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在职培训程序表步骤内 容 要 点第一步:员工自我申报培训需求。第二步:培训的准备工作1、确定为了使受训者能够有效地、安全地、经济地完成工作所必须掌握的知识;2、准备好必要的工具、设备、原材料;3、安排好工作场所,使之与将来员工工作的工作场所相一致。第三步:受训者的准备1、让受训者身心放松;2、明确受训者对于工作要求已经知道的部分;3、使受训者有兴趣和愿望学习做这一工作。第四步:示范与发展1、说明新知识和操作程序;2、慢速地、完整地、清晰地、而心地进行讲解,每次只解释一个要点;3、检查学习效果,对受训者提问,并对受训者不清楚的地方进行重复;4、确保受训者确实掌握了所学习的内容。第五步:实际演练1、尝试着让受训者进行实际操作;2、用为什么、怎样、什么时候和什么地方这样的问题对受训者进行提问;3、观察受训者的操作,纠正错误,必要时重复指导内容;4、继续上述过程,直到培训者确认受训者已经掌握了所学习的内容。第六步:巩固阶段1、经常性检查,确保受训者掌握了要求的内容;2、逐渐减少监督的频率和近身指导,直到受训者能够在正常的受训条件下胜任工作要求。