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1、茶楼会所弱电设计及施工方案目 录一、公司简介2二、总述32.1用户需求32.2建设目标3三、视频监控系统43.1系统概述43.2整体设计43.3系统架构图43.4系统组成53.5主要功能5四、收银呼叫系统64.1收银系统64.2呼叫系统9五、施工组织与设计105.1施工组织105.2 管内穿线及线槽布线11六、系统技术支持116.1系统支持11七、售后服务127.1售后服务承诺127.2售后服务项目137.3保修期内和服务137.4保修期后的服务14八、培训计划与内容148.1培训内容148.2系统管理人员的培训148.3培训课程大纲148.4培训资料15九、附件159.1安防监控主要部件15
2、9.2系统布线点位示意图(见附件)199.3公司资质文件19一、公司简介 二、总述工程名称：茶楼会所收银管理系统设计、安防监控系统设计、网络系统设计、闭路电视设计；附施工。工程地点：成都市2.1用户需求为了保障茶楼正常的日常经营管理工作，打击犯罪分子的非法行为，提高安保人员的工作效率，现根据公安部技防办及有关规定和周界防范的要求，在现有人防、物防的基础上，增设视频监控，以提高防范区域的综合防范能力。系统采用视频监控系统，在茶楼重要位置安装实时视频监控形成封闭的防范区域。根据企业的环境状态，综合现代化管理要求，我们将充分发挥智能化系统领域的专业技能来合理的设计电子围栏方案。并且按照政府主管部门的
3、有关技术标准、法规要求，以及企业发展的需求，精心打造“厂区安防”的技防工程，提供成熟、实用、完备的系统设计方案。随着公司服务的不断深入，公司会员数量迅猛增长，会员管理困难。每天的营业数据，会员消费数据必须一天一上传，由于担心数据安全与完整，还需要花费人工校对统一，以手工对账的方式进行会员余额更正，费时费力且容易出错。店内管理难度加大，店内各房间状态、消费情况没有一个平台实现信息共享，员工只能通过对讲机进行交互，所以无法及时对企业的经营策略作出正确的调整。为此为了提高茶楼的经营管理效率，我们为茶楼提供了一套全新的收银管理系统，对会所实现统一管控，为客户提供更好的服务，提高客户忠诚度，提升企业核心
4、竞争力，为企业管理者提供更有力的决策基础。2.2建设目标安全保卫：需在茶楼楼道、大厅、办公室、停车场周边等目标进行实时全天候视频监控，且具备报警联动录像功能。领导管理：领导在办公司利用桌面PC和移动APP，随时了解店铺的经营活动情况，处理突发事件。外出时可利用上网登陆进系统，随时了解店铺动况。收银管理：实现连锁店统一管控，使管理更简单，为客户提供了更好的服务，提高客户忠诚度；提升企业核心竞争力；实时的经营数据基础为老板提供更好、更有力的决策基础。三、视频监控系统3.1系统概述视频监控系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统，它可以通过摄像机及其辅助设备直
5、接观看会所各个服务区的情况，同时它可以把被监控的服务区的图像全部或部分的记录下来，这样就为日后对突发事件的处理提供了方便以及重要依据。3.2整体设计针对本项目建设的具体需求及现状和我公司产品的特点，我们建议构建统一的模拟视频监控业务平台满足监控业务需要。整个视频监控系统分为监控前端、中心服务平台、用户监控终端三个部分。中心服务平台由中心管理服务器、视频转移分发单元、网络存储服务器几部分组成。本项目为集中式管理，分布式部署的系统结构。中心机房设置中心服务平台作为监控中心，负责管理全部服务器、管理所有视频转移分发、网络存储、处理各视频流的控制、用户的分级管理功能；并在中心运维部放置一台远程管理终端
6、，实现集中管理、集中开户。所有节点只是简单加入平台树，不影响原有系统的正常运转，从而实现整个系统平台的集中管理、分层接入，既适用于初期小规模试验的需求，又满足大规模扩容的需求。整个视频监控平台建设工程是基于Internet的可运营的数字化监控平台，在整个系统的设计中，将遵循数字化、网络化、智能化的原则，提供灵活、完善的管理手段，保证整个平台的可运营、可管理特点。3.3系统架构图3.4系统组成3.4.1视频采集摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”。它布置在会所的某一位置上，使其视场角能覆盖整个被监视的各个部位。有时，工厂厂区面积较大，为了节省摄像机所用的数量、简化传输系统及控制
7、与显示系统，在摄像机上加装适当的镜头，使摄像机所能观察的场景更清楚.3.4.2视频传输传输部分就是系统图像信号的传输通道。目前电视监控系统多半采用视频基带（同轴电缆）传输方式。如果在摄像机距离控制中心较远的情况下，也有采用双绞线传输或光纤传输方式。3.4.4存储管理采用数字硬盘录像机进行录像，根据对录像资料保存时间的需求配备相应容量的硬盘。3.4.4显示系统监视器在闭路监控系统中，通常需要每天24小时，每年365天连续无间断的通电使用，并且某些监视器的应用环境可能较为恶劣，这就要求监视器的可靠性和稳定性更高。中心大屏幕电视墙推荐使用模拟监视器。每块监视器可以做到单画面或多画面分割显示。并可以做
