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1、投 标 文 件招 标 编 号： * 项 目 名 称： *陵园管理处陵园护理采购项目 投 标 文 件： 服务文件 法定代表人或委 托 代理人： 投 标 人： 日 期： 2012 年 月 日目 录1、投标人技术情况表12、服务响应差异表33、服务方案4（一）服务工作目标，管理方案5（二）对采购人需求的响应程度12（三）组织机构（机构设立方案）13（四）整体运作流程14（五）质量保证体系及措施15（六）对各项管理指标的承诺21（七）工作人员管理及培训21（八）经营收支预算方案、利润率等23（九）其它承诺或说明24（十）提出合理化建议等24（十一）其它244、项目经理情况表255、绿化维护技工配置一览
2、表326、质量保证体系及措施917、投标人自有苗圃规模说明及证明材料988、投标人投入本项目绿化养护设备一览表1159、投标人其他资质证书13910、投标人认为有必要说明的其他资料1431、投标人技术情况表评审项目内容或数据查阅指引对采购人需求的响应程度（投标服务方案）投标服务方案详见服务文件第 4 至 24 页。服务工作目标及管理方案详见服务文件第 5 至 12 页。整体运作流程详见服务文件第 14 至 14 页。工作人员培训及管理详见服务文件第 21 至 22 页。项目经理的资质和经验详见服务文件第 25 页项目经理简历表，人员在本公司任职的外部证明材料及相关资格证书，见第 至 26-31
3、 页。绿化维护技工的配备绿化维护技工：共（30）人详见服务文件第 32 页绿化维护技工配置一览表，人员在本公司任职的外部证明材料及相关资格证书，见第 37 至 90页。服务人员工资的合理性（人员福利待遇）详见商务文件第 6 页配置服务人员费用报价明细表。质量保证体系及措施详见服务文件第 91 至 97 页。自有苗圃规模详见服务文件第 98 至 114 页。投入本项目洒水车、自卸车、修剪车、货车等大型绿化养护设备情况投入本项目绿化养护设备一览表见服务文件第 页。证明材料见服务文件第 115 至 138 页。其他资质资质1： 风景园林工程设计专项资质 资质2： 市政工程施工总承包资质 资质3： 园
4、林古建专业承包资质 详见服务文件第 138 至 142页。说明：请投标人正确填写本表，所填内容将作为评分的依据。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如果不一致，可能导致该项的得分为0分。2、服务响应差异表采购人需求投标人响应序号项目内容承诺差异1招标范围见第二章采购人需求按采购人及招标文件要求2服务范围按采购人及招标文件要求3服务的标准与质量要求按采购人及招标文件要求4对服务人员的要求按采购人及招标文件要求5服务期限按采购人及招标文件要求6履约保证金按采购人及招标文件要求7付款方式按采购人及招标文件要求注：请列出差异内容，若无差异，留空，视为完全响应。3、服务方案投标人应按各包要求递交完整的实
5、施方案设计，说明各分项计划，提交图表、文字说明书等资料，并涵盖如下内容：（一） 服务工作目标，管理方案； （二） 对采购人需求的响应程度；（三） 组织机构（机构设立方案）；（四） 整体运作流程；（五） 质量保证体系及措施；（六） 对各项管理指标的承诺；（七） 工作人员管理及培训；（八） 经营收支预算方案、利润率等；（九） 其它承诺或说明；（十） 提出合理化建议等；（十一） 其它。注：1.组织机构要求提供机构设置方框图，如管理层的设置；主要管理人员的人数和职责；各部门的设置、职责和拟安排的人数。2.工作人员管理及培训包括：招聘和录用办法、工作纪律、行为规范、仪容仪表规范、服务用语规范、人事管理、
