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1、东北农业大学21春电子商务在线作业三满分答案1. 互联网络是一种功能最强大的营销工具，它所具备的( )营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。A.一对多B.一对一C.多对一D.多对多参考答案：B2. 商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是( )A.尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润B.商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售C.销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务D.企业的退货物流完成的则是向商品的采购
2、据点的退货，对大型企业并不重要参考答案：D3. 电商客服与客户沟通的原则有( )。A.勿逞一时的口舌之能B.顾全客户的面子C.不要太“卖弄”你的专业术语D.维护公司的利益参考答案：ABCD4. B2C电子商务的流程包括( )。A.浏览商品B.选购商品C.用户注册D.配送货物参考答案：ABCD5. 安全性较差的电子支付工具是( )。A.电子现金B.储值卡C.电子钱包D.信用卡参考答案：B6. ( )电子商务网站专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域，如IT、化工、有色金属、煤炭或农业。A.垂直B2BB.水平B2BC.B2BD.C2C参考答案：A7. ( )年被誉为是我国互联网金融发展的“
3、元年”。A.2010B.2011C.2012D.2013参考答案：A8. 电子商务的发展阶段包括( )。A.雏形阶段B.基于EDI的电子商务阶段C.基于Intranet的电子商务阶段D.基于Internet的电子商务阶段参考答案：ABD9. 电子认证以PKI技术为基础。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 在电子钱包内可以装入各种( )A.电子货币B.数字证书C.用户资料D.认证资料参考答案：A11. 对于初次创业者，一般都会选择在( )网站上开店。A.C2CB.B2BC.B2CD.C2B参考答案：A12. 90年代初期至1996年初，为各行大中城市分行独立发展银行卡业务阶段。这一阶段，为
4、银行卡发展的起步阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A13. 电子商务客服在岗培训以应用考核为主，占考核总成绩的80%。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 关于IP地址分类说法错误的是( )A.A类地址第一组数字的首位一定为0B.D类地址叫用于将来的扩展之用C.B类地址的范围是128191D.每个C类网络所能容纳的主机数为255台参考答案：AD15. 以下属于网络采购的形式：( )A.电子拍卖B.有效的消费者回馈C.电子交易市场D.供应商关系管理参考答案：ABCD16. 网络广告具有非强迫性的特征。( )A.错误B.正确参考答案：B17. ( )的企业和个人使用互联网进行网上购物的比例
5、在欧洲处于领先地位。A.英国B.法国C.丹麦D.瑞典参考答案：A18. 目前供应链管理模式是以( )为中心A.竞争对手B.制造商C.国家D.消费者参考答案：B19. 网站的作用有( )。A.企业形象提升B.网络化的管理C.开展电子商务D.品牌保护参考答案：ABC20. 下面不属于品牌要素的是( )A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉参考答案：D21. 生鲜电商的消费者来自于城市社区，收入较高。( )T.对F.错参考答案：T22. 下面哪一项是供应链管理软件整合的最重要的可见性优势?( )A.存货减少B.维修费用减少C.标准化D.IT成本减少参考答案：A23. 下列( )以定位跟踪型为主的移
6、动商务。A.移动商宝B.安防跟踪C.名酒鉴别D.手机文学参考答案：B24. 综观P2P在中国的发展历程，自2007年-2014年大约经历了哪几个阶段?( )A.以信用借款为主的初始发展期B.以地域借款为主的快速扩张期C.以自融高息为主的风险爆发期D.以规范监管为主的政策调整期参考答案：ABCD25. 询价单、付款通知单等属于( )A.信息流B.物流C.资金流D.商流参考答案：A26. ( )的回答，给买家一种亲切感。A.“亲，你好，欢迎光临，我是XX(店铺名)的客服，很高兴为你服务!”B.“正忙，请稍后再来。”C.“亲，有什么需要帮忙的?”D.“不在。”参考答案：AC27. 电子商务类应用率位
7、居首位的是( )。A.网络音乐B.搜索引擎C.即时通信D.网络新闻参考答案：C28. 电子数据交换的简称是( )A.EFTB.EDIC.NETD.EC参考答案：B29. 以下属于网络营销理论基础的是( )。A.直复营销理论B.关系营销理论C.整合营销理论D.计划营销参考答案：ABC30. 网络广告最初出现于美国在线网站上。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 网络支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 网上购物与传统购物的流程有很大的区别，网上购物是把( )作为媒介的，因此对消费者来说，网上购物比传统的购物
8、操作简单。A.TVB.FAXC.IntranetD.Internet参考答案：D33. 物流的基本功能包括运输、储存、( )、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。A.货到付款B.合同签订C.包装D.网上咨询参考答案：C34. 在不断发展的电子商务和网络经济时代，客户个性化需求的不断增强，惟一能把企业与竞争对手区分开来的是( )A.技术B.产品C.与客户的关系D.质量参考答案：C35. 软文营销的本质是广告。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系( )A.传真B.电话C.上门确认D.电子邮件参考答案：D37. 下列构成网络供应链核心的是( )。A.
