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1、南开大学国际商学院管理信息系统试题库及答案第一章 信息和信息系统一、 选择2. 以下各点中（A）不是系统的特征。A 灵活性 B 整体性 C 相关性 D 环境适应性 E 目的性3. 信息系统能为管理的（D）主要职能提供支持。A 计划 B 组织 C 控制 D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。A 调整 B 选择 C 情报 D 设计二、判断1. 信息是构成客观世界的基本要素之一。（正确）2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。（错误）3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。（正确）4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。（错误）5. IT
2、可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。（正确）6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。（正确）7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。（错误）三、问答2. 什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？答 信息是关于客观事实的可通讯知识。信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。信息是
3、经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。换言之，通常的信息系统，可以将数据加工成信息。更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。4. 信息有哪些基本性质？答 信息的基本特性包括：非零和性（共享性）、时效性、等级性、变换性（可处理性）、可压缩性与可扩充性、扩散性与可传输性、价值性与增值性，等。5. 试述信息流与物流、资金流的关系？答 组织中的各项活动表现为物流、资金流和信息流的流动，“物流”是实物的流动过程，物资的运输、产品从原材料采购、加工直
4、至销售都是物流的表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金的流动过程。“信息流”伴随着物流和资金流的流动而流动，它既是物流和资金流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流的运行的软资源。7. 什么是决策？决策活动一般包括哪些阶段？答 决策是人们为达到一定的目的而进行的有意识、有选择的活动。在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优或较好效果的过程就是决策过程。决策活动一般包括情报阶段、设计阶段、选择阶段和实施阶段等四个阶段。第二章 管理信息系统概论一、选择1. 以下各点中（A）不是战略信息系统所具有的特点、
5、A 能辅助经理决策 B 能支持企业的竞争战略C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D 能为企业带来竞争优势4. 以下系统中（A）管理的资源范围最宽。A ERP B MRP C ERP D MRP5. 以下系统中（D）不能对企业的资金流信息进行管理。A ERP B MRP C ERP D MRP二、判断1. 实施跨国公司战略能够在最大程度上增强组织的力量。（正确）2. MRP实现了物流信息与资金流信息的集成。（错误）3. 分析型CRM系统一般都会运用数据仓库进行数据挖掘。（正确）4. ERP系统重要应用于制造类企业。（错误）5. 数据库管理系统（DBMS）是管理信息系统软件结构
6、的重要组成部分。（正确）6. 利用信息技术创建虚拟组织能够极大地提高组织的速度。（正确）7. 优化企业供应链是ERP系统最核心的管理思想。（正确）8. 战略信息系统一般是指服务于企业战略管理层的信息系统。（错误）9. 一般把主生产计划、提前期和批量称为MRP的三个基本要素。（错误）10. 只要当信息系统从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为现实。（正确）三、问答1. 什么是管理信息系统？有何特点？答 管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他IT技术，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以提高企业竞争力和管理水平为目的，支持企业高
7、层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。在上述定义中，可以找到三种主要资源信息、信息技术、人。此外，管理信息系统还可以看成是三种要素组成的有机整体，它们是管理、信息和系统。而整个管理信息系统的理论及其应用完全可以看成是人类在上述三个方面成就的集成。管理信息系统的主要特点是：面向管理决策；综合性；人机系统；现代管理方法和手段相结合的系统；多学科交叉的边缘科学。第三章 管理信息系统的技术基础一、选择4. 在数据库模型中，目前最常用的是（D）A 层次模型 B 网状模型 D面向对象的模型 D 关系模型5. 以下各点中，（C）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。A 数据定义 B 数据处理 C