8、到编组定时轮巡功能。3.5主要功能3.5.1实时视频点播可对指定的设备、指定的通道进行实时图像视频操作，可完成图像显示、缩放、抓拍和录像等功能。在实时点播的过程中，对于重要的事件或是时间点可以随时添加注释说明，有重点的选择回放时间点。同时在录像回放过程中，也可随时对录像文件添加书签等操作。3.5.2云台控制具有云台方向控制和云台转动速度调整功能；摄像机焦距、光圈调整功能；支持云台开关控制，如雨刷，灯光等开关控制；支持预置点控制，可设置快球的巡航路线。具备多种云台控制模式，即可通过传统的云台控制面板来控制，又可以在图像上点击和移动鼠标来或摄像机PTZ来控制。3.5.3报警联动当报警发生时，用户能
9、通过预设方式自动启动多种预案，如报警消息提示、弹出报警画面、报警相关视频群组播放、弹出报警地图、自定义的声音提示、电视墙播放画面。3.5.4报警信息检索可对报警信息进行检索。报警信息检索的检索条件包括报警设备、报警级别、报警类型、报警时间等。3.5.5录像下载可通过网络下载硬盘录像机上的录像文件，也可通过网络远程回放硬盘录像机上记录的录像文件。3.5.6检索和回放可以按照指定的视频通道、文件类型、时间等要素检索历史图像资料，系统日志、户日志、设备日志、告警日志等；历史图像回放的操作支持正常播放、快速播放、慢速播放、录像回放、画面暂停、单帧播放、图像抓拍、录像剪辑等功能。3.5.7日志查询可通过
10、网络查询硬盘录像机中的日志（操作日志、报警日志、异常日志）信息。3.5.8远程管理 可通过网络远程升级，实现远程维护。 3.5.9Web功能具备WEB SERVER功能，可通过浏览器访问硬盘录像机。 四、收银呼叫系统4.1收银系统4.1.1系统概述 茶楼管理软件是一款专门为茶楼、休闲娱乐行业量身定做的管理软件。集成前台收银、预定管理、会员管理（异地连锁）、房间费管理、短信平台、服务员管理、库存管理、经营报表、事件提醒功能于一体。实现了系统界面图形化、简洁优美、操作直观简单、无需专门培训即可操作使用的特点。便捷的辅助录入，清晰的录入输出窗口，自动计算等功能减少了工作量，提高工作效率。 采用茶楼管
11、理系统后，可以轻松实现店内各项管理，建立统一信息分享平台，各房间茶桌的状态一目了然。为前台预定、客服带客带来极大的方便。同时库房管理、员工提成、短信平台、房间计费管理都集成应用起来。实现了分店内部的高效、智能、规范化管理。4.1.2系统功能4.1.2.1前台收银 收银界面友好美观，前台收银操作方便快捷，灵活的开单、增加消费、加单、退单、免单、挂帐、收银结算等操作，快捷键丰富；前面的顾客帐未结完，可以将帐单挂起再结后面顾客的帐，当前面顾客需结帐时再将帐单弹出继续结帐；可对已结帐单进行退单管理；4.1.2.2会员管理 可自定义级别管理，实现会员连锁充值、消费、挂失、补办、转账等；会员卡消费完后可退
12、卡，会员卡丢失可挂失、可暂时禁用、可补卡；智能会员生日提醒，短信祝福，提升客户关怀，打造企业良好品牌形象；4.1.2.3客户管理 顾客密码丢失可修改密码，会员个人资料、历史消费、积分记录可永存于电脑系统中，顾客消费金额不足最低消费时自动提示，自动统计出计时项目的消费情况，可对顾客的消费折扣进行修改，会员首次消费自动提醒功能；4.1.2.4房间费管理 不同类型房间可按每天不同时间段，灵活设置房间计费标准，也可设定节假日特殊计费标准；4.1.2.5短信平台 只需通过我们注册一个账号，即可通过电脑实现短信群发，短信费用低；可给客人来电手机发送本店地址短信；4.1.2.6服务员管理 服务员业绩考核，办
13、卡提成核算准确；自动统计销售员的提成，自动统计卖卡员工的提成，支持员工照片管理，完善的员工资料管理及提成统；4.1.2.7商品管理 可修改单项商品的折扣，商品自动生成拼音简码，输入时方便快捷，库存到达报警数量时自动库存报警，每种商品可设置零售价、促销价、会员价三种不同价格；4.1.2.8智能提醒 库存报警提醒、会员生日提醒、消费超时提醒，让管理更简单；4.1.2.9经营报表 分店营业数据报表，总部经营报表，会员消费报表，会员注册、充值、转账报表，服务生服务记录报表，员工提成报表，积分兑换报表等，各类报表均可导出为excel文件进行编辑；4.1.2.10安全管理 收银员交班管理，交班时收银金额统
14、计，可设置退出系统时自动备份，操作员离开时可锁定软件，每天营业收入、人均消费等数据一键统计并自动发送到指定经理手机。4.1.3产品特点 1、单店与连锁店通用，单店要实现连锁经营时升级方便； 2、连锁店实现数据实时同步共享； 3、灵活的房间计费设置，巧妙的应对客流的高峰与低谷，均衡上客率，实现商业价值最大化； 4、集成强大的短信平台功能，资费低，功能强； 5、更人性化的操作，让使用者更简单直观的应用； 6、更全面的安全保护，对营业、会员数据提供全方位的数据保护； 7、专业周到的服务，自主开发，可提供定制性开发服务； 8、软件性价比高：产品功能完善好用价格却不高，经济实用，不增加成本压力。4.1.4系统优势1、实现了对茶楼的信息化管理，且为以后的连锁经营提供了良好的基础；轻松实现连锁会员管理，各项数据实时同步共享，为客户提供更好的服务； 2、实现对分店的相对独立经营和统一管控，各分店可有不同的定价和营业模式； 3、各种数据准确，明晰，为不同的人员提供各自所需的数据统计报表； 4、提升了对客户和员工的关怀，减少管理人员与服务人员之间的误会和矛盾； 5、人事物各种资源的统一调配管理，价值最大化； 6、优化管理结构，提升企业执行力，提高服务质量； 7、降低管理成本，增加营业收入； 8、营造良好品牌形象，提升企业核心