9、物料需求计划B.制造资源计划C.能力需求计划D.企业资源计划参考答案：D38. 将电商扶贫纳入主流的扶贫政策体系，需要认清和处理好相关关系。( )T.对F.错参考答案：T39. 以下哪些不是网上市场调研的主要内容( )A.市场需求研究B.营销因素研究C.网站建设研究D.竞争对手研究参考答案：C40. 第一个电子现金方案是由Chaum在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 关于数据电文的法律效力，正确的表述是( )。A.由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的B.由于数据电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规
10、定C.数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定D.不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力参考答案：D42. 电子商务中的著作权又被称为网络著作权。( )A.错误B.正确参考答案：B43. 社区生活型生鲜电商的代表品牌是爱鲜蜂。( )T.对F.错参考答案：T44. 网桥(桥接器)通过执行哪一层及其下层的协议转换来实现网络互连?( )A.数据链路层B.网络层C.运输层D.会话层参考答案：A45. 1999年9月，有关媒体组织了一次“72小时的网上生存实验”，结果暴露了不少问题，其中物流配送是最大的问题之一。根据这段话，以下观点不正确的是( )。A.物流是电子商务的重要组成部
11、分B.我国物流业起步较晚，水平较低C.电子商务的任何一笔交易都必须涉及信息流、商流、资金流和物流等四个基本部分D.物流是所有电子商务活动的纽带参考答案：D46. 诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是( )A.前台业务B.物流C.后台操作D.整合参考答案：A47. 通过企业的B2B网站，企业之间商务活动的绝大多数环节都可以通过网络进行，如( )。A.供求信息的发布与交易的协商B.电子单据的传输C.网上支付与结算D.货物配送以及售后服务参考答案：ABCD48. 在线争议解决机制，是指利用网络技术，包括哪些进行协商、调解、仲裁或其他形式的争议解决程序( )。A.网络空间B.电话C.在线工具D.计
12、算机屏幕参考答案：ACD49. 解决商品的生产和消费之间存在的场所间隔和时间间隔需要通过( )来进行沟通。A.商流B.资金流C.物流D.信息流参考答案：C50. 工作站也称客户机，是用户访问网络共享资源的窗口。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 中档电子商务软件和企业级的电子商务软件最重要的差别是( )。A.企业级的电子商务软件支持企业间商务B.企业级的电子商务软件提供了企业到消费者商务的支持工具C.企业级的电子商务软件的价格更高D.企业级的电子商务软件需要一个或多个专用计算机参考答案：C52. 互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、( )、竞争者信息A.与顾客有关的信息B.与
13、顾客无关的信息C.与政策有关的信息D.与天气有关的信息参考答案：A53. 可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是( )。A.FTPB.IP协议C.MIMED.Telnet参考答案：A54. 身份识别技术是一种将内部网和公众网分开的方法。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 下列业务流程适合于电子商务和传统商务结合的是( )。A.时装的购销B.在线金融服务C.汽车的购销D.投资和保险产品的购销E.图书和激光唱片的购销参考答案：ACDE56. 网络硬件主要包括集线器、( )、交换机、调制解调器等A.路由器B.操作系统C.打印机D.复印机参考答案：A57. 电子合同生效的要件有( )。A.行为人具有相应的民事行为能力B.电子意思表示真实C.不违反法律和社会公共利益D.合同必须具备法律所要求的形式参考答案：ABC58.
