业心态，哈佛高校心理学家对职工的激励性探究说明，一般状况下，人们的实力只能发挥到2030，当受到充分激励后，其实力可发挥到8090。因此，护士长应尽可能让护士对病区、集体产生极大的认同感和归属感，从而提高护理质量和工作效率。 八、护士和患者的代言人：护理管理是艺术，是技巧。护士长要擅长交往，能够及持不同看法的人沟通思想；须要和各个科室、各类人员协调及合作，形成一种融洽关系。护士长要代表患者的利益、护士的权益，识
7、别、反映患者和护士的要求，正确处理及护士、患者甚至患者家属的关系，刚好把他们的看法和建议反响给有关人员和部门，真正为患者和护士解决困难，尽量满意他们的合理需求。九、医护、护护、护患关系的协调人：护士长作为医院最基层科室护理工作的领导者和管理者。干脆对病区实施管理，在病区护理工作中起领导、决策、指挥、监视等作用。护士长又是医院上下沟通的枢纽，应做好上传下达工作，既要组织、领导本病房的护理工作，又要参及管理病房的行政事务，协调处理好及上级、医生、护士及患者之间的人际关系。使大家协调一样，共同围绕集体的目标而努力。综上所述，作为一名合格的护士长，仅有高涨的工作热忱是远远不够的，还要具备必需的管理技巧
8、和水平，要擅长在工作中发觉问题并不断总结经验以提高自身的素养，并刚好俱进，以新的思维、新的观念、新的方法去面对不断变更的医疗需求。十、制定切实可行的护理工作准备：依据护理部及科内的工作准备，制定出本科室的详细护理工作准备并确保实施。制订工作准备时应留意从实际启程，同心同德，制定出切实可行的准备，不轻易变更或废止，但可依据状况变更作必要的修改。准备必需提出明确的要求、方法、程序、留意事项，使执行者知道应当怎样去做。十一、勤于管理刚好完成各种记录：护士长手册：除日准备、周支配外，每周由科护士长或护理部主任查阅后签署看法。过失登记：记录姓名、诊断、病情、抢救时间、抢救成效、护理措施、经验和教训等，以
9、便积累临床护理的第一手资料。护士长业务查房和管理查房记录：业务查房要求记录查房的病种，讲解的内容，提出的护理问题、要点等。座谈会记录：对病人、陪人和护士提出的问题要有明确的答复和记录，尽量满意他们的要求。讲评考核记录：本科护士考试、考核或参加全院护士考试、考核的成果和平常对本科护士的讲评记录，好人好事等。参加科内会议或护理部会议记录。输血、输液反响登记：要求详细记录病人姓名、病种、输入何种液体、内加何种药物、反响时何种病症、如何处理、病人后果等。教学记录：记录各班教学准备、教学会议等。病种护理科研总结登记。护士长的根本素养护士长作为医院的护理管理者，负责一个病区的护理管理工作。必需有准备、组织
10、实施、评价以病人为中心的护理职能和职责，必需驾驭护理专科学问和边缘学科相关学问。一、护士长应当从心理学、社会学角度学习管理，在了解、相识科室人员的同时，发挥自己的机智才智和主观能动性，不断拓宽工作思路，驾驭边缘学科的学问，同时留意业务实力的提高，有利于护士长的自我实力及价值的表达。二、须要敏锐、开拓、创新意识。护士长要有敏锐的思维，驾驭护理管理的特点，转变护理观念，运用科学的方法进展管理，对困扰护理工作开展的不利因素进展分析；要有识才之能、爱才之心、融才之量、育才之责；在日常生活中，应擅长总结、分析，找出得失的缘由，发挥护士的特长优势，进展调整和支配工作，充分发挥护士的潜能。三、护士长要具备踊
