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1、 辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业(本科段)毕 业 设 计 (论 文)设计题目: 蒙牛集团公司员工激励研究 18摘要人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的最关键的因素,激励是人力资源的重要内容,它是心理学的一个术语,指激发人的行为的心理过程。因此,企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。本文通过对蒙牛公司激励机制的案例分析，对激励机制对一个企业的重要性有了很深的了解。从蒙牛公司的成功的员工的
2、激励机制中，得到了很多的有益启示。关键词：蒙牛公司 员工 激励 研究AbstractHuman resource is the modern enterprise strategic resources, and the development of the enterprise the key factor, incentive is an important content of manpower resource, it is psychology, a term referring to inspire peoples behavior of the psychological pro
3、cess. Therefore, the enterprise implement incentive mechanism of the most fundamental purpose is to induce the staffs working right motivation, so that they realize the goal to realize their own at the same time, the need to increase their satisfaction, so that their enthusiasm and creativity to kee
4、p and carry forward it. It also can say the incentive mechanism of the use of good or bad is to some extent the rise and fall of the enterprise decision an important factor. This article through to the Mongolian cow company incentive mechanism of incentive mechanism, case analysis of the importance
5、of an enterprise quite well. The success of the company from Mongolian cow employees incentive mechanism, get a lot of enlightenment.Key words：Mongolian cow the company employees incentive research目 录摘要IAbstractII第一章 引言11.1问题的提出11.2研究的思路和方法1第二章 理论概述32.1人力资源激励理论32.2内容型激励理论32.2.1马斯洛的需要层次理论32.2.2奥尔德弗的E
6、RG理论52.2.3麦克利兰的成就需要理论52.3过程型激励理论62.4弗鲁姆的期望理论6第三章 蒙牛集团简介83.1蒙牛公司发展概况83.2蒙牛公司员工激励现状8第四章 蒙牛公司激励经验114.1合理的薪酬激励经验114.2充满竞争氛围的激励经验114.3巧妙股权分配的激励经验12第五章 蒙牛激励制度的启示135.1蒙牛公司薪酬激励制度的启示135.2蒙牛公司竞争激励的启示145.3蒙牛公司股权激励的启示14第六章 结束语16参考文献17致谢18第一章 引言1.1问题的提出激励是“从满足人的多层次、多元化出发,针对不同的员工设定绩效标准和奖酬值,以最大的限度满足员工的工作积极性和创造性,去实
7、现组织目标的过程”。它是个体和环境相互作用的结果。从这个意义上来讲激励就是激发人的动机、使人有一股内在的动力朝所期望的目标前进的心理活动和行为过程。激励是对人的一种刺激,是促进和改变人的行动的一种有效的手段。而人力资源激励则是以人力资源特征为基础,运用适合的激励理论,取得最大的员工使用价值并发挥最大的员工主观能动性。激励是“通过高水平的努力实现织目标的意愿”,“而这种意愿是以满足个体的需要为前提的”。1.2研究的思路和方法对企业而言，员工不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”。如何控制企业人才外流的现象，使员工在工作中更有激情，是人力资源部门应该考虑的重要问题。激发员
8、工的工作热情不仅仅是营造良好的工作氛围那么简单，更重要的是要有良好的激励政策。如何制定科学、合理、有效的员工激励政策，从而激发员工的工作积极性和创造性是企业人力资源部门永远的课题。本文从管理学的层面切入，简述了当代的激励机制理论，并提出了相关的建议。有效采用激励措施，以求达到提高员工的工作积极性和主动性，提高公司的市场竞争力，从而达到促进社会经济发展的目的，使公司能够适应时代发展的速度和行业发展的要求。本文以蒙牛公司为研究对象，对其现有的人力资源状况及激励制度进行了深入的研究与分析。本文采用了案例研究方法，并且对其进行了激励方式调查，发现了该公司现有激励制度中的成功经验的优点。借助一些激励机制
