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1、企业文化建设总结 XX云河纺织集团企业是在原忻州纺织厂的基础上经过资产重组和改制而成的现代企业集团。多年来，在猛烈的市场竞争中，在中国加入WTO的新形势面前，我们认真实践江总书记“三个代表”关键思想，一面坚持深化改革、加强管理，一面大力加强企业文化建设，培育富有现代企业意识、市场经济观念和团结、进取、主动向上的企业文化，使企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力大大增强，有力地促进了企业改革发展及生产经营工作。一、重塑企业形象，打造“云河”品牌。XX河集团企业的前身是工厂制形式的忻州纺织厂。曾经有过的辉煌在市场经济新形势下已然暗淡。1996年企业改制之时，我们就深刻认识到，企业形象是企业的
2、无形资产，是企业走向市场的关键条件。为此，我们首先确立了自己的经营理念：用户是衣食父母，质量是企业生命。强调云河的用户必须得到最好的服务，必须以高质量的产品和服务赢得用户的信赖，尤其重视在社会公众心目中树立起企业即服务的良好形象。为树立这一形象，我们专门在全企业展开了经营理念的学习讨论活动，并对有损形象的部分行为做出公开严厉的处理，提出谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。其次，我们请教授为云河设计了企业图文标识和包装，多个场所、多个文具材料全部印制了统一的图文标识。将过去产品白色包装袋改为现在的云河彩色包装袋，使用户在市场上一眼就能认出云河的产品，提升了企业和产品的美誉度。第三，我们把企业文化凝
3、结在产品之中，让优异的质量、优良的服务、为用户着想的经营作风全部表现在“云中河”牌产品之中，使用户不仅得到产品，而且得到了云河文化，在用户心目中牢靠树立起云河的形象。二、培育“云河特色”的企业精神。我们在大力提倡市场经济观念和现代企业意识的过程中，适时总结、提炼，形成了自己的企业精神尊重、服务、卓越、自信。尊重是表现以人为本的管理思想。企业的着眼点在于尊重职员的人生价值，激发职员的创造性，从而形成一个以职员为中心，尊重人、关心人、激励人的机制和使人奋发进取的文化气氛。服务，即用户必须得到最好的服务，强调同用户建立长久的贸易关系；职员之间、上下工序之间，整个企业是一个服务链。卓越，即追求卓越的产
4、品质量和工作质量，提倡精益求精、锲而不舍的精神，任何事情全部能办到能办好。自信，是表现云河人充满必胜信念的概括，只要相信成功，就会赢得成功。这一企业精神是在经过班组、车间及各分子企业的反复讨论和修改后形成的，含有广泛的群众基础，一经推出，便在全企业形成共识。我们又乘势组织多个形式的“云河精神”演讲会、文艺演出活动，在多个场所制作了统一标牌，使这一企业精神很快深入职员之心。当然，更关键的工作在于生产经营工作中落实落实这一精神。我们将之纳入“企业文化杯”中进行考评，通常认真落实这一精神的经典人和事，全部给大力表彰奖励，通常违反这一精神的人和事，我们全部立刻地给批评和处罚。三、用市场经济观念和现代企
5、业意识给职员“洗脑”。我们这个企业地处内陆省份、黄土高原，远离沿海开放地域，工业和市场水平全部较落后，加之原来全部是“国营老厂”，受长久计划经济体制的影响较深，职员的思想观念比较落后，现代企业意识不强。这个问题成了企业改革和发展的一大障碍，很多改革方法职员不了解，难以推行。我们深刻认识到这一问题的严重性，企业即使处于黄土高坡，但产品得走向市场，走向全国乃至全球。有道是什么样的匠人出什么样的活儿，没有市场经济观念和现代企业意识的职员，怎么能生产出高质量的产品呢？为此，我们请来了大学教授，以脱产轮训的方法向职员讲授现代企业制度和市场经济规则，请省内外著名学者为管理人员讲授企业制度创新，请企业内外含