11、跃向上的精神和人格魅力。一个成功的护理管理者，应擅长运用领导的非权力性影响，即自身的良好形象，在群体中潜移默化地起到激励作用。一个能够得到下属敬重的护士长必需是严以律己、宽以待人、臵身表率的楷模，这样才能有感召力，做到以德示人、以才示人、以理服人；同时，留意在品德因素、学问才能因素、感情因素、用人艺术等方面的修养，有踊跃应对实力，承受有效的对策及措施，表达自身的管理才能和价值。病房护士长职责1. 在护理部和科主任的领导下，负责本病室行政管理和护理工作；是本部门护理质量及平安管理和持续改良第一责任人，应对科护士长、科主任负责。2. 依据护理部及科内工作准备，制定病房护理工作准备，并组织实施。谨慎
12、做好护理质量检查，记录和统计工作，并定期总结。3. 负责本病房护理人员的素养造就工作，教化护理人员加强责任心，改善效劳看法，遵守劳动纪律，密切医护协作。4. 合理支配和检查本病房的护理工作，落实质量限制方案，参加并指导危重、大手术患者的护理及抢救工作。5. 督促护理人员严格执行各项规章制度和操作规程，严防过失事故的发生。对本病区发生的护理过失、事故，刚好查明手因报告护理部，并组织整改。6. 定期参加科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新手术前、疑难病例、死亡病例的探讨。7. 组织护理查房，护理睬诊，踊跃开展护理科研工作和护理经验总结。8. 组织领导护理人员的业务学习及技术训练，实施三基
13、三严培训工作。9. 定期督促检查表格用品、护理用具、仪器设备、被服、药品的请领及保管。10. 负责护生、进修护士的实习支配及检查护士的带教工作。11. 督促检查护理员、配膳员、卫生员的工作质量，搞好病房的清洁卫生、消毒隔离工作。12. 定期召开工休人员座谈会，组织支配安康教化传播工作，听取病人对医疗、护理及饮食等方面看法，不断改良病室管理工作。护士长及下级护理人员的沟通技巧在护理管理中，护士长检查工作时，常常会发觉一些可喜的现象或存在缺乏的问题，而又对这些问题应刚好赐予表扬或指责教化，那么应怎样将这门艺术弹奏好呢?一、在护理工作中，护理人员难免会出现这样或那样的错误，护士长恰当的指责教化，就犹
14、如一场刚好雨，能使人幡然醒悟，刚好改正错误。相反护士长不恰当的指责，就会使问题加重，甚至适得其反。护士长指责护士前，应依据护士的犯错缘由以及错误的轻重程度，错误的性质，而灵敏地选择指责的时机和方式方法，力求让每个犯了错的人既能相识到自己的错误，心悦诚服地承受指责，又能不失自信，不断地严格要求自己，在改正错误的过程中，提高自己的护理水平。1、对轻度过失的指责所谓轻度过失是指在临床护理工作中不干脆影响护理及治疗效果的，性质比拟轻的失误。如做完操作物品归位不整齐，本班用物乱掉乱放，交班报告抄写不工整等现象。对这类问题，护士长可以个别帮助解决，单独找其本人谈话，要养成良好的习惯，还要让护士明白这都是护
15、士素养的根本要求。2、紧要错误的指责紧要错误问题是指紧要的过失事故苗头，它有可能会造成紧要后果，干脆影响病人的治疗甚至危及生命平安。如给婴儿放臵热水袋时，没有严格执行床头交接班制度，或者热水温度未调好致使烫伤病人。此类问题的发生，要深化调查，刚好制止类似事故的发生。首先找当事人谈话，了解事故发生的缘由，并进展肃穆的指责教化，当事人要写出书面的检查及今后个人的改良措施，其次召集全科护士召开事故分析探讨会，绽开分析和探讨，制订防止事故发生切实可行的措施，共同吸取教训。3、对“缓”的问题的指责在护理人员存在的问题中，有的并不是干脆及当日护理工作有关的问题。如属于完成全年目标管理任务中存在的问题，对于此类问题护士长要选择适当时机和场合对护士进展指出帮助。例如在周护士会、每月护理工作总结会、季质检工作汇报会上进展总结分析，表扬完成任务好的护士，指责完成任务差的护士，并帮助他们找出缘由，迎头赶上。4、对“急”的问题的指责对这类问题的处理要讲究方法，刚好指出订正。否那么它会影响到护理工作质量和伤病员的安危。例如抢救窒息病人时程序出