9、的相关理论，对该公司在激励机制中取得的成功，加以分析，得到了有益的启示。第二章 理论概述2.1人力资源激励理论人力资源是现代企业的战略性资源，也是企业发展的最关键因素，而吉利是人力资源管理的重内容，他是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说明用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。因此，企业实行激励机制的最根本目的的是正确诱导员工的工作动机，使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此也可以说激励机制运用的好坏在一定程度上是决
10、定企业兴衰的一个重要因素。如何运用好激励机制也就成为知识密集型企业面临的一个十分重要的问题。激励理论在行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为死者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，有需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。主要的激励理论用三大类，分别为内容型激励的理论、过程性激励理论和行为修正型激励理论。2.2内容型激励理论内容型激励理论面积是针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。2.2.1马斯洛的需要层次理论马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求。社交需求。尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。生理需求：
11、对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求，这类需求的级别最低，人们在转向较高层次的需求之前，总是尽力满足这类需求。管理人员应该明白吗，如果员工还是在为生理需求而忙碌时，他们所真正关心的问题就与他们所做的工作无关。所以激励是试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工。安全需求：安全需求包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的要求和生理需求一样，在安全需求没有得到满足之前，人们唯一关心的就是这种需求。对许多员工而言，安全需求表现为安全稳定以及有医疗保险、失业保险和退休福利等。如果管理人员认为对员工来说安全需求最重要，他们就在管理中着重利用这种
12、需要，强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业。社交需求：社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。当生理需求和安全需求得到满足后，社会需求就会突出出来。进而产生激励作用。管理者必须意识到，当社会需求的成为主要的激励源时，工作被人们视为寻找和建立温馨和谐人际关心的机会，能够提供同事间社交往来机会的职业会受到重视。尊重需求：尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。有尊重需求的人期望别人按照他们的实际形象来接受他们吗，并认为他们有能力，能胜任工作。在激励员工时应特别注意又尊重需求的管理人员，应采取公看奖励和表扬的方式。布置工作要特别强调工作的艰巨性以及
13、成功所需要的高超技巧的，颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等手段都可以提高人们对自己工作的自豪感。自我实现需求：自我实现需求的目标是自我实现，或发挥潜能。重视这种需求的管理者会认识到，无论哪种工作都可以进行创新，创造性并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展才华，或者在设计工作程序和制定执行计划时为员工群体留有余地。该理论认为：需求可以认为是个人努力争取实现的愿望；只有满足较低层次的需求，高层次需求才能发挥激励作用；除了自我实现，其他需求都可能得到满足
14、，这时它们对于个人来说，重要性就下降了；在特定时间内，人可能说到各种需求的激励。任何人的需求层次都会受到个人诧异的影响，并且会随时间的推移而发生变化。2.2.2奥尔德弗的ERG理论ERG理论是生存-相互关系-成长需要理论的简称，奥尔德弗认为，员工的需要要有三类：生存的奥德需要（E），相互关系的需要（R），成长发展的需要（G）。该理论认为，各个层次的需要受到的满足越少，越为人们所渴望；较低层次的需要者越是能够得到较多的满足，人们会重新追求较低层次需要的满足。这一理论不仅提出了需要层次上的满足到上升趋势，而且也指出了挫折到倒退的趋势。2.2.3麦克利兰的成就需要理论麦克利兰认为，在人的生存需要基本
15、得到满足的前提下，成就需要、权力需要和亲和需要是人的最主要的三中需要。成就需要的高低对一个人、一个企业的发展起着特别的重要的作用。该理论将成就定义为：根据是党的目标追求卓越、争取成功的一种内驱力。该理论认为，成就需要强烈的人事业心强，喜欢那些能发挥其独立解决问题能力的环境。在管理中，只要对他提供合适的环境，他就会充分发挥自身的能力。权力需要较强的人有责任感，愿意承担需要的竞争，并且能够取得较高的社会地位的工作，同时喜欢追求和影响别人。该理论还认为合群需要是人们追求他人的接纳和友谊的欲望。亲和需要欲望强烈的人渴望获得他人的赞同，高度服从群体规范，忠实可靠。2.3过程型激励理论过程型激励理论是研究从人的动机产生到最终采取行动的心理过程的理论。它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清他们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。2.4弗鲁姆的期望理论弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这是目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。用公式表示就是：激励力量=期望值x 效价所谓“期望”就是根据过去的经验，对获得某种结果概率的判断；所谓“效价”就是指此人对这个激励因素的爱好程度，挤
