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1、店长考核评测表：自律性团队/协作精评 测 项 目B.保守公司秘密；C.准时性重承诺，时间观念强，及时回应； D.言谈举止自觉维护总公司形象。A.与团队成员分享信息和经验；B.促进团队成员间的合作；C.主动配合主管、同事及相关部门工作；权重%10%10%评测日期：年评价等级()5 4 3 2 1可 需 不可优秀 良好接受 改良 接受月日分数权重 评价等级神 D.接受和支持团队决定；E.团队利益高于个人利益；责任心客户A.工作细致、严谨、信守职责； B.勇于承担责任。A.尊重客户内外部客户；10%服务 B.预测、跟进客户需求；10%意识领导力C.追求产品品质，服务质量一流，一次到位； A.建立标准
2、的工作制度和程序；B.给予下属及时和适当的认可、激励；C.指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度； D.明确下属职责，保证组织效率；E.获得下属尊敬和肯定；10%分析 A.见微知著,立即采取行动,防患于未然；/决策能力B.决策及时、果断，抓住要害；C.注重逻辑推理和事实，注重数据，考虑全面；10%组织 A.按轻重缓急排定工作次序；/规划能力授权B.工作目标和期限明确、可行；C.为下属拟定行动计划；A.善于用人所长,有效分配工作，并给予相应的权利和10%10%/控 责任； 制能力沟通能力创新能力B.对下属的工作进行跟进、回忆，确保目标达成； C.善于给下属及时反馈和评价。A.利用口头或书面形式主动
3、沟通；B.乐于倾听，有效反馈；C.能有效化解矛盾和抱怨；D.善于用人际沟通技巧说服他人；A. 对现有系统提出质疑并不断改良；B. 创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目 标。10%10%直接上级对其本月工作评语采用关键事件法：列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件签名：部门职位线别评价日期年月日入职日期年月日项目评价内容评价标准用在 1 4 项中选择其一 12 3 4上级对被考核者的具体评价工作质(20%)工作知识(20%)1. 工作一直保持高水准。2. 工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。 3. 大体满意，偶尔有小错误。4. 经常犯错，工作不细心。1. 对工作了解全面充分。
4、2. 对工作有相当程度的了解。3. 工作某些方面如能增进相应知识最好。4. 与工作有关之事大部分都了解不够。工作主动 1.极少需监督；主开工作及改良。性(10%)勤勉(10%)工作量(20%)合作/沟通 (10%)出勤(10%)2. 经常性工作无需指示；新事物需要监督。3. 处理新事物容易出错，经常需要监督。4. 只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。 1. 一向可信，能将工作做好2. 大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。 3. 通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。4. 时常无视其工作。1. 超出平均量。2. 符合要求，偶尔超过。3. 低于平均量。4. 工作慢，从未按时完工。1. 一向合作良好
5、，愿意接受新方法。2. 大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。3. 时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。 4. 似乎无法与人合作，不愿接受新事物。1. 从不请假或迟到早退。2. 绝少请假或迟到早退，如无正常理由。3. 偶尔请假或迟到早退。4. 经常请假或迟到早退。总分合计采用关键事件法：列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件( )分直接上级对其 本月工作评语签名:部门职位线别评价日期年月日入职日期年月日项目评价内容评价标准用在 14 项中选择其一123 4上级对被考核者的具体评价工作质(20%)工作知识(20%)工作主动性(10%)勤勉(10%)工作量(20%)合作/沟通(10%
6、)出勤1. 工作一直保持高水准。2. 工作几乎保持正确、清楚；有错自行改正。 3. 大体满意，偶尔有小错误。4. 经常犯错，工作不细心。1. 对工作了解全面充分。2. 对工作有相当程度的了解。3. 工作某些方面如能增进相应知识最好。4. 与工作有关之事大部分都了解不够。1. 极少需监督；主开工作及改良。2. 经常性工作无需指示；新事物需要监督。3. 处理新事物容易出错，经常需要监督。4. 只能照章行事；遵从指示做事，需不断监督。 1. 一向可信，能将工作做好2. 大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。 3. 通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。4. 时常无视其工作。1. 超出平均量。2. 符合要求
7、，偶尔超过。3. 低于平均量。4. 工作慢，从未按时完工。1. 一向合作良好，愿意接受新方法。2. 大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。3. 时常不能合作，表现不同意的态度；难以相 处。4. 似乎无法与人合作，不愿接受新事物。1. 从不请假或迟到早退。(10%)2. 绝少请假或迟到早退，如无正常理由。 3. 偶尔请假或迟到早退。4. 经常请假或迟到早退。总分合计( )分采用关键事件法：列举本月对被考核者工作考核值得表扬或批评的关键事件直接上级对其 本月工作评语签名:部门职位线别评价日期年月日入职日期年月日项目工作质(20%)工作知评价内容1. 工作一直保持超高水准。2. 工作几乎保持正确、清楚；
8、有错自行改正。 3. 大体满意，偶尔有小错误。4. 经常犯错，工作不细心。5. 工作懒散，可防止的错误频繁。1. 工作各方面均能掌握，极为优秀。2. 对工作了解全面充分。评价标准用在 15 项中选择其一 12 3 4 5评价者对自己的具体评价识(20%)工作主动性(10%)勤勉(10%)3. 对工作有相当程度的了解。4. 工作某些方面如能增进相应知识最好。5. 与工作有关之事大部分都了解不够。1. 一直是自主工作；自动增加额外工作；能力极强 2. 极少需监督；主开工作及改良。3. 经常性工作无需指示；新事物需要监督。4. 处理新事物容易出错，经常需要监督。5. 只能照章行事；遵从指示做事，需不
9、断监督。 1. 一向可信，能将工作做好2. 大部分时间都能诚恳做事，偶尔需要人提醒。 3. 通常能坚守其工作；偶尔会闲逛。4. 时常无视其工作。工作量(20%)合作/沟通(10%)出勤(10%)5. 有时机就偷懒，时常喜欢闲聊。1. 速度超乎常人，产量比要求的多。2. 超出平均量。3. 符合要求，偶尔超过。4. 低于平均量。5. 工作慢，从未按时工。1. 与同事或主管合作有效；随时准备尝试新观念；与人相处 非常好。2. 一向合作良好，愿意接受新方法。3. 大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦。4. 时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。5. 似乎无法与人合作，不愿接受新事物。1. 从不请假或迟到早退。2. 绝少请假或迟到早退，如无正常理由。3. 偶尔请假或迟到早退。4. 经常请假或迟到早退。5. 请假或迟到早退过多。总分合计( )分