6、奖惩机制等；培训目标、培训方式、培训考核评估、培训计划等。（一） 服务工作目标，管理方案1.项目概况* 2.服务范围2.1绿化养护范围陵园内136000平方米绿化场地及植物的维护与保养（包含陵园内现所有墓区、骨灰楼、办公区、纪念馆广场、纪念馆内外盆景）。具体范围由投标人到采购人现场进行勘测，执行中绿化面积有增减的，以陵园实际绿化面积为准。2.2植物/鲜花摆设的范围园内办公大楼、办公大楼走廊、会议室、牌坊门口、烈士纪念馆内、雕塑纪念广场至一堂前步级的叠水池前、广场牌匾“*烈士陵园处”、雕像纪念广场两侧、五座骨灰楼、12位省部级领导墓、烈士墓前需要中标供应商常年提供、摆放绿色植物或鲜花，并每月更换
7、。2.3卫生保洁的范围1. 其中园内道路35000平方米；2. 办公场所4320平方米；3. 绿化带72000平方米；4. 水面面积9200平方米；5. 骨灰堂面积（含每座骨灰楼广场保洁）20000平方米；6. 纪念建筑物、墓区面积77782平方米；7. 公共卫生间7座约1100平方米；8. 园内道路排水沟4500米；9. 水塔周围的卫生保洁；10. 燕东大厦首三层东区的定期保洁（每月两次）。2.4清明期间的特需工作1. 园内树木粉刷石灰水，约3000棵；2. 清明重点工作日的垃圾外运；3. 清明期间购置并摆放鲜花。3.服务的标准与质量目标3.1绿化养护的标准及质量目标1. 园内各地段各种植物
8、必须保持旺盛的生势，保持艺术造型，绿化配置能显出各自的特色。2. 各种树木及时清除荫枝，弱枝、病虫害枝和修剪整形保持无枯枝败叶、缺穴和杂草，因各种原因而倾斜的树木，凡可救活的要及时扶正，倒伏树要即时处理，发现枯树、危树及时处理，缺穴要及时补种。3. 园内植物要做好松土培土工作，保持泥土无板结、积水情况。4. 灌木和绿篱要经常保持整齐划一和艺术造型，保持美观完好，并做好培土施肥工作，每季度至少施肥1次。5. 根据陵园特点和采购人要求，定期对园内各处花坛进行配植。配植上做倒层次分明，色彩悦目，突出陵园的特点和个性。花坛缺株要及时补栽，残花及时清理。6. 草坪要定期修剪，单一品种草地无杂草，细叶结缕
9、草要求纯度为95%以上、留草高度为4公分以下，大叶油草要求纯度为90%以上、留草高度为8公分以下，经常保持草地湿润，特别在冬季要定期浇水，保持草坪青绿，卫生整洁，无黄土裸露。冬季前应对草地追肥一次以上。园内植物发现病虫害即采取各种有效措施进行杀灭，防止蔓延成灾。切实做到早防，速治。7. 对因管理不当所引起苗木死亡要负责补种，费用由中标供应商自负。8. 需视生长状况经常进行修剪施肥、除杂草等日常养护，确保盆景生长良好并有艺术造型。每年更换种植土至少一次。9. 养护过程中所有杂枝、杂草外运处理工作。3.2摆设植物鲜花的标准及质量目标1. 陵园内摆放植物与鲜花的规格与要求。2. 每月正常需购置并更换
