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1、投标书 投 标 书一、投标项目： 日常保洁托管。二、项目内容：（根据实际要求的内容，费用会作调整）1、商场内部的地面清洁。（不包含柜台内地面清洁）2、商场入口电梯清洁。3、商场入口玻璃窗户清洁。三、费用预算报价：月费用： 元，年费用： 元。 2013年10月27日 日常保洁托管总体计划方案一、总体规划：1、合理分配人力资源，按照商场各销售区域统一划分保洁区域。2、充分利用清洁制剂，配备专业保洁工具，让每一位保洁员工熟练上岗。3、搭配大型专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁。4、协调好商场工作人员，共同打造商场内的洁净购物空间。5、加大循环清洁力度，增强巡回监督、检查，突出重点同时不
2、忽略次要区域。二、保洁方案：1、进入场地：保洁员由公司公司统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。2、保洁员使用的日常工具：、高级棉拖，、扎水车，、腻子刀，、风干工具，、喷雾器，、水桶，簸箕、扫把,洗地机。3、保洁员具体清洁操作：保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁，使用风干工具快速风干地面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常在扎水车内清洗，挤干水分。喷雾器内配对清洁剂，以备喷洒污染的地面，而后拖洗干净地面，风干。遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位
3、，等顾客通过再行清洁。生鲜、果蔬区的污垢、水渍严重，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况，配备风机、洗水机固定在该区域内工作）。4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对商场内主要部位实施3次清洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）5、定期清洗：每月安排2次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施）6、每月对所有石材地面做一次镜面。7、公司职能：公司安排巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。8、日结：每天交接班时，由当班公司小结当天工作，并分派传达
4、公司的工作任务。9、周会：每周一下午交接班时，由公司负责商场保洁托管项目的主要负责人召开周总结。10、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。项目质量及服务承诺一、项目质量：1、普通货架通道内地面：洁净，无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。2、易污染区域：无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。3、商场入口：玻璃明亮、洁净，地面清洁光亮，无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。（雨雪天气除外）4、卫生间、洗手间：地面无明显积水、无明显污垢、无明显垃圾，台面无明显积水水渍，便池无明显污垢，厕纸无外漫溢，无臭味
5、，空气清新。5、夜间清洗完毕地面：全部地面清洁、洁净，无水渍、无积水、无灰尘、无污垢、无纸屑果皮、无脚印。6、工具设备间：工具摆放整齐，工具自身干净，无垃圾、无积水、无污垢。7、负责自行车看管。以上标准为拟订标准：根据实地情况可再作相应调整。二、服务承诺：1、快捷及时：动作快捷，清理及时。2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。3、统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。4、安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。5、文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，
6、为商场省心服务。保洁费用估算表一、员工工资： 0元/月。二、保洁月使用耗材费用： 元。三、保洁费用月支出总合计 元/月保洁工作流程一、入场：于商场营业前半小时，岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地，实施保洁。二、清洁流程：1、商场入口：、使用扫把清扫入口地面和电梯上的垃圾，吸尘器吸尘。、拖把拖洗入口地面，及时风干。、抹布擦拭电梯扶手，擦拭玻璃门窗。、开始循环清洁（包括擦拭电梯扶手，每天不少于6次）突出重点，发现污染马上处理。2、商场内部：、使用扫把清扫地面垃圾。、拖把拖洗入口地面，及时风干。、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。3、清洗工人：、配对好清洁制剂，开动清洗机器，对商场主
