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1、深圳培训网 人力资源控制程序修订日期修订单号修订内容摘要页次版次修订审核批准2011/03/30/系统文件新制定4A/0/更多免费资料下载请进：http:/好好学习社区批准：审核：编制：人力资源控制程序1.目的对承担质量体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。2范围适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员。3职责3.1管理部a) 负责企业年度培训计划的制定及监督实施；b) 负责上岗基础教育；c) 负责企业对培训效果进行评估3.2各部门a) 确定本部门员工任职要求；b) 负责本部门员工的岗位技能培训。3.3管理者代表负责确认部门员工岗位任职要求。3.4总经理批准企业年度培
2、训计划。4 程序4.1人员安排4.1.1承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验方面考虑。4.1.2各部门负责人编制本部门岗位任职要求，报管理者代表审批。4.1.3部门负责人应至少满足下列条件之一；a)具备相关专业的技术职称；b)高中以上学历，并已工作二年以上；c)受过相关的职业培训；d)具备三年以上相关工作经历。4.1.4岗位任职要求经审批后，作为管理部选择、招聘、安排人员的主要根据。4.2 培训、意识和能力4.2.1 应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗（转岗）员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位责任，
3、制定并实施培训需求。4.2.2新员工培训a)企业基础教育：包括企业简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。在进入企业一个月内，由管理部组织进行；b)部门基础教育：学习本部门有关文件的主要内容，由所在部门负责人组织进行；c)岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位主管负责组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。4.2.3在岗人员培训根据需要制定培训计划，并实施。4.2.4特殊工作人员培训a)特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后上
4、岗；每年对于这些岗位的人员还应进行培训和考核；b)如有电（焊）工、驾驶员、试验（检验）员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书或者经过培训后进行资格确认；c)质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核合格后上岗。4.2.5工程技术人员培训各类工程技术人员是企业技术发展和产品改进的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，适当时由管理部负责人安排老师组织培训或外送培训。4.2.6转岗人员培训(同422 b）、c）)4.2.7通过教育和培训，使员工意识到：a)满足顾客和法律法规要求的重要性；b)违反这些要求所造成的后果；c)自己从事的活动与企业发展的相关性。企业鼓励员工参与质量管理，为实现质量
5、目标做出贡献。4.2.8评价所提供培训的有效性a)通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训的人员是否具备了所需的能力；b )管理部加强对员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核，或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。4.2.9管理部负责建立、保存员工培训档案。4.3培训计划及实施4.3.1每年11月各部门上报管理部下年度的培训申请单，根据企业需求及下年度各部门培训申请单，管理部于12月制定下年度的培训计划(包括培训内容、对象、时间、考核方式等内容)，经总经理批准后下发各部门，并监督实施。4.3.2每次培训各相关部门应填写培训记录表，记录培训人员、时间、地点、教师、内容及考核成绩等，培训后将有关记录、试卷或操作考核记录等交管理部存档。4.3.3各部门的计划外培训，应填写培训申请单，报管理者代表批准，由相关部门组织实施。5.相关文件 无6 质量记录6.1培训记录表 RE6.2.0-16.2培训申请单 RE6.2.0-26.3年度培训计划 RE6.2.0-3 6.4员工培训档案 RE6.2.0-4 6.5岗位任职评定表 RE6.2.0-5
