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消费购物礼仪学案学习目标1.能简明扼要地向售货员说明所购物品名称、型号，有礼貌地询问物品的价格。2.养成良好的购物习惯，如，进商场后慢步轻声；端详货物时轻拿轻放，若不满意，放回原处或有礼貌地还给售货员；付款时应主动排队，耐心等候。3.体验文明礼貌带给自己的乐趣，树立不讲礼貌为耻、讲礼貌为荣的交往态度，并乐于以礼待人。看看我的魔法棒：（课前活动）请你利用休息时间到学校小卖部或小区附近的超市观察一下人们购物的情况，记下五种符合或不符合礼仪要求的购物行为。（能够是文字，也能够是图片，还能够是声音）镜头二：镜头三：镜头四：镜头五：小憨豆支招：礼仪金点子一：礼仪金点子二：消费礼仪知多少？1. 对售货员态度谦和，使用尊称。2. 轻拿轻放轻挑选。3. 自觉维护商场的环境卫生。4. 讲先后秩序，排队付钱不拥挤。5. 不在超市大声喧哗，不在超市乱跑乱串。6. 不损坏物品，不要的东西放回原位。7. 如遇到老弱病残者或者有急事的顾客，发扬互助精神。8. 如售货员工作中出现差错，善意提醒不争吵。9. 如售货员找错钱，应主动归还。10. 购物完毕，像售货员道谢，感谢他们的服务。以上消费礼仪你做到了多少？每两条能够加一颗星星哟！星星我最多：我的收获：