7、要部位进行清洗。、清洗间隔不超过3小时。、清洗过程中注意避让顾客通行。、清洗时随时检查机器、线路等。、清洗时应配合各区域内保洁员。（发现重复污染，立即通知保洁员）4、卫生间、洗手间：、清扫垃圾，收集垃圾。、地面喷洒清洁剂，拖把拖洗入口地面，及时风干。、清洁擦拭档板、洗手台面设施等。喷洒空气清新剂。、循环往复清洁，突出重点，发现污染马上处理。5、交接班：、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。、整理垃圾桶（根据实地情况）6、商场营业停止后：、清扫全部地面垃圾，收集各垃圾桶内杂物，更换垃圾袋，并倾倒收集好的垃圾。、机械清洗工人：配对好清洁制剂，开动
8、洗地机，开始对商场地面进行全面清洗。、保洁员配合机械清洗工，拖洗遗漏的地面，并辅助清洗工作。、清洗完毕，自行检查清洁效果，未清洁好的部位要补救清洁。喷洒空气清新剂。、收集清洁设备工具，检查有无消防隐患，告知商场值班人员，收队下班。保洁月使用耗材费用明细（一）耗材名称单价/元数量合计/元360洗地机50000.003台两年均摊150000.0024=6250.00洗地刷200.0018个3600.00服装春秋装400.0022人一年均摊88000.0012=7334.00钢丝棉100.0020包2000.00吸尘器2000.002台两年均摊4000.0024=166.70中性全能清洁剂（清洁通用
9、）60.0010桶600.00洗手液25.00200瓶5000.00高效洁厕剂（清洗个别污垢）60.005桶300.00玻璃清洁剂80.003桶240.00洗衣粉（大包装20小袋）40.004包160.00卫生间厕纸（根据情况可提供，也可不提供）15.00900卷13500.00小垃圾袋3.00120卷600.00大垃圾袋12.00180卷2160.00小垃圾桶30.0060个1800.00大垃圾桶250.0030个一年分摊7500.0012=625.00空气清新剂25.0060瓶1500.00毛巾8.0050条400.00尘推80.040个3200.00喷雾器70.002个140.00水桶2
10、0.0020个400.00普通拖把12.0040个480.00玻璃刮100.0010个1000.00扫把15.0020把300.00簸箕20.0020个400.00腻子刀5.0020把100.00高级棉拖头5.0020个100.00尘推头30.0020个600.00850W风机1400.002个一年分摊2800.0012=233.40扎水车350.0020个一年分摊7000.0012=583.40合计：保洁月使用耗材费用 53772.5 元。保洁费用月支出明细（二）一、员工费用(总25人)：1、经理1人:保洁主管1人:保洁员：23人。2、经理1人*7000.00元/月=7000.00元/月:
11、主管1人*5000.00=5000.00元:保洁员工资：23人*3000.00元/月=69000.00元/月。3、7000.00+5000.00+69000.00=81000.00元/月二、保洁月使用耗材费用：二，月使用耗材费用支出：53772.50元。四、保洁费用月支出总合计：81000+53772.5 = 134772.5元/月保洁清洁计划标准一、每天区域作业次数规范：每天保洁区域内的循环清洁次数不得低于20次。，清洁频率以30分钟为一个循环，无特殊污染，30分钟内应作完各自的保洁区域。二、周期性保洁作业计划：每月安排2次彻底的商场大扫除。（安排在夜间实施）以地面清洗为主，不遗漏边角、死角
12、，卫生间，楼梯，电梯、玻璃等全面清洁，由公司统一安排、监督、检查。三、每天作业责任标准规范：1、实行责任到人，区域负责制度。2、从上班开始至本班结束，期间的各自区域内的保洁卫生情况不达标，直接追究责任区域保洁员。3、责任区域内的清洁卫生标准：清洁彻底，循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮、无明显脚印、无水渍、无污垢，风干快速。4、机械清洗工人：作业区内刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、无水渍、无污垢，清洁彻底。5、作业标准以10分为合格，根据17页的检查表每日由公司巡回检查，并记录。6、打分标准：地面半小时内明显积水没清洁，扣2分；地面半小时内明显污垢没清洁，扣2分；地面半小时内明显垃圾没清扫，扣1分
13、；地面半小时内明显脚印未清洁，扣1分；地面半小时内明显整体未清洁，无法显现石材原色，扣5分；扣满10分，扣除当日工资50%，并由公司给出处理意见整改或教育批评，次日仍未见效者，扣发2天工资的70%，三天内未有改观者，扣除三天全部工资。再教育指导后仍无改观，辞退该员工。每月扣除积分超过50分，扣发当月工资50元100元。视个人表现再行商酌！清洁卫生日检查表员工名单明显积水明显污垢明显垃圾明显脚印整体未清洁扣分合计特殊说明 一、对商场的合理化建议：入口区域：建议增设防尘高档地垫或地毯，防止雨雪天气里大量污水带进商场。二、以上保洁托管事宜，进局限于室内保洁，不包含室外积雪清扫和环境卫生。三、我公司郑重承诺确保在保洁托管项目实施中无安全责任事故，无消防隐患事故。投标书制作： 慈溪市明衣保洁服务有限公司公 章以上投标书代表了我公司的真实意图，同意投标送达！法人签章：制作日期：2013年10月27日慈溪市明衣保洁服务有限公司