10、一次，保证室内摆设各种植物常年长绿。3. 在季节性有植物冲突时所用植物必须与需求书植物同类或接近。4. 每月不重复品种。5. 负责日常淋水、松根、修叶、抹叶片灰尘等管理。6. 五座骨灰堂及省部级墓区鲜花需视花色及时更换。3.3卫生保洁工作质量目标1. 陵园内要保持整洁干净，无垃圾，无卫生死角。2. 园内清扫保洁工作实行定员、定岗、定责任包干管理，责任到人。3. 承包地段中的主干道及烈士墓区或人流多的地段，每天清扫不少于2次，并设专人全天候保洁。4. 公共卫生间水电设施等保持完好齐备。5. 公共卫生间必须做到每天大洗两次，粪槽、尿槽、瓷斗每星期用去污药物洗擦2次以上，做到无污垢。清明期间，根据人
11、流量视情况不定时进行清扫，时刻保持公共卫生间的干净整洁。6. 保持墓园内鱼塘及广场喷水池的清洁，水面无漂浮物，无臭味，无蚊虫孳生。设专人定时投料喂鱼和负责清捞水面杂物。7. 绿化带：无杂物、无污迹。8. 停车场：干净、无垃圾、无杂草。9. 天台、地面：无灰尘、无蛛网、光亮。10. 地毯：无污迹、无异味、干净。11. 玻璃、铝合金、门窗槽：无灰尘、无污迹、无水印、明亮。12. 天花、台阶、柱：无灰尘、无蛛网、保持光亮、无积尘、无垃圾。13. 内地面：光亮、无污迹、无积水、干净。14. 家具、艺术品：无灰尘、无污迹。15. 垃圾筒：无污迹、无积尘、无积水、周围无垃圾。16. 人工湖、水池：上平台无
12、污迹、无积尘，水池给水后，水面无油渍无漂浮物，确保人工湖及水池底每年至少清洁一次。17. 雕塑墙：无积尘、无污迹。18. 墓区墓道：无旧树叶、无走道湿滑长青苔。19. 墓碑：保证干洁明亮、无长青苔。20. 墓穴：没有出现拜祭品腐烂。21. 拜祭廊：保持拜祭桌干净无污渍、地面干净。22. 骨灰堂内骨灰架骨灰盒：保持洁净无灰尘、地面干净。23. 园内排水沟的冲积泥土清理：保证水渠畅通；无因园内树叶、垃圾引起的堵塞。24. 陵园护理卫生保洁的垃圾：做到每天清运垃圾至少一次，杜绝出现绿化、保洁垃圾在陵园墓区内堆放过夜。不准在陵园内焚烧绿化保洁垃圾。4管理方案1、修 剪所有乔灌木冬季修剪在12月底前完成
13、，春季修剪在植物生长开始前完成。行道树和园林乔木主要修剪内膛枝、徒长枝、病虫枝等，无枯枝危膀，园林乔木要求树型优美，新植行道树要求分枝点高度留养一致，不影响交通。生长季节及时剥芽，芽长不超过10厘米。花灌木秋冬季修剪要有利于短枝和花芽的形成，遵循“先上后下，先内后外，去弱留强，去老留新”的原则进行修剪，生长季节及时剥芽（含脚芽），芽长不超过10厘米。绿篱、地被要及时修剪，促其分枝，保持全株枝叶丰满，加速覆盖。球形灌木应常年保持形态完整，色块灌木应保持一定高度，常年保持完整，曲线清晰流畅，无缺株、无空洞。草坪在生长季节，应采用条纹状交叉修剪方式，按三分之一原则适时进行修剪，修剪后高度宜为57公分
14、，年修剪次数：冷季型为40次 (冬季122月份，2 次月；春季34月份，3次月；56月份，5次月；夏季78月份，2次月；秋季911月份，5次月) ，暖季型为20次。具有特殊造型的景观树修剪按照盆景要求进行，由中级以上盆景工负责作业。 所有修剪剩余物要及时清理，保证现场整洁，防止滋生病虫害。2、浇 水植物浇水应根据不同的立地条件、季节差异和生长状况及时进行，并要浇透。草坪浇水必须湿透根系层，冷季型草坪在春秋二季充分浇水，暖季型草坪夏季要勤浇水， 12月，1次周；36月，3次周；78月，4次周；910月，3次周；1112月，2次周。对于名贵树木及新种植树木，视天气干旱情况和植物生长情况对树干和树体进行喷雾。对于球类、色块等植物要每周进行冲洗蒙尘，保持植物叶面清洁卫生，色泽光洁。