6、有市场经验的教授讲市场实战案例。企业利用报纸、广播、壁报、黑板报等不厌其烦地宣传市场经济知识和现代企业制度。另外，企业各项管理制度和多个考评奖惩治法的修改和重建，全部表现市场经济法则和现代企业意识，尤其是经过对多个大大小小的管理事务的处理，使职员的思想观念发生了根本转变，风险意识、竞争意识、服务意识、质量意识、改革意识等大大增强。思想的解放，观念的转变，促进了生产力发展。四、以“命运共同体”为纽带凝聚人心。现在，企业和职员实际上已经成为一个命运共同体，很多职员一家几代人全部在同一个企业工作，“企损俱损，企荣俱荣”。不过，要把这种现实升华为一个凝聚力和战斗力，仍然需要做大量艰苦细致的工作。几年来
7、，我们不停完善职员代表大会制度，企业重大事项全部提出来让职员共同参与决议，增强企业管理的透明度，使职员感到企业的事就是自己的事。企业和党委认真落实江泽民同志“三个代表”的关键思想，一切工作全部以代表广大职员的根本利益为出发点来开展，真正使职员认识到自己的理想和企业的命运相一致，职员的利益和企业的发展目标相一致，把职员的利益、荣誉和企业发展目标统一起来，形成共同的价值趋向和行为规范。1998年秋天，是我企业经营最困难的一段时期，职员收入很低，一部分年轻职员有情绪，影响了正常生产。此时，共产党员和老工人主动站出来，现身说法，讲大局、讲长远利益，做年轻工人的思想工作，党委因势利导，以“命运共同体”理
8、论焕发大家团结一致、共渡难关的信念，最终使大家的认识统一了，心更齐了。经过这些工作，使云河集团的全体职员真正认识到“命运共同体”的内涵和价值。五、管理从严，情感从真，创造“家”的气氛。管理是企业永恒的专题，而企业文化建设也是管理现代化的关键手段，某种意义上说，管理也是文化。这些年来，我们云河集团重新修订了大小几百项制度，几十项考评标准，全部表现了一个“严”字。这些制度的落实和落实更是不折不扣，制度面前一律平等，严格实施已经形成风气。达不到管理岗位标准和完不成任期指标的干部一律挪了位，完不成生产工作任务的职员一律被“内部下岗”，出了质量事故按要求一杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点
9、，被当地社会称为云河的“严文化”。当然，“严”的出发点是对职员深深的爱。职员是企业最大的财富，职员在现在社会条件下过得又很艰辛，我们从关心和保护职员的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又很重视关心职员生活和思想。去年，我们制订出台了云河集团思想政治工作条例，其中第条专门要求了各级干部关心职员生活和思想的“九必须”，其中包含“五必访”、“七必谈”。限于篇幅，这里只举三例：每十二个月中秋节、春节，我们全部要对100户困难职员进行慰问，送上白面和肉菜；机电车间一位职员因失恋而产生精神障碍，精神病院住了半年治不好，党支部主动把她接回来，从工作和生活上给关心和引导，半年后不治而愈；纺纱二车间一职员得
10、了心脏病，无法支付巨额医疗费，工会、党支部号召全体职员捐款帮助，处理了她的难题，最近重回工作岗位。我们云河集团这种关心职员生活和思想的精神在当地有口皆碑，被称为云河的“家文化”。六、终年坚持群众性企业文化活动。群众性文化活动不是企业文化建设的全部，却是其中必不可少的一部分。我们坚持终年开展各类企业文化活动，大致分企业、车间和分子企业、班组三个层次。每到大型节日，企业全部搞综合性文艺体育比赛和演出，每个月各分子企业和车间全部有单项的文体活动，每半月班组全部有小型的班组文体活动。活动的形式有书画展、健美操、歌舞晚会、体育运动会、演讲、拔河、诗歌朗诵、郊游、辩论会等。其中部分活动在省地数次获奖，我们
11、既看重活动的水平，更看重群众的参与性及其中蕴含的团体文化价值。我们还坚持办好云河报、云河电视台和云河广播站，同时大力组办“云河文化长廊”和板报壁报等，使这些文化载体形成优异的精神环境，增强职员热爱云河、建设云河的信念，提升企业的凝聚力。七、凝聚力、激励力、约束力、导向力、辐射力。经过几年来坚持不懈地加强企业文化建设，我们感到企业的凝聚力、激励力、约束力、导向力和辐射力大大增强，对企业的脱困、改革、发展和生产经营工作起到了强有力确实保和促进作用。凝聚力 企业是经济组织，经济关系起基础性纽带作用。不过单纯依靠金钱来维系系统及职员，长久下去肯定是一盘散沙，因此必须有良好的企业文化发挥凝聚职员之心的作