8、数据传输 D 数据管理6. 在数据组织的层次结构中，（D）是可存取的最小单位。A 表 B 数据项 C数据库 D 记录二、判断1. “学生”与“课程”这两个实体间的联系是多对多的联系。（正确）2. 在对关系模式进行规范化设计时，至少应达到第五范式（5NF）。（错误）3. 数据仓库的特点之一是其数据具有多个维度。（正确）4. 在数据组织的层次结构中，数据项是文件中可使用的最小单位。（正确）5. 线性表仅适用于经常进行检索、但数据不经常变动的情况。（正确）6. 同轴电缆是传输容量最大的通信介质。（错误）7. 客户机/服务器模式网络结构的有点之一是能有效减轻网络传输的负荷。（正确）8. FDDI网络的
9、缺点之一是网络的可靠性较差。（错误）三、问答2. 什么是数据结构？试简述数据结构的分类。答 数据结构是计算机信息处理中的一个重要概念，包括数据的存储结构及在此结构上的运算和操作。数据结构严格地又分为数据的逻辑结构和物理结构。数据的逻辑结构是指数据间的逻辑关系，逻辑结构包括两大类：线性结构和非线性结构，线性表、栈、队列及串为线性结构，而树和图则为非线性结构；物理结构又称存储结构，指数据元素在计算机存储器中的存储方式，存储方式一般有四种：顺序存储、链接存储、索引存储及散列存储。同一种逻辑结构采用不同的存储方式可以得到不同的数据结构，如线性表以顺序存储方式时得到顺序表，而以链接存储方式存储则得到链表
10、数据结构。3. 什么是数据库管理系统？数据库管理系统有何优缺点？答 数据库管理系统（DBMS）是一组软件，利用该系统可以定义数据库的逻辑组织结构，并对数据库进行存取访问和管理。DBMS有三个基本组成部分：数据定义语言、数据操作语言、数据字典。一般来说，DBMS和传统的文件组织最大的不同是DBMS把数据的逻辑视图和物理视图分开，使程序员和应用不必太在意数据实际上存储在哪里以及是如何存储的。数据库管理系统具有以下优点和缺点：优点：数据集中管理，降低组织管理信息系统的复杂性；减少数据的冗余及不一致性，易于扩充；保证数据的独立性；统一的数据控制功能；允许快速地和临时性地查询数据；程序的开发和维护费用大
11、幅度下降；信息的访问能力和信息的安全性增强。缺点：使用昂贵的软件；需要更大的硬件配置；雇佣和留住数据库管理员（DBA）。4. 什么是关系型数据库模型？关系数据库模型的特点和基本操作是什么？答 在关系型数据库中，所有数据都以二维表（称为关系）的形式来表示。每一个表或关系所保存的信息都与一个特定的实体有关。实体是表示特定的人、地或物的概念。表类似一个文件，多个文件中的信息可以很容易地提取和合并。关系型数据库的特点有：概念单一；规范化的关系；灵活性好，能综合不同的信息源，使用及设计维护简单；大型关系数据库可以被设计成适量的数据冗余以使检索更有效，统一数据元素可以存在多个表中。在关系数据库中，三个最常
12、用的基本操作是：选择在表中找出符合制定条件的记录；投影在已有的表的基础上按所需的列建立一个信标，它允许用户建立只包括所需的信息的新表；连接把相关的表合并起来向用户提供比单个表更多的信息。通常使用结构化查询语言SQL来完成上述操作。第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法一、选择1. 以下各点中（A）不属于“业务流程”的基本要素。A 效率 B输入资源 C 活动 D 价值2. 在以下各点中，（D）不属于“业务流程”的特点。A 目标性 B 动态性 C 整体性 D环境适应性3. 在以下各点中，（C）不是UC矩阵的作用之一。A 进行数据的完整性和匹配性检查 B 划分子系统C 生成数据流程图 D在网络中进
13、行数据资源的分布4. 在以下系统规划方法中，（D）能抓住主要矛盾，是目标的识别突出重点。A 价值链分析法 B 企业系统规划法 C战略目标集转化 D 关键成功因素法5. 以下各点中，（C）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。A 初装 B 蔓延 C 成长 D 成熟二、判断1. 用原型法开发信息系统需要一定的软件环境的支持。（正确）2. 原型法特别适合对大型系统的开发。（错误）3. UC矩阵的每一列（数据）中应当至少有一个以上的“U”。（正确）4. 结构化系统开发方法的缺点之一是工作繁琐、工作量大。（正确）5. 采用面向对象的系统开发方法可以不进行需求分析。（错误）6. 通常，“自下而上
14、”的开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。（正确）7. 建立信息系统是企业进行流程再造的有力工具之一。（正确）8. BSP方法规划信息系统的缺点之一是，其规划的信息系统不能独立于企业的组织机构，系统对环境变更的适应性较差。（错误）三、问答1. 管理信息系统战略规划的作用和内容是什么？答 管理信息系统的战略规划是组织关于MIS目标及应用的长远计划和总体安排。由于MIS的建设和应用是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，其规划的好坏往往是其成败的关键。MIS战略规划的作用是：合理分配和利用信息、信息技术和信息生产者资源；促进企业信息化进程；指导工作和检查标准。MI
15、S战略规划的内容包括：系统的目标、约束和总体结构；现状（特别是业务流程）描述及重新设计；发展预测。2. 用BSP方法进行管理信息系统规划的核心环节是什么？答 定义业务流程是BSP方法的核心。业务流程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的。整个企业的管理活动由许多业务流程组成。识别业务流程可对企业如何完成其目标有个深刻的了解，识别业务流程可以作为信息识别构成信息系统的基础，按照业务流程所建造的管理信息系统，在企业组织变化时可以不必改变，或者说管理信息系统相对独立于组织。识别业务流程有两种方法：一种是由微观到宏观的枚举综合；另一种是由宏观到微观的分解方法。识别过程是BSP方法成功的关键，输出应有以下文件：一个过程组及过程表。每一过程的简单说明。一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程。产品/服务过程的流程图。系统组成成员能很好了解整个企业的运营是如何管理和控制的。3. 试比较三种主要的信息系统规划方法（CSF、SST、BSP）答