12、用。因为人不仅有物质需求的欲望，还有归属感和亲和感的欲望。这也算是我们开展企业文化建设实践中的体会。1999年3月，我们的营销员在香港接到一份外商订单，一算，效益很好，但质量和交货期要求很苛刻，企业领导为此犹豫难决。一线职员听说以后，自发讨论，最终联名提出啃这块硬骨头。经过全体职员不计酬劳、加班加点、精心纺织，最终准期按质完成了这批货。其中表现出的凝聚力和工作热情，令企业领导十分感动。激励力 几年来，我企业广大职员在云河文化的鼓舞下，艰苦奋斗，勇闯市场，大胆创新，严细实恒，创造出很多辉煌的业绩，涌现出一大批无私奉献、争创一流的优异职员来。几年中，产品档次连续上了三个台阶，生产水平一直保持全省优
13、异水平，市场空间不停拓宽，管理水平有了较大提升。我们有山西省十佳营销员之一的刘俊，有在布机旁15年无一日缺勤的省劳模李美仙，有一丝不苟、严格管理、勤政廉洁的“孔繁森式好干部”邢宝山。她们成为当代云河人的经典代表。约束力 当一个企业正气盛行的时候，这种精神气氛起一个无形的约束力，部分不良言行就没有市场，就不敢抬头。优异的企业文化铺垫着主动向上的土壤，插撒着健康文明的种子，杂草害虫便没有生存空间。我们有些职员调往其它单位，全部是佼佼者，社会上有一句话：云河的人再差也有个样哩。学校刚毕业的学生，父母亲愿意把她送到云河来工作，说“把娃娃送到云河对她好，我们放心”。在企业里，大家全部在忙工作，有的人偶有
14、空闲也不会扎堆闲聊，因为这很不入流，通常全部选择看书学习。导向力 优异的企业文化又是一个共同的价值趋向。企业提倡什么、弘扬什么已形成风气，成为一个导向。1995年我企业开始“破三铁”，阻力很大，很多职员不了解，认为自己是“国家人”，岗位、工资、职务动不得。三年后，我们再“破三铁”，力度更大，更根本，绝大多数职员不仅了解，而且主动支持，认为这是企业生存和发展的需要，也是实现本身价值的需要。因为职员的观念变了，计划经济头脑换成了市场经济头脑。1997年，我企业买回几十台电脑，应用于企业管理中，有的职员不了解，说这是瞎花钱。现在没人这么说了，因为信息化建设为企业带来了显著的效益，而且现代企业意识在职
15、员的心田里生了根。辐射力 企业文化的影响有潜移默化的特点，它会逐步渗透到企业的方方面面、每一个角落，发挥出无声而有形的作用。我们集团企业下辖8个分子企业、9个生产车间，还有部分外围单位，尽管体制不一样，管理各异，但云河文化却是一律的，它对各条线、各个枝节全部发挥着作用，就连忻州市的老百姓也说：云河文化不仅影响着新建路（企业所在地），也影响着整个忻州。经过几年的实践，我们体会到：第一，要充分认识企业文化的作用。今天，已极少有些人持企业文化无用论见解，但对其关键性的认识普遍不够。我们在这几年的企业文化建设中一样碰到这么的矛盾，但事实作答：企业文化建设意义很重大。当然，企业“三改一加强”永远是关键的
16、一极，不能厚此薄彼。而且应认识到，二者之间含有相互渗透性、互补性和不可分割性，有些管理制度本身也是文化建设，有的文化建设也是管理工作。第二，企业文化建设的管理应走向正规。现在企业文化建设的“领导人特色”很重，关键领导重视，就能搞起来，关键领导喜好什么，企业文化建设就重视什么，一旦领导易人，工作就中止了。因此，应该象企业其它管理职能一样，设置专职部门和人员，负责计划、组织、检验、协调和考评等工作，使之走向正规化。第三，应立刻出台一套科学的企业文化建设评价标准。企业文化建设工作难以量化，效果难以考评，因为缺乏量化考评的依据，就使人看不到它的巨大价值，给人一个搞不搞差不多的感觉，这很不利于企业文化建设的发展和进步。因此应立刻出台一套科学的评价标准，尽管难以量化，但还是能找到规律性的东西。比如，企业文化的形式即使千差万别，但其效果含有趋同性，经过认真研究和分析，一定能够从“结果”的角度提出一套科学的考评标准。
